網(wǎng)購仍是投訴重災(zāi)地 鋼木門企業(yè)慎行之

    當(dāng)前，網(wǎng)購已成為一種常態(tài)，不少鋼木門企業(yè)也有涉足電商，在網(wǎng)購問題頻現(xiàn)的敏感時(shí)期，消費(fèi)者購買鋼木門產(chǎn)品的時(shí)候，難免會陷入售后糾紛之中。眼看3.15就要來了，網(wǎng)絡(luò)銷售一直是投訴高發(fā)地，鋼木門企業(yè)面對消費(fèi)投訴要及時(shí)處理，在進(jìn)駐網(wǎng)絡(luò)銷售時(shí)也應(yīng)更謹(jǐn)慎。

    一、鋼木門網(wǎng)絡(luò)銷售易出紛爭

    一直以來，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)購物的投訴從未斷過，在眾多的網(wǎng)絡(luò)購物投訴中，商品質(zhì)量不合格和假冒的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。而未經(jīng)消費(fèi)者同意，網(wǎng)絡(luò)商家單方面取消訂單的案例仍然是讓消費(fèi)者無處申辯的老大難問題。

    在短時(shí)間內(nèi)，要解決如此之多的網(wǎng)銷難題著實(shí)不易。傳統(tǒng)的鋼木門企業(yè)剛涉及電商，對互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識不深，參與網(wǎng)絡(luò)營銷市場爭奪的經(jīng)驗(yàn)也不足，則更容易形成網(wǎng)絡(luò)營銷難題，使消費(fèi)者權(quán)益受到損害。對此，鋼木門企業(yè)不得不加強(qiáng)自己的網(wǎng)絡(luò)營銷能力，改進(jìn)自己的產(chǎn)品，誠信經(jīng)營。

    二、企業(yè)需精心維系消費(fèi)者

    網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)新型的占領(lǐng)市場的工具，卻不是商家虛假經(jīng)營的陣地。在虛擬市場面前，企業(yè)不能心存僥幸，一旦產(chǎn)品送到消費(fèi)者面前，謊言總是會被戳破的。長此以往，企業(yè)的市場誠信會被質(zhì)疑，會使消費(fèi)者敬而遠(yuǎn)之，那么企業(yè)產(chǎn)品就很難被銷售出去。

    因此，在網(wǎng)絡(luò)營銷問題頻現(xiàn)的敏感時(shí)期，鋼木門企業(yè)更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，用產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)誠信贏得消費(fèi)者。擺脫現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷市場的亂象，鋼木門企業(yè)才擁有繼續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

    3·15是鋼木門企業(yè)審視自己的機(jī)會，即使被投訴也是企業(yè)需要改革升級的信號。只有把消費(fèi)者的意見聽進(jìn)去并為之改進(jìn)，企業(yè)的發(fā)展才能持續(xù)下去。在網(wǎng)絡(luò)營銷深受詬病之時(shí)，鋼木門企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)銷售陣容，更需要企業(yè)費(fèi)心血去推廣產(chǎn)品，精心維系消費(fèi)者。

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