短視頻+直播營銷成2022年家居行業(yè)獲客常態(tài)
經(jīng)歷近幾年的探索、實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)總結(jié),大家居行業(yè)里的短視頻+直播營銷逐漸跑通了模式,成為工廠、經(jīng)銷商與一線銷售人員獲客常態(tài)。
梳理了30多家企業(yè)2022年的做法后,有一些發(fā)現(xiàn),比如在直播+短視頻的組合打法里,重點(diǎn)遵循了至少五種路徑:
1、賦能力度加大:賣場、工廠牽頭,組織直播+短視頻賦能團(tuán)隊(duì),幫助門店掌握具體的執(zhí)行方式,從零起步,一點(diǎn)一點(diǎn)積累。
與此相應(yīng),培訓(xùn)與現(xiàn)場督導(dǎo)幫扶工作,明顯有所增加,部分企業(yè)甚至每隔一段時(shí)間,就會組織相應(yīng)的培訓(xùn)。
2、總部直播+渠道店鋪?zhàn)圆?達(dá)人直播的線上營銷格局,已相當(dāng)普遍,大多數(shù)成熟企業(yè)均展開了這種部署。
3、內(nèi)部直播+短視頻的PK賽發(fā)揮了極大的價(jià)值,通過比賽的形式倒逼每一位成員付出努力,借助獎勵(lì)激發(fā)各個(gè)終端的積極性。
只有行動起來,才有效果。只有高效的行動,才有價(jià)值。
4、多平臺同時(shí)啟動、多品牌參與聯(lián)盟、門店聯(lián)動等,已是常態(tài),進(jìn)而在精準(zhǔn)流量的蓄水、成交轉(zhuǎn)化等方面,實(shí)現(xiàn)更好的效果。
5、處處有直播,隨時(shí)可拍短視頻,讓這種新內(nèi)容成為經(jīng)營的常態(tài),也成為一線人員的新能力。
富森美:2022年以來,連續(xù)高強(qiáng)度展開短視頻、直播營銷,推出多場抖音直播,由公司高管、店總、富森優(yōu)選官等擔(dān)任主播。
并探索了多種直播形式,比如按衛(wèi)浴、燈飾、沙發(fā)、瓷磚、定制等設(shè)立專場;按不同商場組織專場直播。
據(jù)大材研究的觀察,富森美已通過培養(yǎng)與外聘的形式,組織了成建制的直播+短視頻團(tuán)隊(duì),包括超級丹、湯圓兒、彭彭、臣成、夢夢、夢然、朱朱、伊伊等主播,以及高新商場、成華商場等店總。
而且該公司并不是獨(dú)立作戰(zhàn),大多數(shù)直播動作,都會聯(lián)合場內(nèi)品牌參加直播,覆蓋了幾乎所有主力品牌,如:
舒達(dá)床墊、絲漣、方太、漢斯格雅、皇派、箭牌、凱迪仕、M&D、喜夢寶、焦糖盒子、愛依瑞斯、歐普照明、卡薩帝、箭牌衛(wèi)浴等。
富森美每一場重點(diǎn)主題活動,均會動用直播、短視頻等資源,擴(kuò)大引流規(guī)模,已跑出了成熟的運(yùn)營模式。
更重要的是,富森美正在推行1+3行動,促動場內(nèi)商戶掌握短視頻、直播等營銷方式。
其做法包括多種,比如通過建社群的形式,向商場內(nèi)的經(jīng)銷商與導(dǎo)購人員輸出具體辦法;舉辦“富森美大課堂”,邀約專業(yè)人士講授直播、短視頻等具體做法,實(shí)現(xiàn)零起步。
薩米特瓷磚:組織2022薩米特全能抖音達(dá)人特訓(xùn)營,3天1夜的培訓(xùn),專業(yè)導(dǎo)師圍繞小白起號、進(jìn)階玩法、行業(yè)分析、運(yùn)營策略、實(shí)操pk等七大板塊進(jìn)行分享,為抖音號管理、運(yùn)營投放策略、視頻內(nèi)容產(chǎn)出與直播提供思路。
特訓(xùn)營還采用理論奠基+實(shí)操拍攝的模式,組織戰(zhàn)隊(duì)實(shí)操PK,增強(qiáng)經(jīng)銷商及門店學(xué)員的技能熟練程度。
據(jù)了解,薩米特瓷磚對“短視頻+直播電商”模式表現(xiàn)出極大的主動性,助力各地經(jīng)銷商打造專業(yè)化抖音運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。
