新客廳經(jīng)濟或成消費新鑰匙

沙發(fā)、智能燈光、電視、音箱、冰吧……客廳作為大部分家庭的重要資產(chǎn)，在各種設計、裝備的加持下，客廳足以讓生活被感知。在日前發(fā)布的《2020客廳消費白皮書》中，提出了“新客廳經(jīng)濟”理念，客廳場景已逐漸橫跨家電、家居、教育、內(nèi)容、游戲、健身等多個行業(yè)，而這一變革的背后，浮現(xiàn)出來的是對于全面構建融合產(chǎn)品、內(nèi)容、體驗和服務的新客廳消費模式的新判斷。

傳統(tǒng)客廳沒跟上新需求

客廳新文化促使行業(yè)融合加速

“很久沒有追看電視節(jié)目了，小孩在家我們很少開電視……”用戶消費習慣和需求正發(fā)生轉(zhuǎn)變，但傳統(tǒng)客廳模式卻沒有跟上，客廳正慢慢演變成“走廊”“寵物臥室”和一年僅有幾次的重大節(jié)日時家庭觀影的場所。據(jù)奧維云網(wǎng)《中國客廳用戶調(diào)研分析報告》數(shù)據(jù)顯示，超過50%的用戶對現(xiàn)有客廳家居家電配套、功能分區(qū)以及客廳的用途不滿意，而90、00后新用戶對客廳的功能定位有著越來越多的期待。蘇寧易購近日發(fā)布的《2020客廳消費白皮書》指出，目前用戶主體、用戶消費行為及需求發(fā)生明顯變化，構建融合產(chǎn)品、內(nèi)容、體驗和服務的新客廳消費模式的“新客廳經(jīng)濟”將帶來新的趨勢變化。

《白皮書》預測，未來客廳消費的變革，會有三方面的趨勢變化。首先，客廳定位將從單獨空間向家庭生活核心區(qū)轉(zhuǎn)變，以滿足不同人群的核心功能需求和不同階段的核心家庭需求。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，對于客廳來說，放松休息場景需求為79.8%，客廳娛樂場景需求達到73.7%，學習辦公場景需求65.5%，客廳運動場景64.5%，客廳兒童場景需求54.9%。在華為消費者業(yè)務全球銷售副總裁楊勇看來：“未來要構建以智慧屏為中心的家庭解決方案，智慧屏不僅僅是電視，客廳隨時是音樂廳，是健身室，上網(wǎng)課的學習地……”

其次，供給端帶來兩個升級。**，品類與產(chǎn)品形態(tài)升級。一方面，原本不存在于客廳的產(chǎn)品會加入進來;另一方面，用戶需求會催生出更多產(chǎn)品種類;第二，供給模式升級。此前，客廳元素、產(chǎn)品，是零散式購買。未來，用戶傾向于得到系統(tǒng)化的建議和成套方案。也就是說，未來的客廳，是按場景交付，而非產(chǎn)品。蘇寧家電集團總裁吳丁劍認為：“未來客廳消費對用戶將是生活方式的選擇，當下顯示產(chǎn)品、家電產(chǎn)品、智能產(chǎn)品已經(jīng)全面進入家庭生活，構建服務于用戶的客廳功能場景是未來家電行業(yè)的重要方向?！弊笥壹宜礁笨偛米T國清同樣指出，“客廳文化的轉(zhuǎn)變正促使家居產(chǎn)品更多元化。”

娛樂健身學習

新場景重塑客廳價值

不同的人群由于興趣愛好、生活習慣等差異，對客廳功能會有不同的需求，而這些需求很多是復合性的。例如娛樂游戲(客廳+游戲廳)、育兒教育(客廳+兒童房)、觀影看球(客廳+影音室)、健身運勱(客廳+健身房)……“迭代升級，擁抱每一種生活”，客廳場景化的轉(zhuǎn)變讓不少家電、家居、教育、內(nèi)容、游戲、健身等行業(yè)品牌們，從“觀察者”升級至“參與者”，成立客廳消費產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，發(fā)展“新客廳經(jīng)濟”，成為了融合的方向。

譚國清坦言，“行業(yè)間如何融合滲透，如何轉(zhuǎn)化新需求，提升客單價和線下產(chǎn)出，一直是我們探討的方向。例如真正具購買能力的優(yōu)質(zhì)客群是30-45歲，特別是2019年迎來‘二孩’時代后，他們的需求如何以情景化的整體解決方案實現(xiàn)，一個綜合的體驗空間，將能為客戶提供系統(tǒng)的產(chǎn)品組合建議?！?

在奧維云網(wǎng)董事長文建平看來，增加家電、家居、互娛、教育等產(chǎn)品的附加價值和功能體驗需求將日益增長，日新月異的需求對相關產(chǎn)業(yè)鏈是井噴式的新機會。吳丁劍表示，如何通過加強產(chǎn)品技術的聯(lián)合開發(fā)創(chuàng)新，打造更多“客廳+”產(chǎn)品，并逐步實現(xiàn)客廳產(chǎn)品系統(tǒng)的智能物聯(lián)是蘇寧未來的方向。“我們將整合客廳消費產(chǎn)品供應鏈，引進沙發(fā)、按摩椅、游戲機、茶吧機、內(nèi)容等客廳產(chǎn)品，預計雙線開發(fā)10萬+ sku，并落地線下客廳場景體驗廳，打造客廳多種功能場景，目前已在北京、上海、廣州、深圳、南京啟動試點”。學而思輕課運營負責人則表示：“AI技術賦能教育的更多嘗試，未來家庭教育服務場景將實現(xiàn)更多玩法”。

有業(yè)內(nèi)人士指出，全方位的客廳場景生活趨勢，并非短暫的、應激式的市場反饋。而是人們對于未來樂觀預期和國內(nèi)經(jīng)濟結構平穩(wěn)向好基礎上的，長期性、根本性的消費觀念及生活方式更新的結果。與產(chǎn)業(yè)化的場景進行深度關聯(lián)，無疑是“新客廳經(jīng)濟”的重要著力點。解決需求與供給矛盾的過程，能帶動整個客廳供給端變革，并帶來新的增長。

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