按項(xiàng)目進(jìn)度分次付款 上海出臺(tái)全屋家居定制合同示范文本
1月2日,記者從上海市市場監(jiān)管局獲悉,日前,市市場監(jiān)督管理局、市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)等單位以合同為抓手,通過制定發(fā)布、推廣使用《上海市全屋家居定制合同示范文本(2023版)》,讓消費(fèi)者在全屋家居定制消費(fèi)過程中明明白白、放放心心并得到實(shí)實(shí)在在的保障。
合同示范文本具有以下五個(gè)亮點(diǎn):
一是先簽合同再交易。合同出臺(tái)本身就是要塑造消費(fèi)者養(yǎng)成“先簽合同再交易”的觀念,提倡憑合同消費(fèi)、憑合同履約、憑合同維權(quán),樹立合同意識(shí),弘揚(yáng)契約精神。
《上海市全屋家居定制合同示范文本(2023版)》第六條“付款時(shí)間和項(xiàng)目進(jìn)程”設(shè)置了分步付款。 本文圖片均為合同示范文本截圖
二是按項(xiàng)目進(jìn)度分次付款。以往的交易過程,沒有分步走的交易習(xí)慣,合同第六條“付款時(shí)間和項(xiàng)目進(jìn)程”設(shè)置了分步付款,消費(fèi)者應(yīng)按照合同約定分三步付款,先付定金,再付本金,最后尾款。消費(fèi)者在產(chǎn)品安裝完成并經(jīng)驗(yàn)收確認(rèn)后,支付剩余尾款,確保自身權(quán)益。
三是標(biāo)準(zhǔn)可選擇,環(huán)保和質(zhì)量有保障。全屋產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)保是關(guān)鍵,合同第三條“選擇標(biāo)準(zhǔn)”,消費(fèi)者可以選擇新的《綠色低碳全屋定制家居》標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到更高的產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)保要求。消費(fèi)者也可以自行約定標(biāo)準(zhǔn),所有的定制產(chǎn)品質(zhì)量均應(yīng)當(dāng)符合國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。
合同實(shí)施記錄表包括合同簽訂日期、支付的每筆款項(xiàng)、交貨日等內(nèi)容。
四是全程記錄杜絕扯皮。矛盾和糾紛往往在交易時(shí)間點(diǎn)上,合同附件含有“合同實(shí)施記錄表”等,其中含有合同簽訂日期、支付的每筆款項(xiàng)、交貨日等內(nèi)容,對(duì)交易重要節(jié)點(diǎn)和交易過程進(jìn)行全程記錄,一目了然,一旦違約,有據(jù)可查。
合同第十四條明確“保修和售后”。
五是明確“保修和售后”。合同履約后,售后服務(wù)往往是盲區(qū),合同第十四條“保修和售后”,明確了各類產(chǎn)品的保修年限、更換與維修等服務(wù)內(nèi)容。經(jīng)營者需要確定聯(lián)系人,負(fù)責(zé)合同履行過程中及售后服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng),避免售后推諉。
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