德爾地板:在風(fēng)云惠大型活動中,發(fā)動全員直播,線上線下聯(lián)動;并且總部展開了直播培訓(xùn)支持,總曝光量43w,觀看總?cè)藬?shù)3.4w。
同時(shí),聯(lián)合聯(lián)合百位抖音和小紅書達(dá)人,落實(shí)百萬達(dá)人家居共創(chuàng)計(jì)劃,包括李可愛、廢墟公子、硬盒科技等,覆蓋粉絲1000萬+,共計(jì)曝光800萬+次。
惠達(dá)衛(wèi)浴:618電商大促期間,惠達(dá)衛(wèi)浴線上發(fā)力多元內(nèi)容平臺及消費(fèi)內(nèi)容社區(qū),在抖音、小紅書、知乎、B站、微博、淘寶逛逛、什么值得買等,進(jìn)行多平臺聯(lián)合推廣。
采取短視頻、圖文內(nèi)容,KOL、KOC的種草背書,消費(fèi)者會員的體驗(yàn)分享,最終直播類新型電商渠道銷售額同比增長221%。
兔寶寶:2022年期間,該公司實(shí)施抖音1+9+N的推廣矩陣。
也即是,公司藍(lán)V抖音賬號+9大銷售分公司抖音賬號+全體兔寶寶家人的抖音賬號,聯(lián)動各地經(jīng)銷商推進(jìn)抖音新媒體運(yùn)營。
其中一大舉措是,舉辦了第二屆直播達(dá)人創(chuàng)造營PK賽啟動。
其中**階段實(shí)現(xiàn)抖音平臺、淘寶平臺共計(jì)開展 20場總裁直播,兩大體系參賽領(lǐng)導(dǎo)18位;抖音平臺留資客戶達(dá)1106位,淘寶平臺收獲了772單、737.8萬的成績。
據(jù)官微介紹,其中出現(xiàn)了一批明星主播,成效顯著。通過直播競技提升水平,推動總部日播與終端門店的直播能力。
此外,兔寶寶透露了一些地方省市的案例,比如吉林,剛開始遇到很多問題,慢慢積累粉絲,培養(yǎng)了主播大鵬,講企業(yè)文化、產(chǎn)品,增加幽默元素,直播單場在線人數(shù)從幾十人攀升到四五百人,單場瀏覽達(dá)到6000人次,還獲得了其他省市的客戶留資。
據(jù)官微信息,兔寶寶各個(gè)分公司都有自己的賬號與主播,其中618共直播40場,觀看次數(shù)12.9萬人次。6月18日9點(diǎn)長達(dá)15個(gè)小時(shí)的官方直播,總裁、明星經(jīng)銷商、好物推薦官齊上陣。
尚品宅配:據(jù)尚品宅配2022年半年度董事會經(jīng)營評述顯示,新居網(wǎng)MCN在廣州建設(shè)泛家居直播電商基地,實(shí)現(xiàn)直播電商帶貨總成交額1.4億,同比提升超200%,并且躋身全國前50名直播帶貨電商MCN機(jī)構(gòu)。
芝華仕:7月以來,芝華仕連續(xù)啟動幾場全民升艙大廠購活動,四地工廠+全國線上門店+線下門店聯(lián)動,配合幾小時(shí)直播。
以第三場為例,視頻號直播間邀請張遠(yuǎn)、季彥霖帶貨,從早上持續(xù)到傍晚。
居然之家:“總裁駕到 司慶狂歡”主題直播活動,十大品牌總裁線上帶貨。
包括:居然之家執(zhí)行總裁王寧、北京交通臺主持人顧峰、尚品本色智能家居副總裁張靜波、CBD家居總裁許裕見、九牧副總裁張彬、顧家副總裁劉宏、KD定制董事長嚴(yán)紅、久盛地板副總裁李彭濤、浪鯨衛(wèi)浴總經(jīng)理劉金虎、前牌家居集團(tuán)副總盧金輝、華帝總經(jīng)理潘葉釗、火星人零售總經(jīng)理張楠等。
9個(gè)小時(shí)的直播中,在線觀看量破115萬,同比增長53%;互動量超52萬、訂單量破1.3萬單。并且新增粉絲破4000人。
軟裝潮品對對碰:由中國國際軟裝展主辦的《軟裝潮品對對碰》**期活動圓滿結(jié)束,參會企業(yè)包括米蘭軟裝、雅琪諾、艾是、柏克利等,通過騰訊會議、視頻號、房天下、展貿(mào)易等多平臺同步直播,總計(jì)參會人數(shù)8678人。
