東北裝飾城36家店僅兩家拿出質(zhì)檢報(bào)告且均為過(guò)期

這家所謂大品牌家具店情急之下出示了過(guò)期的質(zhì)檢文書(shū)復(fù)印件。

家具擺放在臥室、兒童房、辦公室里，它的安全性關(guān)乎消費(fèi)者的健康，消費(fèi)者有權(quán)知道家具甲醛釋放量多少、辦公桌椅的穩(wěn)定系數(shù)、兒童床的制作是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等等。

這些消費(fèi)者最為關(guān)心的問(wèn)題，本可以從每款家具配備的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告上看個(gè)一清二楚，作為商家也必須向消費(fèi)者出示家具特有的“身份證”。然而，目前沈陽(yáng)市場(chǎng)個(gè)別賣場(chǎng)大批家具“無(wú)證”，處于“裸奔”售賣狀態(tài)。有的產(chǎn)品雖然有質(zhì)檢報(bào)告，但存在過(guò)期、造假等現(xiàn)象。

在今年"3·15"期間，家具質(zhì)量投訴居高不下問(wèn)題明顯，家具行業(yè)與百姓生活息息相關(guān)，直接影響著百姓幸福指數(shù)和身心健康。在國(guó)家提出高質(zhì)量發(fā)展行業(yè)的大背景下，沈陽(yáng)家具協(xié)會(huì)聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、工商、家居檢測(cè)機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門，將對(duì)整個(gè)家居行業(yè)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行凈化，要求家居銷售終端必須提供產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，確保消費(fèi)者買得放心、用得滿意。

為了配合這次整頓行動(dòng)，遼沈晚報(bào)開(kāi)辦了“每周家居質(zhì)量報(bào)告”欄目，將對(duì)每一次檢查行動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督報(bào)道，同時(shí)也歡迎廣大消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)上各種不合格家居產(chǎn)品進(jìn)行舉報(bào)，舉報(bào)電話96006。

3月29日，沈陽(yáng)家具協(xié)會(huì)、家具質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)部門聯(lián)合遼沈晚報(bào)啟動(dòng)了對(duì)沈陽(yáng)家居市場(chǎng)質(zhì)檢報(bào)告的檢查行動(dòng)。

**站檢查的是位于大東區(qū)長(zhǎng)青地區(qū)的東北裝飾城，抽檢了36家經(jīng)銷商，僅有兩家拿出了產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，還是過(guò)期的，其余34家全部沒(méi)拿出來(lái)。

現(xiàn)場(chǎng)檢查:服務(wù)員一臉茫然“什么質(zhì)檢報(bào)告”

“你好，請(qǐng)出示你家產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告!”“你說(shuō)的是什么報(bào)告?”3月29日，當(dāng)檢查人員來(lái)到東北裝飾城進(jìn)行檢查，多數(shù)賣家聽(tīng)到“質(zhì)檢報(bào)告”字樣都是一臉茫然。

在家具廣場(chǎng)二樓精品區(qū)銷售辦公家具的“廣州元潤(rùn)沈陽(yáng)專賣店”，檢查人員請(qǐng)店內(nèi)服務(wù)員出示家具質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，服務(wù)員說(shuō)“你問(wèn)我，我什么都不知道，我只負(fù)責(zé)賣貨，看報(bào)告找老板要。”

“產(chǎn)品在銷售的同時(shí)必須具備質(zhì)檢報(bào)告，應(yīng)及時(shí)向消費(fèi)者出示，沒(méi)有質(zhì)檢報(bào)告，你們這產(chǎn)品是怎么賣的?”對(duì)此，服務(wù)員耍賴，“有問(wèn)題找老板?！?

在二樓一家以實(shí)木家具為主的森木緣家具店內(nèi)，服務(wù)員稱，“質(zhì)檢報(bào)告我們有，但沒(méi)在店內(nèi)，廠家有，如果你們想看，我們可以朝廠家要?！?

