全新的戰(zhàn)略規(guī)劃 居然之家致力于成為家居實(shí)體商業(yè)第 一運(yùn)營(yíng)商

12月1日，居然之家（SZ:000785）在廣州舉辦大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃暨三店聯(lián)合招商發(fā)布會(huì)。在家居行業(yè)整體處于低迷的時(shí)期，居然之家發(fā)布了全新的戰(zhàn)略規(guī)劃，圍繞戰(zhàn)略升級(jí)、數(shù)字轉(zhuǎn)型、智慧物流、智慧整家與大灣區(qū)招商發(fā)展等逐一展開，為2023歲月年末的中國(guó)家居行業(yè)注入澎湃動(dòng)能。

居然之家董事長(zhǎng)汪林朋在致辭中表示，面對(duì)百年未有之大變局，居然之家將積極擁抱時(shí)代變革，重塑商業(yè)價(jià)值鏈，全面轉(zhuǎn)型居然之家當(dāng)下的商業(yè)模式，從以往賣場(chǎng)與商戶間上下游的博弈關(guān)系向協(xié)同發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，從“固定收租”向“銷售分成”模式轉(zhuǎn)變，與工廠、經(jīng)銷商形成命運(yùn)共同體，打造數(shù)字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，為工廠和經(jīng)銷商進(jìn)行流量與效率賦能。未來(lái)，居然之家將致力于成為家居實(shí)體商業(yè)第 一運(yùn)營(yíng)商，在行業(yè)間構(gòu)建實(shí)體商業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的升級(jí)樣板。

汪林朋指出，作為一家家居行業(yè)內(nèi)資深且慣于勇挑重?fù)?dān)的頭部上市企業(yè)，居然之家不能一味將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給廣大的經(jīng)銷商群體，更應(yīng)將心比心，與廣大家居品牌經(jīng)銷商們一道共進(jìn)退?！耙哉\(chéng)為本方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)，做難而正確的事，時(shí)間即會(huì)給出答案?！?

創(chuàng)新招商模式 從“固定收租”轉(zhuǎn)向“銷售分成”

經(jīng)過(guò)24年的發(fā)展，居然之家已在全國(guó)范圍內(nèi)完成了相對(duì)完善的業(yè)務(wù)布局。截止到2022年底，居然之家覆蓋29個(gè)省、自治區(qū)、直轄市，433個(gè)城市，開業(yè)了428個(gè)家居賣場(chǎng)以及3家購(gòu)物中心和142家生活超市，經(jīng)營(yíng)面積超過(guò)1500萬(wàn)平方米，年銷售額超過(guò)1100億。今年2023年1~11月份，居然之家銷售同比去年增長(zhǎng)了9.2%，居然之家現(xiàn)已經(jīng)成為中國(guó)家居行業(yè)的龍頭企業(yè)與商業(yè)消費(fèi)流通領(lǐng)域的知名品牌。

近年來(lái)，居然之家更是以數(shù)字化和智能化為抓手，通過(guò)平臺(tái)服務(wù)和線性服務(wù)相結(jié)合，線上線下相結(jié)合以及大家居大消費(fèi)模式相融合，不斷推動(dòng)實(shí)體店轉(zhuǎn)型升級(jí)。

居然之家執(zhí)行總裁王寧在活動(dòng)上分別就創(chuàng)新招商模式、推動(dòng)“小家居”向“大家居”轉(zhuǎn)變、打造智能家居體驗(yàn)中心、拓展整裝業(yè)務(wù)四大方面，進(jìn)一步詳盡介紹了居然之家在鞏固家居主業(yè)方面的若干發(fā)展規(guī)劃。

王寧首先指出，關(guān)于本次創(chuàng)新招商模式，居然之家將一改以往賣場(chǎng)與商戶“價(jià)值博弈”的陳舊模式，轉(zhuǎn)變?yōu)椴辉偈杖」潭ㄗ饨穑凑找欢ǖ谋壤M(jìn)行銷售提成，從而轉(zhuǎn)化為風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的價(jià)值協(xié)同關(guān)系，因而能夠極大地提振廣大商戶經(jīng)營(yíng)的信心。

據(jù)悉，在居然之家哈爾濱先鋒店成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，居然之家于2024年還將在各地直營(yíng)店陸續(xù)開展招商模式創(chuàng)新，其中包括長(zhǎng)春、石家莊、無(wú)錫、四川等省市以及廣州番禺店，深圳前海和廣東清遠(yuǎn)店，力爭(zhēng)在三年內(nèi)完成80%的直營(yíng)分店由收取固定租金向銷售提成的轉(zhuǎn)型。