最終獲得2113位意向客戶,其中采購/訂貨占比29.7%、了解行業(yè)趨勢占比23.8%、尋找新品占比23%,經(jīng)銷代理洽談?wù)急?1.3%。
參會企業(yè)獲得單一意向(只對該品牌感興趣)客戶數(shù)量在65~206之間,獲得多品牌意向(對多個(gè)品牌感興趣)客戶數(shù)量281~322個(gè)之間,最終意向觀眾與品牌比例為300~510:1。
到會觀眾在直播間停留的平均時(shí)長為42分鐘,30+行業(yè)媒體,20+行業(yè)協(xié)會,5+墻紙及建博會等展會自媒體平臺,20+行業(yè)社群,展貿(mào)易 APP,直播平臺等多媒體矩陣聯(lián)合宣發(fā),活動曝光數(shù)據(jù)45W+。
林氏木業(yè):618期間直播間GMV總額6200萬+,累計(jì)觀看人次超1700萬,直播間新增粉絲量超3.9萬人,直播售貨榜上,有柜子賣出4400件,沙發(fā)賣出2600多件。
同時(shí),林氏木業(yè)曾持續(xù)發(fā)起門店聯(lián)動直播。
今年3月底,林氏木業(yè)曾以“深夜桃源”和“室內(nèi)桃源”為主題發(fā)起直播,在抖音和天貓直播間上線,金莎連麥。
事后公開的數(shù)據(jù)顯示,抖音平臺一周的商品曝光次數(shù)達(dá)到近5000萬,直播觀看人次達(dá)到106萬以上(26-29日);直播前與金莎合作拍攝的VLOG,曝光量約56萬人次。
我樂家居:曾在2022年組織一場4×24小時(shí)直播活動上演,地點(diǎn)選擇在深圳寶能環(huán)球匯。
我樂家居現(xiàn)場搭建真實(shí)家居場景,邀請四位明星參與“24小時(shí)深呼吸明星生存挑戰(zhàn)”真人直播活動,四大明星在現(xiàn)場各生活一天,展現(xiàn)生活方式。
最終吸引了千萬級的觀看流量,微博話題閱讀量達(dá)1.5億次,抖音平臺的播放量達(dá)到7300萬+。
慕思沙發(fā):依托抖音發(fā)起“慕思沙發(fā)321陪伴計(jì)劃-抖音手勢舞”打卡活動,按指定手勢拍照上傳,在抖音平臺獲得1600多萬次播放。
并組織“十城聯(lián)動直播落地”,邀請到女演員黃圣依、中國女排隊(duì)長劉晏含、抖音人氣KOL“設(shè)計(jì)幫幫忙”等助陣。
如魚得水軟裝:3月活動時(shí),直播間邀請到明星寶媽葉一茜擔(dān)任“健康生活推薦官”,與董事長陳道賢一起分享生活理念。配合直播間的“1元試掛“”以舊換新““爆款秒殺”等活動,實(shí)現(xiàn)7000多訂單。
此外,好太太、喜臨門、斯可馨、志邦、東鵬等多家企業(yè),均表示正在突破直播電商,開展渠道自播和達(dá)人直播、店鋪?zhàn)圆サ炔呗浴?
還有多家公司在招商時(shí),往往以線上財(cái)富峰會的名義亮相,多數(shù)采用了直播形式,比如新標(biāo)門窗的2022春季線上財(cái)富峰會,董事長黃東江在直播間解讀行業(yè)發(fā)展。
一些新品發(fā)布會,也會采取直播形式,即使有線下活動,也可能配備線上直播,擴(kuò)大影響面,比如尚品宅配推出小橙店、筑美家居發(fā)布真整家產(chǎn)品及36800元高顏套餐、博洛尼發(fā)布春季新品“星光”櫥柜等活動,就有直播。
大材研究認(rèn)為,抖音、視頻號、快手、淘寶直播等平臺作為新的流量中心,加之今日頭條、百度百家、優(yōu)酷、騰訊視頻、愛奇藝等已成為短視頻的分發(fā)渠道,其用戶群體龐大,不乏精準(zhǔn)的家居買家,無論是工廠與賣場,還是經(jīng)銷商、門店與銷售人員,都有必要在成本可控的情況下,想辦法從中挖掘價(jià)值。
這是必須要做的事情,而并非可有可無。即使是零起步,點(diǎn)滴積累,以**的成本同樣有可能帶動一定的效果。
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