“如果來(lái)買貨的消費(fèi)者想看產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，你們都朝廠家現(xiàn)要嗎?”面對(duì)這樣的質(zhì)問(wèn)，服務(wù)員低頭不語(yǔ)。

賣了十年的兒童家具一直沒(méi)檢測(cè)報(bào)告

在家具廣場(chǎng)二樓有一家規(guī)模不小的兒童家具店，里面有兒童特別喜歡的帶滑梯的雙層床、兒童衣柜等。記者看到該店名片上印有“央視展播品牌”“連續(xù)五年榮獲松木家具十大品牌稱號(hào)”等各種榮譽(yù)。

檢查人員請(qǐng)?jiān)摰曦?fù)責(zé)人出示產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，一位負(fù)責(zé)人卻拿出一堆證書(shū)，檢查人員再次強(qiáng)調(diào)要看的是“質(zhì)檢報(bào)告”，該店負(fù)責(zé)人才表示“這個(gè)質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告廠家肯定有，只是我們一直沒(méi)有?！绷钊苏痼@的是，這個(gè)“香百世”品牌兒童家具已經(jīng)在這里售賣十年了，十年一直沒(méi)有質(zhì)量報(bào)告。工作人員現(xiàn)場(chǎng)查看一張雙層兒童床，發(fā)現(xiàn)很多地方都沒(méi)去掉棱角，這些都不符合兒童家具生產(chǎn)規(guī)定。

隨后，檢查人員抽查了另一家兒童家具店，同樣沒(méi)有質(zhì)檢報(bào)告，兒童家具問(wèn)題令人擔(dān)憂。

僅有兩家店拿出報(bào)告還都是過(guò)期的

檢查人員抽檢東北裝飾城內(nèi)的36家店鋪的實(shí)木家具、板材、床墊、藤木家具、辦公家具、沙發(fā)、兒童家具，僅有兩家現(xiàn)場(chǎng)拿出了質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，還是過(guò)期的，這其中有很多都是品牌家具。

雙虎家私是創(chuàng)建多年的老品牌，其以沙發(fā)、床墊等一系列家具產(chǎn)品聞名，在東北裝飾城也是數(shù)一數(shù)二的大品牌，原本以為這樣的品牌商家各種證件一定非常齊全，但結(jié)果卻出人意料。

在當(dāng)日的檢查中，雙虎家私店內(nèi)銷售人員面對(duì)檢查非常自信，“質(zhì)檢報(bào)告我們有，必須有，我們家如果沒(méi)有，誰(shuí)家你都不用再檢查了。”但隨后她找出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告卻是過(guò)期的，而且已經(jīng)過(guò)期很多年。面對(duì)這個(gè)過(guò)期報(bào)告，店內(nèi)服務(wù)人員仍舊很強(qiáng)硬，繼續(xù)倚仗品牌本身的知名度稱，“我們是全國(guó)知名品牌，國(guó)家認(rèn)證的，報(bào)紙、電視都報(bào)道過(guò)，質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告能沒(méi)有嗎?你們非要看，我讓廠家傳真一份過(guò)來(lái)就行了?！?

掛15年前的質(zhì)檢合格牌子蒙騙消費(fèi)者

在當(dāng)日的檢查中，多數(shù)家具專賣店面對(duì)查看檢測(cè)報(bào)告的要求時(shí)，往往帶檢查人員去看墻上掛的品牌曾獲得的證書(shū)，這些證書(shū)大都是省、市質(zhì)檢局等部門頒發(fā)的檢測(cè)合格證或是產(chǎn)品授權(quán)書(shū)，其中過(guò)期證書(shū)居多。

在一家名為“沈陽(yáng)市東陵區(qū)藝軒家具廠”的店內(nèi)，在門口醒目位置懸掛著一個(gè)燙金牌匾，中間紅色大字寫(xiě)著“質(zhì)量檢驗(yàn)合格產(chǎn)品”，落款單位是“遼寧省家具品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站”，有效期是2003年至2004年。有意思的是，這個(gè)已經(jīng)過(guò)期14年的牌匾被商家自己用黑筆涂改了時(shí)間，有效期變成了2013年至2014年?！斑@個(gè)牌子是無(wú)效的，時(shí)間已經(jīng)過(guò)期，尤其是頒發(fā)牌匾的部門早已經(jīng)沒(méi)有了。”檢查人員當(dāng)場(chǎng)要求商家摘掉這個(gè)欺騙消費(fèi)者的牌匾。

權(quán)威部門

質(zhì)檢中心：銷售過(guò)程必須出示質(zhì)檢報(bào)告

什么是家具質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告?商家是否必須向消費(fèi)者出示?

