打破家居消費(fèi)環(huán)節(jié)壁壘 構(gòu)建大家居生態(tài)

家居消費(fèi)，正在被重新定義。傳統(tǒng)家居消費(fèi)體驗(yàn)中，裝修好一個(gè)家需跑無數(shù)次賣場，做硬裝得去裝修公司、訂柜子得去定制家居、選門窗得去門窗品牌、買家具得去家具品牌，家居消費(fèi)總是費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。然而，如今“大家居”概念興起，裝修也能一站式搞定，大大降低了家居消費(fèi)的時(shí)間成本和人力成本，同時(shí)也提高了企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

相對于傳統(tǒng)的家居概念，“大家居”涵蓋了從家具、地板、瓷磚、衛(wèi)浴、廚電、門窗、建材、軟裝等多個(gè)范疇，由“全屋定制”延伸而來，指的是家居建材的多品類經(jīng)營。7月18日，商務(wù)部等13部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)家居消費(fèi)若干措施的通知》（下稱《通知》），從大力提升供給質(zhì)量、積極創(chuàng)新消費(fèi)場景、有效改善消費(fèi)條件、著力優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境等四方面提出11條措施。其中，著力構(gòu)建“大家居”生態(tài)體系是其提出的特點(diǎn)之一。

政策利好“大家居”戰(zhàn)略，引起業(yè)內(nèi)廣泛討論

據(jù)了解，《通知》提出的著力構(gòu)建“大家居”生態(tài)體系，即堅(jiān)持系統(tǒng)觀念，涵蓋家電、家具、家紡、家裝等多領(lǐng)域，貫通生產(chǎn)制造、物流配送、批發(fā)零售、設(shè)計(jì)裝修、售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)家居企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈協(xié)同，為消費(fèi)者提供一站式、全場景家居解決方案。

上周，歐派家居董事長姚良松公開發(fā)聲，表示：“不管現(xiàn)在有多風(fēng)光，或是在艱難跋涉，如果還不搞‘大家居’，一定不會有未來。”一時(shí)間，業(yè)內(nèi)對“大家居”進(jìn)行了廣泛討論。

其實(shí)，歐派家居早在2018年便率先提出“大家居”模式，并在近年來一直推進(jìn)從單一品類到“多品牌、全品類、全渠道”的“大家居”戰(zhàn)略布局，為消費(fèi)者提供一體設(shè)計(jì)、一站搞定的定制解決方案。今年5月，歐派家居還經(jīng)歷了組織結(jié)構(gòu)及人事重大調(diào)整，大刀闊斧地進(jìn)行內(nèi)部品類的融合。目前，歐派家居的“大家居”戰(zhàn)略分別以整裝、零售兩大渠道切入。一方面，整裝端通過與各地實(shí)力家裝公司聯(lián)合，深化“以歐派/鉑尼思整裝大家居定制產(chǎn)品為核心的整裝服務(wù)模式”。同時(shí)，依托歐派產(chǎn)品升級、品類融合和服務(wù)升級，為合作家裝公司提高競爭力。另一方面，零售端則以“專業(yè)+服務(wù)”賦能零售體系，提升獲客能力的同時(shí)，通過廚衛(wèi)融合、整家業(yè)務(wù)升級，給消費(fèi)者帶來一體化設(shè)計(jì)、一站式服務(wù)的新體驗(yàn)。

企業(yè)爭相布局“大家居”，拓寬賽道尋找新增長點(diǎn)

由于家居市場低頻、非標(biāo)、勞動密集型的屬性，家居企業(yè)普遍面臨高昂的獲客成本、低轉(zhuǎn)化率、復(fù)雜多元的產(chǎn)業(yè)鏈以及日新月異的品牌趨勢等難題。于是，為了加速進(jìn)化家居賽道，多家企業(yè)紛紛布局“大家居”。據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì)，目前已布局“大家居”戰(zhàn)略的企業(yè)已有上百家，普遍涉及三個(gè)及以上的家居品類，且大多為業(yè)內(nèi)一、二線品牌?？梢钥吹?，各家居細(xì)分領(lǐng)域正在逐漸相互滲透，拓寬賽道，尋找新增長點(diǎn)，走向融合。

