工業(yè)化家裝會給產(chǎn)業(yè)升級帶來哪些改變?
大家居行業(yè)進入新的發(fā)展周期,整個產(chǎn)業(yè)的服務(wù)模式、產(chǎn)品形態(tài)、渠道結(jié)構(gòu)都伴隨新的消費需求開始迭代升級。
新生代主力消費人群對于一站式服務(wù)的偏愛催生了整裝賽道的崛起,然而他們對于健康環(huán)保、快速交付的的追求尚未被滿足。
近日,總投資20億元的信陽萬華無醛生態(tài)產(chǎn)業(yè)園正式投產(chǎn),在“新周期大家居產(chǎn)業(yè)高峰論壇上”,萬華生態(tài)發(fā)布了新家裝解決方案,萬華生態(tài)集團董事長郭興田分享了他對未來家居產(chǎn)業(yè)融合趨勢的判斷。
他指出,2020年我國城鎮(zhèn)居民家庭戶均住房達到了1.1套,城市化經(jīng)過20多年的快速發(fā)展,有的住的問題基本得到解決,接下來需要通過質(zhì)的全面提升來解決住得好的問題,工業(yè)化、綠色化、一站式快速服務(wù)成為必然。
簡化消費鏈,家具家裝一體化
一直以來,家裝服務(wù)都因其流程復(fù)雜、交付非標(biāo)、周期漫長而使其體驗感差、痛點密集、行業(yè)滿意度低。
新生代的消費人群對居住空間和生活方式更為關(guān)注,這一代人的普遍受教育水平有了很大提高,而中國人的家文化使得他們追求居有定所有同時,對于理想家有了清晰的、個性化的需求規(guī)化。
消費人群更迭和生活方式的轉(zhuǎn)變,促使家居行業(yè)進入到了大家居大融合的嶄新時代,從販賣商品到傳遞生活方式,家具家裝一體化成為時代的必然,新周期也預(yù)示著大家居行業(yè)將會發(fā)生一場翻天覆地的變化。
新產(chǎn)品
一站式的家裝解決方案是未來行業(yè)發(fā)展的主流趨勢,在這樣的背景下,家裝產(chǎn)品不應(yīng)該再是依靠手工作業(yè)將一件件的建材家具產(chǎn)品組合到一起,而是應(yīng)該通過數(shù)字化、工業(yè)化的方式完成設(shè)計與安裝。
未來的家裝應(yīng)該是一個整裝一體化的產(chǎn)品,包含了工業(yè)化的定制品、個性化的軟裝配式和功能化的家用電器,所有的產(chǎn)品都應(yīng)該滿足工業(yè)化生產(chǎn)和快速安裝的邏輯。
新組織
大家居行業(yè)過去核心的組織是工廠+經(jīng)銷商,在供應(yīng)鏈發(fā)達的地區(qū)建超大規(guī)模的集約化的大型工廠,在全國范圍內(nèi)招募海量的經(jīng)銷商、代理商,共同完成產(chǎn)品的流通。
在新的時代當(dāng)中,需要屬地定制的一體化,通過數(shù)字化平臺的集中統(tǒng)籌調(diào)度,采取分布式的產(chǎn)業(yè)集群+城市交付服務(wù)中心,形成一個能夠高效滿足消費者需求的全新組織模式。
新渠道
流量稀缺、坪效下滑,經(jīng)銷商在線下賣場開店等客的渠道模式即將成為歷史。
在新的渠道當(dāng)中,互聯(lián)網(wǎng)的加持下開店方式會發(fā)生變化,未來的經(jīng)銷商將會向城市服務(wù)中心轉(zhuǎn)變,為消費者提供設(shè)計、產(chǎn)品、安裝全流程的家裝服務(wù),變成家的4S店。它會成為新渠道中最基礎(chǔ)的單元細胞,也會是流量***的一個端口。
新零售
新零售在互聯(lián)網(wǎng)的加持下,已經(jīng)完全打破了地域之間的限制,線上線下一體化的新零售方式將會成為下一步的主流。
未來家具家裝一體化會帶來產(chǎn)品、組織、渠道和商業(yè)模式的全方位變化,這也要求所有家居企業(yè)快速適應(yīng)新環(huán)境,明確新方向,及時調(diào)整經(jīng)營步伐,跟上時代發(fā)展的腳步。
分布式工業(yè)化家裝產(chǎn)業(yè)園縮短家裝交付周期
在過去,家裝是一個服務(wù)行業(yè),它的交付效率和交付水平取決于企業(yè)擁有的手藝人的數(shù)量和能力,交付結(jié)果的影響因素很多,以致于整個行業(yè)難以實現(xiàn)大規(guī)模復(fù)制,甚至出現(xiàn)了規(guī)模不經(jīng)濟的怪象。
工業(yè)化內(nèi)裝用工廠生產(chǎn)替代了手工業(yè)化,使家裝從服務(wù)業(yè)向工業(yè)轉(zhuǎn)變,交付質(zhì)量更穩(wěn)定可控、交付周期被極大縮短。當(dāng)基裝實現(xiàn)了工業(yè)化,產(chǎn)能將會迅速提升,家裝的簡單復(fù)制和規(guī)模經(jīng)營成為了可能。
未來的新家裝應(yīng)該是圍繞消費者的一個家做企業(yè)間的分工協(xié)作,把家空間拆分成十幾個工業(yè)模塊、五萬個左右的部件,像做汽車一樣實現(xiàn)快速安裝交付。
一直以來都有關(guān)于內(nèi)裝工業(yè)化與個性化需求間的討論,而這個問題可以通過不同的模塊組合方式來解決,通過數(shù)字化解決方案將個性化家裝需求結(jié)構(gòu)化,通過工業(yè)模塊的多元組合解構(gòu)個性化的功能需求。
家裝服務(wù)時間周期長,一方面由于基礎(chǔ)裝修的濕作業(yè),另一方面是受制于集中式的產(chǎn)業(yè)格局,所有建材家具產(chǎn)品都需要較長的生產(chǎn)、運輸周期。
當(dāng)消費端開始對更短的交付周期和更快的交付效率有了追求,過去的集約式生產(chǎn)模式便無法滿足新的消費需求。同時,長距離運輸也使得集約式生產(chǎn)的成本優(yōu)勢喪失。
未來,通過數(shù)字化與適度規(guī)?;慕Y(jié)合,形成分布式的家居生業(yè)園,通過縮短配送半徑、加快響應(yīng)時效來降低成本、優(yōu)化服務(wù)體驗。
分布式的產(chǎn)業(yè)集群是圍繞著消費者需求,從工業(yè)園直接抵達到用戶家,把過去所有不創(chuàng)造價值的環(huán)節(jié)砍掉。
革新工業(yè)園區(qū)圍繞工業(yè)品類集合生產(chǎn)的邏輯,分布式產(chǎn)業(yè)園按照消費者的訂單進行整合,匹配出**的配送能力,在數(shù)字化的支持下實現(xiàn)廠、家、市場的重新組合。
大規(guī)模集約化工廠的優(yōu)勢正在喪失,而適當(dāng)?shù)姆植际礁兄诮当咎嵝А?