沈陽(yáng)家具質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，質(zhì)檢報(bào)告是家具最重要的身份證明。每一種家具都有它的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，比如兒童家具結(jié)構(gòu)安全方面主要幾點(diǎn)要求是：邊緣及尖端、突出物、孔及間隙、翻門、力學(xué)性能等。為防止家具對(duì)兒童造成碰撞傷害，標(biāo)準(zhǔn)中要求兒童家具產(chǎn)品不應(yīng)有危險(xiǎn)銳利邊緣及尖端，棱角及邊緣部位應(yīng)經(jīng)倒圓或倒角處理。為避免兒童藏匿在家具中時(shí)間長(zhǎng)了而窒息，規(guī)定兒童使用的柜體類封閉式家具須具有一定透氣功能，蓋、門等不可自動(dòng)鎖定等。這些都是質(zhì)檢報(bào)告檢測(cè)的內(nèi)容。

另外，質(zhì)檢報(bào)告還會(huì)對(duì)家具甲醛是否超標(biāo)，鉛、汞、鉻、鎘四種有毒物質(zhì)的含量進(jìn)行檢測(cè)。此外，對(duì)一些軟體家具的染料、PH值、阻燃性能等會(huì)做出檢測(cè)。

按照中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)規(guī)定，商家在出售家具時(shí)必須向消費(fèi)者提供質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告和一份詳細(xì)的家具說(shuō)明書(shū)。

沈陽(yáng)家具協(xié)會(huì)：整頓行業(yè)凈化營(yíng)商環(huán)境

遼沈晚報(bào)：為什么要進(jìn)行這次質(zhì)檢報(bào)告的檢查?

沈陽(yáng)家具協(xié)會(huì)：這是一次行業(yè)整頓，不是針對(duì)個(gè)別市場(chǎng)。家具行業(yè)是與百姓息息相關(guān)的行業(yè)，關(guān)乎百姓的生活與幸福指數(shù)，但通過(guò)每年"3·15"的投訴來(lái)看，對(duì)家具行業(yè)的投訴一直居高不下，所以必須整頓。

遼沈晚報(bào)：通過(guò)行業(yè)整頓能達(dá)到什么樣的效果?

沈陽(yáng)家具協(xié)會(huì)：今年沈陽(yáng)家居行業(yè)提出了講究高質(zhì)量、環(huán)保、誠(chéng)信壓倒一切的口號(hào)，目的就是提高百姓生活質(zhì)量，保障百姓健康。通過(guò)整頓我們要確保消費(fèi)者買得放心、用得滿意。

遼沈晚報(bào)：這樣的檢查是一次還是會(huì)持續(xù)進(jìn)行?

沈陽(yáng)家具協(xié)會(huì)：今后我們要與質(zhì)監(jiān)、工商、家居檢測(cè)機(jī)構(gòu)等部門合作，梳理現(xiàn)在市場(chǎng)上的所有產(chǎn)品，從而出具最權(quán)威的產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告。

遼沈晚報(bào)：家居行業(yè)的整頓對(duì)整個(gè)沈陽(yáng)營(yíng)商環(huán)境有什么影響?

沈陽(yáng)家具協(xié)會(huì)：行業(yè)整頓是圍繞國(guó)家政策進(jìn)行的，是為了更好地打造沈陽(yáng)營(yíng)商環(huán)境。要求商家都具備質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，無(wú)疑增加了行業(yè)透明度，維護(hù)了消費(fèi)者知情權(quán)，產(chǎn)品優(yōu)劣一目了然，同時(shí)起到凈化市場(chǎng)的作用。

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