對(duì)于廣大居然之家的商戶而言，這或許只是一次招商模式的轉(zhuǎn)變，但對(duì)于居然之家而言，這無(wú)疑是中國(guó)歷史上一次關(guān)于家居賣場(chǎng)商業(yè)模式的重大變革，這種變革不僅順應(yīng)了當(dāng)前中國(guó)家居市場(chǎng)的客觀發(fā)展規(guī)律，也充分展示了居然之家此刻尋求突破的決心與信心。未來(lái)，伴隨該模式在全國(guó)范圍內(nèi)的推廣，將更有力地推動(dòng)中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

另外，雖然電商與直播帶貨在國(guó)內(nèi)日漸興起，但作為實(shí)體商業(yè)對(duì)消費(fèi)者品質(zhì)體驗(yàn)以及社交的消費(fèi)需求仍是不可替代的，未來(lái)超大規(guī)模的購(gòu)物中心和家居賣場(chǎng)將伴隨中國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的進(jìn)一步實(shí)施成為當(dāng)下最重要的實(shí)體業(yè)態(tài)。

王寧表示，居然之家正在從之前僅限于建材與家居的小家居模式逐步成長(zhǎng)為囊括家裝設(shè)計(jì)、家居、建材、家電、家紡，以及家政服務(wù)在內(nèi)的大家居模式轉(zhuǎn)型。向上，對(duì)設(shè)計(jì)師、裝飾公司資源進(jìn)行拓展；向下，則利用傳統(tǒng)的家電賣場(chǎng)、百貨商店和傳統(tǒng)集貿(mào)市場(chǎng)加速整合的有利時(shí)機(jī)，開始向家電、家紡、家居用品、飾品以及燈飾、窗簾、布藝、園林景觀和寵物等方面拓展。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí) 搶先布局智能家居賽道

面對(duì)數(shù)字化商業(yè)時(shí)代的到來(lái)與迎合消費(fèi)群體年輕化個(gè)性化的消費(fèi)趨勢(shì)，王寧提出，居然之家將以智能為引領(lǐng)，向人、車、家三位一體的智能家居體驗(yàn)中心轉(zhuǎn)變，緊抓智能產(chǎn)品的套系化和場(chǎng)景化的消費(fèi)熱點(diǎn)，積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)布局，拓展智能家居家電賽道，憑借經(jīng)營(yíng)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，打造智能家居體驗(yàn)中心。

未來(lái)，居然之家還將進(jìn)一步引進(jìn)，包括智能家居、智能家電、智能照明、智能衛(wèi)浴、智能睡眠、智能汽車、3c數(shù)碼、超凡電競(jìng)以及智慧家居系統(tǒng)、智能家居服務(wù)平臺(tái)等面向終端消費(fèi)的智能產(chǎn)品。

今年8月，建面9萬(wàn)平米的居然之家智能家居體驗(yàn)中心首店于北京通州開業(yè)，其中，智能家居產(chǎn)品在首層覆蓋有1.5萬(wàn)平方米，面積占比達(dá)18%，產(chǎn)品包括74個(gè)智能終端品牌以及國(guó)內(nèi)外知名的電動(dòng)汽車品牌，全面實(shí)現(xiàn)了居然之家從傳統(tǒng)家居建材賣場(chǎng)向智能家居體驗(yàn)中心的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

面對(duì)上述趨勢(shì)，居然智慧家總經(jīng)理方予之于活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)一步介紹了居然之家智能家居業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。

據(jù)方予之介紹，居然智慧家是居然之家為適應(yīng)萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代到來(lái)而打造的智能家居服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)構(gòu)筑智能家居大腦、App兩個(gè)交互中心和跨品牌、跨生態(tài)、跨終端的通用智能家居系統(tǒng)，連接手機(jī)、汽車、家電等各種智能終端設(shè)備，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)大數(shù)據(jù)的互通互聯(lián)，打造"人、車、家”為一體的消費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)景給消費(fèi)者創(chuàng)造更好的智慧生活服務(wù)體驗(yàn)。

提升服務(wù)體驗(yàn) 大力發(fā)展一站式整裝業(yè)務(wù)

在王寧看來(lái)，當(dāng)下的消費(fèi)者更加青睞體驗(yàn)便捷的一站式裝修，整裝服務(wù)已經(jīng)成為越來(lái)越多消費(fèi)者家裝的**，并且伴隨存量房改造與城市更新這樣的契機(jī)，未來(lái)的整裝市場(chǎng)，前景十分廣闊。

