家居設(shè)計的下半場，誰來滿足消費者的美學(xué)趣味？
家裝改造綜藝的火熱反映了大眾對于家居領(lǐng)域的關(guān)注，也反映了大眾家居消費觀的一些轉(zhuǎn)變——人們越來越主動關(guān)注家裝的設(shè)計風(fēng)格、美學(xué)趣味和居住環(huán)境的舒適度，也愿意投入更多的金錢來購買品牌家具、請專業(yè)設(shè)計師。 但在這場家居領(lǐng)域消費升級的背后，家裝產(chǎn)業(yè)普遍存在的設(shè)計、商品、裝修環(huán)節(jié)斷層問題也給設(shè)計師、商家、消費者帶來了許多的不便。 如何打造更完備的家居產(chǎn)業(yè)鏈，建設(shè)良好的家居生態(tài)，成了當(dāng)下家居行業(yè)的重要問題。
01家裝環(huán)節(jié)繁雜，數(shù)字化需求迫在眉睫
隨著互聯(lián)網(wǎng)對大眾生活的滲透，家居設(shè)計在社交平臺上有著越來越強的存在感。
小紅書中分享的家裝設(shè)計、網(wǎng)紅出租房改造方案讓用戶們心向往之，但設(shè)計、產(chǎn)品的缺失卻使用戶無從購買相關(guān)家具，空耗巨大的流量市場；而類似谷居VR家具直供平臺、Houzz等家居設(shè)計平臺雖然自身設(shè)計軟件的出圖速度，一直經(jīng)歷著從時到分到秒的效率革新，但設(shè)計費用、產(chǎn)品體驗方面卻也無法面面俱到。
在家居行業(yè)，設(shè)計并不是唯一，家具、裝修、用戶體驗的同步滲透才能打造完整的家居生態(tài)。數(shù)字化經(jīng)濟時代，家居設(shè)計的未來趨勢在于數(shù)字化賦能，社交電商熟人經(jīng)濟、內(nèi)容經(jīng)濟、信任經(jīng)濟的特點已經(jīng)和家居行業(yè)十分匹配。
作為數(shù)字化電商的巨頭，阿里巴巴此前就已投資過居然之家和紅星美凱龍，開始了在家居行業(yè)的布局。2019年，9月27日，淘寶發(fā)布了家居平臺“躺平”，并推出躺平計劃，做出了家居產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的進一步行動。
02社交＋家居＋電商，“躺平”開啟家裝業(yè)流量入口
在這個快節(jié)奏的時代，“躺平”也許是一種最舒服的姿勢——它意味著卸下防備，完全放心。而阿里此次的家居＋社交電商平臺“躺平”，就是為了給消費者提供一個面對家居裝修而可以完全放心、自在“躺平”的地方。
作為家居界的社交平臺，“躺平”APP，是阿里在家居裝修領(lǐng)域的新探索。一反傳統(tǒng)家居平臺的疏離感，“躺平”的界面兼顧了專業(yè)的“硬核”和個性的區(qū)位。以瀑布式的分享頁面為軸心：一方面，用戶主動的家居設(shè)計、家電產(chǎn)品使用感受的分享，創(chuàng)造了直達用戶需求的內(nèi)容，以強烈的社交屬性密切聯(lián)系著家裝消費者。另一方面，家具產(chǎn)品的鏈接嵌入，也為消費者提供了更方便的購買入口，實現(xiàn)了社交＋家居＋電商的一體化平臺建設(shè)。
從商業(yè)版圖看，此次，阿里再在淘寶推出“躺平”，意味著阿里對家居行業(yè)的進一步戰(zhàn)略性布局。
淘寶本身用戶規(guī)模龐大，淘寶用戶規(guī)模已達到創(chuàng)紀(jì)錄的7.55億，在剛剛過去的2019年7月、8月兩個月，手淘的DAU同比增長達到26%。在今年每天已經(jīng)近3億DAU的體量上，平臺的DAU還有加速增長趨勢。一方面，基于淘寶作為原生入口強大的引流能力，再次為家居行業(yè)延伸出精準(zhǔn)的通路。再而，在淘寶每天的高活躍用戶下，躺平有極大機會獲得用戶流量上的傾斜。
另一方面，阿里也是瞅準(zhǔn)了國內(nèi)家居行業(yè)4萬億級規(guī)模的市場。裝修涉及的鏈條很長，通過這個家庭消費的重要入口，能輻射到電器、日用品等多個領(lǐng)域，這對于阿里而言有著足夠的吸引力。
阿里巴巴副總裁湯興對外預(yù)期：“躺平”將在未來三年內(nèi)服務(wù)一億消費者、賦能百萬設(shè)計師，并讓超過十萬家居商家實現(xiàn)全面的數(shù)字化。躺平還是被阿里寄予厚望，以“家居+社交”的模式具有潛力。