新周期,新使能
隨著城市化腳步的放緩和房地產(chǎn)紅利期的消退,家居企業(yè)普遍進入到了增速放緩的新周期,流量成本高、轉(zhuǎn)化率低成為了行業(yè)困境。
如何提高客單值、降低服務(wù)成本?一站式消費需求給企業(yè)提供了新的增長思路,通過品類融合、服務(wù)鏈條的延長提高客單值,進而實現(xiàn)規(guī)模增長。
從家具到全屋,從全屋到整裝,家居企業(yè)的邊界在模糊,但家裝的復(fù)雜性和不可控拉高了品牌建立的門檻。
內(nèi)裝工業(yè)化給整裝交付帶來了新的可能,所有家居企業(yè)都有可能成為一個整裝品牌。
每一個家具品牌只需要將現(xiàn)有的的經(jīng)銷商轉(zhuǎn)化為城市服務(wù)商,將銷售端口下沉到社區(qū),這樣一來城市服務(wù)商承擔(dān)了集中展示和服務(wù)交付的職能,而社區(qū)門店則成為了流量**、**成本的入品。
本次論壇上,郭興田重新定義了萬華生態(tài)與家居企業(yè)間的關(guān)系——“新使能”。
從詞義上來看,“使能”是指使自己成為利益攸關(guān)方一個很核心的角色,并且由于該角色的出現(xiàn)使利益攸關(guān)方獲得了比較大的競爭優(yōu)勢,最終使自己獲得不錯的收益。
而在工業(yè)化家裝與分布式產(chǎn)業(yè)集群共同組成的全新生態(tài)里,萬華生態(tài)已經(jīng)為新的循環(huán)提供了源動力,使生態(tài)企業(yè)擁有了朝著一站式解決方案的方向升級、獲得新增長的能力。
目前萬華生態(tài)的新家裝已經(jīng)有了全套的工業(yè)化與個性化兼?zhèn)涞膬?nèi)裝產(chǎn)品,并且在南京、武漢、廣州、成都、濟南、合肥、青島等地展開家的4S店試點,進行城市交付中心和城市配送中心的搭建,這將成為大家居新時代的基礎(chǔ)設(shè)施。
未來計劃在全國范圍內(nèi)建設(shè)20個家居產(chǎn)業(yè)園,在全國范圍內(nèi)打造300公里半徑的家居生態(tài)圈,通過全國布局的城市交付中心做到消費需求的24小時響應(yīng)。
在萬華生態(tài)規(guī)劃的的全新家居生態(tài)里,萬華生態(tài)用無醛板材、工業(yè)化內(nèi)裝體系和數(shù)字化系統(tǒng)為生態(tài)企業(yè)提供轉(zhuǎn)型支撐,分布式的產(chǎn)業(yè)園和城市交付中心、配送中心則是優(yōu)化服務(wù)體驗的根基。
“我們只做快和綠的事,美的事情交給企業(yè)去做,每個品牌的用戶都對風(fēng)格和設(shè)計有著不一樣的追求,我們做標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)和個性化匹配的能力,而具體的配置和定義留給生態(tài)企業(yè)去完成?!?
郭興田表示,萬華生態(tài)通過全國大家居的產(chǎn)業(yè)集群,協(xié)助企業(yè)共同去撬動一個嶄新的、龐大的市場,讓家裝不再是一個煩惱的事情。希望通過這樣的改革,讓消費者享受到簡單、快樂的家裝體驗。
在新的行業(yè)發(fā)展周期里,家居產(chǎn)業(yè)鏈價值體系要被重塑,行業(yè)必將迎來大調(diào)整、大整合,以數(shù)字科技、工業(yè)化定制為基礎(chǔ)的新家裝,以產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展為目標(biāo)的分布式產(chǎn)業(yè)園正在帶動家居產(chǎn)業(yè)朝著低碳、高效的方向發(fā)展,當(dāng)優(yōu)勢資源、優(yōu)秀人才越來越多地涌向家居行業(yè),綠色家居生態(tài)的時代就真正到來了。
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