未來(lái)，居然之家將借由自營(yíng)家裝品牌“樂屋”，大力發(fā)展整裝業(yè)務(wù)，并圍繞綠色、智能、適老三大需求，根據(jù)不同的戶型風(fēng)格與價(jià)位區(qū)間，打造搭配軟裝的實(shí)體樣板間，構(gòu)建線上引流、線下場(chǎng)景體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化的消費(fèi)閉環(huán)。同時(shí)，居然之家還將協(xié)同包括設(shè)計(jì)師、家裝施工隊(duì)、家居建材商在內(nèi)的供應(yīng)鏈伙伴們，一同構(gòu)建眾籌共創(chuàng)、價(jià)值共享的價(jià)值協(xié)同關(guān)系。

據(jù)王寧介紹，未來(lái)居然之家將在全國(guó)30個(gè)城市以上打造樂屋整裝體驗(yàn)中心，每個(gè)主力分店將會(huì)騰挪出2000~5000平米的面積來(lái)打造10~20套樣板間。截至今年年底，居然之家位于北京的9家門店預(yù)計(jì)增設(shè)200套樣板間，并從明年開始，陸續(xù)在全國(guó)范圍內(nèi)推廣，將整裝打造成為居然之家賣場(chǎng)最 大的流量入口。

至此，居然之家通過(guò)數(shù)字化等方面的積極轉(zhuǎn)型與提前布局，已贏得了家居新零售的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，為鞏固自身家居主業(yè)拓展了更為廣闊的發(fā)展空間。面對(duì)家居行業(yè)每年近5萬(wàn)億的市場(chǎng)規(guī)模，王寧希望，那些勇于創(chuàng)新，專注提升行業(yè)效率，積極改善服務(wù)體驗(yàn)的優(yōu)秀家居企業(yè)能夠緊跟大家居時(shí)代發(fā)展步伐，在當(dāng)下存量市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，一同主動(dòng)出擊，搶奪市場(chǎng)。

組織先行 構(gòu)建家居數(shù)智化產(chǎn)業(yè)平臺(tái)

面對(duì)人工智能與數(shù)字化時(shí)代的洶涌浪潮，居然之家副總裁李杰就居然之家數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展規(guī)劃發(fā)表主題演講，他表示居然之家將以「用戶需求為導(dǎo)向，數(shù)字化能力為基礎(chǔ)」的核心商業(yè)邏輯，重構(gòu)協(xié)同、共贏的新型渠道關(guān)系與流通價(jià)值鏈，進(jìn)一步夯實(shí)以天網(wǎng)、地網(wǎng)為框架的居然之家全場(chǎng)景零售平臺(tái)、全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)平臺(tái)、家居電商跨境平臺(tái)。

據(jù)李杰介紹，居然之家的“洞窩”數(shù)字化成果斐然，注冊(cè)用戶已超過(guò)2500萬(wàn)大關(guān)，覆蓋中國(guó)190座城市、800余家賣場(chǎng)，憑借數(shù)字化及AI等前沿生產(chǎn)力，將更好地賦能居然之家智慧賣場(chǎng)、家居消費(fèi)指數(shù)、居然設(shè)計(jì)家、蜂窩分銷系統(tǒng)等環(huán)節(jié)建設(shè)，提升用戶體驗(yàn)，加速駛向智能時(shí)代。

在李杰看來(lái)，數(shù)字化趨勢(shì)是當(dāng)下家居行業(yè)發(fā)展的指南針，數(shù)字化本身并不是目標(biāo)，對(duì)居然之家而言，打造一號(hào)位工程，組織先行，用數(shù)字化構(gòu)建面向未來(lái)的家居數(shù)智化產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，引領(lǐng)中國(guó)家居行業(yè)走向時(shí)代前沿，才是居然之家應(yīng)該在未來(lái)長(zhǎng)期堅(jiān)守的初衷所在。

物流是當(dāng)代商業(yè)循環(huán)體系中至關(guān)重要的組成部分，商戰(zhàn)之中誰(shuí)能駕馭物流體系，誰(shuí)便能在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，占得主動(dòng)。

為此居然之家副總裁何勇于現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表了題為《開創(chuàng)家居物流新模式 協(xié)同創(chuàng)造行業(yè)新價(jià)值》的主題演講。何勇表示，居然之家洞車現(xiàn)已形成以高規(guī)格貨倉(cāng)、專業(yè)化設(shè)備、專業(yè)化管理三位一體的洞車數(shù)智化物流服務(wù)平臺(tái)。

在何勇看來(lái)，服務(wù)就是生命，只有具備品質(zhì)的服務(wù)才有價(jià)值，而秉承居然之家智慧物流理念的“洞車”就是要成長(zhǎng)為行業(yè)間最有商業(yè)價(jià)值的服務(wù)體系，并且在物流、安裝、配送、倉(cāng)儲(chǔ)等方面，家居之家的“洞車”將一如既往地接受客戶、行業(yè)甚至是來(lái)自于時(shí)間的考驗(yàn)。

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