各家企業(yè)布局“大家居”的方式有所不同，索菲亞選擇走向“整家定制”的“大家居”之路。從整家1.0的組合式定制，到整家2.0的空間式定制，再到今年5月發(fā)布的整家3.0新興生活方式定制，索菲亞從整家的品類、產(chǎn)品，過渡到“人”和人們多元生活生方式的研究，以“家人”為核心，打造新興生活方式家居定制解決方案。即整家定制3.0意為以“家人”為核心的新興生活方式家居定制解決方案，通過全家人、全品類、全空間、全能整家，為消費(fèi)者定制理想人生每一面。并在7月發(fā)布索菲亞整家衛(wèi)浴，將衛(wèi)浴空間融合進(jìn)整家之中，進(jìn)一步拓寬產(chǎn)品品類。

同時(shí)，顧家家居一直強(qiáng)調(diào)，積極造多品類組合的融合大店模式，大力發(fā)展全品類“大家居”。今年5月，顧家家居正式宣告“一體化整家”戰(zhàn)略升級，將“全屋定制”全面升級成為“一體化整家”，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、場景體驗(yàn)、設(shè)計(jì)方案、價(jià)格體系、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、交付服務(wù)6個(gè)方面，六位一體滿足用戶的整家需求。從歡樂客餐廳、整體睡眠到一體化整家定制模式，都屬于顧家家居在“大家居”戰(zhàn)略框架下展開的靈活探索，由“渠道運(yùn)營商”轉(zhuǎn)型成為多品牌、全品類、全渠道的“綜合家居零售運(yùn)營商”。

再看百得勝的水漆整家定制，已涵蓋全屋柜類定制、木門、床墊、沙發(fā)、床、餐桌椅等品類；林氏家居則有柜類定制、定制門、家具、嬰童家居、床上用品、居家布藝、家具小件、戶外用品等，提供整家定制、實(shí)木系列等服務(wù)。

不過，目前只有少數(shù)企業(yè)能成功打造多品類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，形成多品類業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)的局面，部分布局了“大家居”戰(zhàn)略的企業(yè)，核心業(yè)務(wù)還是依賴于一、兩種品類。

推動家居產(chǎn)業(yè)融合

實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展

家居消費(fèi)涵蓋家具、家紡、家裝等多個(gè)領(lǐng)域，是居民消費(fèi)的重要組成部分。家居產(chǎn)業(yè)具有規(guī)模體量大、消費(fèi)帶動強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)覆蓋廣的特點(diǎn)。

中國社會科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院住房大數(shù)據(jù)項(xiàng)目組組長鄒琳華表示，家居產(chǎn)業(yè)不僅在拉動經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮著重要作用，同時(shí)也對促進(jìn)消費(fèi)起到了積極的推動作用。隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)觀念的變化，家居產(chǎn)業(yè)正逐漸成為經(jīng)濟(jì)增長的新引擎。人們在追求實(shí)用性和功能性之余，更注重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感和品質(zhì)，家居產(chǎn)業(yè)通過不斷推陳出新的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足了消費(fèi)者對美好生活的追求，激發(fā)了消費(fèi)潛力。

鄒琳華認(rèn)為：“面向人民美好生活的需要和產(chǎn)業(yè)升級需求是推動家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，家居企業(yè)以創(chuàng)新為引領(lǐng)，以應(yīng)用促發(fā)展，大力推動家居產(chǎn)業(yè)協(xié)同聯(lián)動和融合互通，打破各個(gè)環(huán)節(jié)之間的壁壘，形成更加高效的產(chǎn)業(yè)鏈條，從而實(shí)現(xiàn)家居產(chǎn)業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展”。

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