互聯(lián)網(wǎng)時代 木門企業(yè)品牌推廣要注重自身口碑

    在現(xiàn)代消費理念中，品牌直接影響著消費者的購買行為。因為品牌不僅能為消費者帶去有保障的產(chǎn)品，還能夠為消費者提供完善的售后服務。為此，木門企業(yè)在市場競爭中紛紛舉起了“品牌”這一大旗。那么在互聯(lián)網(wǎng)時代，木門品牌面臨哪些新挑戰(zhàn)呢？

    品牌的光環(huán)正在黯淡 企業(yè)要重視推廣

    過去，企業(yè)掌握的信息要遠多于消費者，正是這種不對稱性，使得企業(yè)能通過對產(chǎn)品和服務的包裝和大規(guī)模的廣告宣傳來打造品牌，打造出一種“光環(huán)效應”并借此來吸引消費者。如今，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展降低了信息不對稱性，消費者能隨時隨地在互聯(lián)網(wǎng)上了解他們想購買的產(chǎn)品信息。對品牌來說，以傳統(tǒng)的營銷方式制造光環(huán)來吸引用戶越來越難。消費者們以一種更加務實的態(tài)度在網(wǎng)絡(luò)上了解其他用戶對產(chǎn)品的評價，然后進行評估和比較，進而基于產(chǎn)品和服務的用戶體驗而非僅基于品牌做出購買選擇。

    為此木門企業(yè)在品牌宣傳時，一定要注重網(wǎng)絡(luò)推廣，嚴把產(chǎn)品與服務關(guān)，收獲消費者“好評”，讓互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供不竭動力。

    品牌忠誠度下降 企業(yè)要重視老客戶

    此外，由于數(shù)字渠道的便捷性，信息的透明化，用戶更換產(chǎn)品和服務越來越便捷，從而導致消費者的品牌忠誠度下降，換言之，消費者越來越傾向于頻繁地更換產(chǎn)品和服務供應商。埃森哲的調(diào)查表明，69%的中國消費者愿意嘗試新品牌;85%的中國消費者至少在一個行業(yè)中因不滿服務質(zhì)量而更換了供應商，高于全球平均水平(66%)。對品牌的頻繁更換，已形成了一種所謂“換商經(jīng)濟(Switching Economy)”。據(jù)業(yè)內(nèi)專家估算， 2013年全球“換商經(jīng)濟”規(guī)模就已高達3.9萬億美元，其中，中國的規(guī)模約1.2萬億美元，已成為全球第二大換商經(jīng)濟體。

    為此，木門企業(yè)在銷售時，要注重老客戶的維護，讓老客戶為自己代言，讓品牌忠誠度維持高標準。

    傳播方式的揚棄 口碑影響消費者決策

    品牌傳播的傳統(tǒng)操作模式主要是用好的創(chuàng)意，美輪美奐的制作，再加上大規(guī)模的廣告投放對客戶進行頭腦轟炸。而在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息數(shù)量呈現(xiàn)幾何級增長，信息傳播渠道日趨多元化，用戶隨時隨地都暴露在各種商業(yè)廣告之中，每天吸收的信息量幾近飽和，這讓用戶很容易感覺到信息過載和審美疲勞，廣告成本高昂但帶來的效果卻越來越差。尼爾森的數(shù)據(jù)顯示，在左右消費者購買決策方面，商家直接打硬廣的影響力只占到7%，而意見領(lǐng)袖的影響力則高達25%，另外68%基本上是來自口碑。

    從調(diào)查數(shù)據(jù)中可以得知，口碑直接影響到了產(chǎn)品的銷量，為此，木門企業(yè)要為消費者提供更多個性化服務，讓傳播效率和銷售轉(zhuǎn)化率得到提升。唯有此，木門企業(yè)才能在數(shù)字時代的大潮中，繼續(xù)讓品牌為企業(yè)創(chuàng)造價值。

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