材質(zhì)以次充好名稱無中生有 實木家具謹防不實

    你家的實木家具，到底是不是實木的？購買實木家具時，你會不會步入生產(chǎn)、經(jīng)營者精心布置的“陷阱”？近日，本市消保委家具專業(yè)辦公室，向市民征集實木家具，提供免費檢測和權(quán)威報告，在100多戶報名家庭中，最終80多戶符合條件入選。雖然該調(diào)查的最終報告尚未出爐，但記者跟隨專業(yè)人員上門走訪，發(fā)現(xiàn)實木不實、無中生有、以次充好等現(xiàn)象仍然存在。

　　號稱“全實木”

　　卻有細木工板

　　在浦建路的錢先生家中，記者看到，一套包括床、床頭柜、衣柜等的6件家具，共3.7萬元。“買的時候?qū)Ψ秸f，這套是緬甸柚木?！比欢衲耆胱『螅揖叽碳ば詺馕遁^重，半年過后仍能聞到異味。錢先生打電話給商家，對方信誓旦旦稱“整套家具是全柚木的，沒有一塊其他的木頭”。

　　專家查看后，對床箱的材質(zhì)產(chǎn)生了懷疑：“此處是板式結(jié)構(gòu)，厚度又有1.8厘米，很可能是細木工板，最好取樣檢測?！闭诖藭r，專業(yè)人員從訂單上發(fā)現(xiàn)了破綻，不起眼處寫著“床箱、汽桿：石梓木”。

　　上門走訪中，消保委還發(fā)現(xiàn)一套“胡桃木”實木家具，除了櫥門為實木，旁板等多處疑似為細木工板。整套家具只有正面可視部分是實木，連全實木都稱不上，只能稱為實木面家具。

　　用詞“高大上”

　　卻是無中生有

　　除了“實木不實”外，“以次充好”“無中生有”“合同不規(guī)范”也成了商家慣用的伎倆，消費者一不小心就步入陷阱。

　　在居家橋路一位市民家中，消費者購買了一套“紅松木”家具，價格4萬元不到。“我也不懂什么紅松綠松，銷售員說是紅松我就信了?！毕M者說。然而，檢查所有的憑證，上面都沒有寫明材質(zhì)。對此，專業(yè)人員表示，買家具要求在合同上寫明材質(zhì)：“松木材料成本不是很高，但紅松木就比較貴。如果寫的是紅松木，檢測結(jié)果是松木，消費者可以憑此維權(quán)，按照消法要求退一賠三。”專業(yè)人員說。

　　而在以往的調(diào)查中，有些商家編造“無中生有”的木材名稱，著實令人真假難辨。比如，有些廠家虛構(gòu)出“北美胡桃木”“金絲胡桃木”“黑金胡桃木”“紅胡桃木”等名稱，但根據(jù)《深色名貴硬木家具》，這些材質(zhì)的正規(guī)名稱應(yīng)為“黑核桃木”，其樹種中文名為“黑核桃”或“黑胡桃”。加上“金絲”“黑金”等字眼，木材馬上顯得“高大上”了。

　　目前，該活動還在進行中，一些疑似有問題的家具，已被送往檢測部門，最終將出具權(quán)威檢測報告和調(diào)查結(jié)果。消保委將對違規(guī)行為予以披露，并轉(zhuǎn)交行政部門查處。

　　怕麻煩不維權(quán)

　　助長“渾水摸魚”

　　一方面，市民對于實木家具“情有獨鐘”，另一方面，普通消費者面對魚龍混雜的實木家具市場，卻缺乏辨別材質(zhì)的專業(yè)知識和能力。

　　在市質(zhì)監(jiān)部門組織的市民探營質(zhì)量檢測企業(yè)活動中，不少市民對樹種鑒定室和木材標本室等實驗室興趣濃厚，急切地想了解“實木家具和地板如何選購”等問題?！跋Ｍ嚓P(guān)部門能夠多組織些實木家具挑選講座，講解一些常識性問題，或者通過消保委、質(zhì)監(jiān)局，為誠信家具企業(yè)‘背書’，讓我們放心買到真正的實木家具?！币晃皇忻窠ㄗh。

　　此外，部分消費者面對實木家具的“微妙心態(tài)”也值得推敲。走訪中，一些市民面對鋸下木板帶回質(zhì)監(jiān)站檢測材質(zhì)的方式，打起了退堂鼓，并向?qū)＜姨寡裕骸拔也辉诤跏鞘裁茨绢^，只要是實木就行?！边€有人明知廠家“以次充好”，卻嫌麻煩不愿維權(quán)。某種程度上，這些“縱容”心態(tài)也助長了廠家“渾水摸魚”的違法行為。

　　業(yè)內(nèi)人士提醒，購買實木家具時，一定要到正規(guī)商場，并簽訂規(guī)范的《家具買賣合同示范文本》。實在無法簽訂合同的，要在訂貨單上標明家具主輔材料，并索取說明書、發(fā)票等有效憑證，作為維權(quán)依據(jù)。

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