打通物流難題 木門企業(yè)電商化更上一層樓

2015-11-30來源:中華門窗網(wǎng)熱度:18701

 

    曾幾何時(shí),談起木門電商,傳統(tǒng)賣場幾乎都是流露出不屑一顧的表情:從產(chǎn)品體驗(yàn)到物流運(yùn)送,再到上門安裝,乃至后期的售后服務(wù),基本都是難題,木門怎么可能觸得了“網(wǎng)”?但隨著市場的發(fā)展,木門線上市場還真就這么慢慢發(fā)展起來了,雖然在整個(gè)木門市場的比例中也沒超過10%,但是其發(fā)展勢頭之猛烈,整個(gè)行業(yè)都看在眼里。如今,越來越多的傳統(tǒng)木門企業(yè)和木門經(jīng)銷商開始向線上靠攏,木門賣場也改變了過往的想法,并對線上市場的表現(xiàn)越來越警惕,也越來越緊張。


    近些年,木門賣場終于坐不住了,開始想著“反擊”,一方面,由行業(yè)大佬喊話,陳述線上市場將對傳統(tǒng)渠道造成的危害,力求穩(wěn)住傳統(tǒng)渠道。同時(shí),賣場也開展實(shí)際行動,包括加強(qiáng)統(tǒng)一收銀管理,嚴(yán)格控制自己的門店成為電商的線下體驗(yàn)店。到了最后,木門賣場到底還是“開竅”了,不管是自愿的還是被迫的,開始紛紛涉足線上領(lǐng)域,開辟自己的電商平臺,或入駐第三方電商平臺。即使沒有做這些動作的,也會試著加大網(wǎng)絡(luò)平臺的營銷投放力度,借勢電商促銷,通過各種手段,以截住線上的潛在客流。


    一、經(jīng)銷商與品牌同步經(jīng)營


    以前,木門品牌拓展線上市場很容易跟經(jīng)銷商鬧矛盾,甚至有傳言說為了實(shí)現(xiàn)線上渠道,有企業(yè)還解除了部分不配合市場推廣的經(jīng)銷商的代理權(quán)??啥潭處啄陼r(shí)間,在網(wǎng)絡(luò)大潮的沖擊下,不管是品牌還是經(jīng)銷商,都開始學(xué)會了線上的那套模式:從微博話題討論,到微信游戲,通過各種互動,最后回歸線下門店;從線上搶紅包、1元拍,到雙11線上預(yù)付定金蓄水,直接線上完成支付,最后由線下門店提供支持,等等之類,不管是木門品牌還是經(jīng)銷商,都開始變得越來越熟練,合作得也是越來越默契。


    只能說,在互聯(lián)網(wǎng)思維的影響之下,傳統(tǒng)行業(yè)也能快速調(diào)整思路。年前,有一企業(yè)利用熱點(diǎn)話題進(jìn)行炒作,結(jié)果大家發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對這種新興模式很受用。今年雙十一,木門經(jīng)銷商就算沒能和廠家一起參與,很多也會自發(fā)開展些營銷活動,搭上這波順風(fēng)車。


    二、物流打通服務(wù)道家


    近些年,有關(guān)木門售后的問題,企業(yè)一直在逐步完善,從過往的經(jīng)驗(yàn)來看,圍繞木門線上消費(fèi)的糾紛,主要也就集中在物流運(yùn)送和產(chǎn)品質(zhì)量兩塊。首先物流運(yùn)送方面,不管是順勢發(fā)展還是倒逼改進(jìn),國內(nèi)的物流質(zhì)量已是不同往日,甚至只要是物流能夠覆蓋到的地區(qū),木門的“最后一公里”問題也都能夠得到基本的解決,包括線下部分經(jīng)銷商也開始承擔(dān)起了“展示廳”和“搬運(yùn)商”的角色,物流服務(wù)也就更為順暢了。當(dāng)然,像雙11這樣的物流大爆發(fā),其發(fā)貨速度自然會受到影響,雖然一年比一年好,但是問題肯定還會存在。


    另外產(chǎn)品質(zhì)量這塊,木門圈內(nèi)的人,應(yīng)該都清楚這個(gè)實(shí)際情況:國內(nèi)的木門企業(yè)實(shí)在是太多了,這種情況下,整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量自然也是良莠不齊。所以可以發(fā)現(xiàn),不管是線下還是線上,雖然關(guān)于木門質(zhì)量的投訴不斷,但是涉及的行業(yè)大牌很少,多數(shù)都是一些不知名的品牌——只是經(jīng)過宣傳放大之后,似乎變成了整個(gè)行業(yè)的質(zhì)量危機(jī)。這兩年,隨著天貓、京東等第三方電商平臺的做大,不少傳木門大牌紛紛進(jìn)駐,相信產(chǎn)品質(zhì)量也會更上層樓。


    曾經(jīng),關(guān)于木門行業(yè)的電商之路,被貼上了各種不可能的標(biāo)簽,但一路走來,這些標(biāo)簽,都已經(jīng)被一張張地撕掉。而曾經(jīng)視電商如水火的傳統(tǒng)渠道,也在尋找一個(gè)適合自己的切入點(diǎn),包括品牌和經(jīng)銷商都越來越看重電商平臺給自己創(chuàng)造的新的合作機(jī)會。從過去的被動挨打,到現(xiàn)在的主動促銷、借勢營銷,木門行業(yè)在“洗牌”的同時(shí)也在實(shí)現(xiàn)自己的包容性發(fā)展。

 

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