03數(shù)字化賦能家居產(chǎn)業(yè)鏈，放心“躺平”
“躺平”APP的推出，是對家居行業(yè)的一次數(shù)字化賦能，而阿里的目標(biāo)并不止于此。
據(jù)悉，躺平計劃中不僅包含“躺平”APP和淘寶躺平頻道，還包括躺平設(shè)計家、全屋定制，涵蓋設(shè)計、產(chǎn)品、服務(wù)整個家裝產(chǎn)業(yè)鏈流程。
其中，躺平設(shè)計家作為阿里巴巴電商生態(tài)官方家裝家居設(shè)計平臺，是由阿里巴巴集團和居然新零售集團共同投資成立，公司核心成員更是由原Autodesk美家達人研發(fā)團隊和阿里巴巴多名高級產(chǎn)品技術(shù)人才組成，產(chǎn)品研發(fā)團隊占總?cè)藬?shù)的1/2以上，致力于為大家居行業(yè)提供設(shè)計生態(tài)價值平臺。
但躺平設(shè)計家的競爭力卻不僅在高端技術(shù)，更在于一個更大的殺手锏——免費。
即便擁有了業(yè)內(nèi)**端技術(shù)，躺平設(shè)計家卻能夠為家居設(shè)計師和家居企業(yè)提供免費的專業(yè)工具、渲染服務(wù)、設(shè)計師生態(tài)的模塊。同時，躺平APP、手淘躺平頻道中3D內(nèi)容的產(chǎn)出是由設(shè)計師運用躺平設(shè)計家打造的產(chǎn)品，而3D場景中的商品更鏈接真實商家商品，消費者可以直接購買。
可以說，躺平設(shè)計家承擔(dān)了躺平計劃數(shù)字化賦能產(chǎn)業(yè)鏈的部分，免費設(shè)計軟件+電商，從“設(shè)計”入手，既實現(xiàn)了消費者的“所見即所得”，又為商家?guī)砹司薮罅髁?，更使得家裝設(shè)計平臺可以普及到更廣闊的市場之中。
依托阿里的電商生態(tài)，躺平設(shè)計家?guī)椭O(shè)計師、工廠、商家打通了設(shè)計與商品的全鏈路，為消費者提供完整的數(shù)字化設(shè)計方案，推動了家居設(shè)計全流程數(shù)字化。
04阿里意在構(gòu)建數(shù)字家居生態(tài)圈？
衣食住行，“住”占了一個人半輩子的支出。在湯興看來，以前對于消費者來說，“住”沒有一個可供信賴的市場，而今天，“躺平”希望解決的就是這個問題。
如何能讓消費者更加信賴？三維家全屋定制，線上＋線下的內(nèi)容場溝通再一次升級了用戶體驗。
在與“居然”合作后，阿里又入股了“三維家”，旨在通過三維家的產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢來補足設(shè)計中原來定制模塊中的短板。
湯興表示，這次與“三維家”的聯(lián)合，希望能把優(yōu)秀設(shè)計師，無論是國內(nèi)還是國外，把他們優(yōu)秀的設(shè)計能夠帶到中國，讓這些設(shè)計師包括一些搭配師、達人能夠用一些優(yōu)良的場景來吸引消費者的興趣，來為我們的產(chǎn)生最終會連帶購買的內(nèi)容。
“躺平”連接了兩端：一端是成品，來自家居工廠和優(yōu)秀的經(jīng)銷商。另一端是定制，這正是三維家整合到“躺平”生態(tài)，成為定制場景中最重要的一員的原因。
通過成品與定制的連接，“躺平”為消費者提供了最個性化、一體化的家居消費流程。而除了圍繞場景深耕內(nèi)容之外，阿里還在線上線下布局，為消費者提供更放心的消費體驗。
在線上，有淘寶家居頻道——“躺平”和“躺平”App。家居行業(yè)的交易節(jié)點、履約節(jié)點、用戶需要的信息和內(nèi)容集中在了整個“躺平”的線上場。用戶可以在線上看到所有的內(nèi)容、了解所有的履約信息、享受到所有的服務(wù)。
同時，“躺平”官方店也在淘寶上線，把優(yōu)秀的商品整合到到淘寶的整體供應(yīng)中，通過把設(shè)計師、達人、裝配師引入整個阿里的電商體系讓用戶可以觸達更多的商品。
在如此戰(zhàn)略布局下，“躺平”計劃不但將數(shù)字化賦能于整個家居產(chǎn)業(yè)鏈，推動家裝領(lǐng)域進一步數(shù)字化升級，更為整個家居消費市場提供了的全方位的數(shù)字化服務(wù)，為未來打造一個值得信賴的數(shù)字化家居消費市場。
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