板式定制家具暗藏三大隱痛

    最近身邊很多朋友都買了房，且都不約而同地選擇現(xiàn)在特別流行的板式家具定制方案。板式定制家具因其造型簡(jiǎn)約、性價(jià)比高，不僅能定制空間，還能讓使用者參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)，特別受到年輕一代消費(fèi)者的青睞。也就是說(shuō)家具的大小、樣式、位置擺放等按照自己房子的具體使用面積、房間格局，自己的喜歡的風(fēng)格來(lái)量體裁衣的設(shè)計(jì)安裝。房間配套家具還可以自己定制，聽(tīng)起來(lái)特別新鮮。趁著給朋友們暖房的當(dāng)口，我也好好地參觀、了解了下所謂的板式定制家具。

    剛進(jìn)**套房子，給我挺大驚喜的，之后的幾套房子走下來(lái)，不由讓我產(chǎn)生很大的疑惑。幾個(gè)朋友在一起聊天的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)，板式定制家具目前設(shè)計(jì)雷同、布置塞滿、制作組裝、時(shí)間拖死、維權(quán)困難等問(wèn)題非常嚴(yán)重。以至于，現(xiàn)在看到定制家具，最初的新鮮感已經(jīng)蕩然無(wú)存，只想扭頭就走。

    **種痛：設(shè)計(jì)雷同，缺乏價(jià)值感

    板式定制家具作為一種新興事物，被越來(lái)越多年輕消費(fèi)者接受，線上線下打著“定制”招牌的店面越來(lái)越多。定制家具最主要的特點(diǎn)就是根據(jù)屋主人的品位與居室結(jié)構(gòu)量身設(shè)計(jì)，由于用料主要是板材，導(dǎo)致設(shè)計(jì)可以發(fā)揮的空間非常有限，基本上只能做到現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)，僵硬的“橫平豎直”，風(fēng)格非常單一。

    設(shè)計(jì)師在與我們溝通之后，調(diào)用軟件圖庫(kù)簡(jiǎn)單照搬，而沒(méi)有自己的創(chuàng)造性，看不出一點(diǎn)“定制”的元素。張家李家千家一面，如果不是你說(shuō)是在這哥們兒家，我真常?；秀币詾槭窃诹硗庖粋€(gè)朋友家里。說(shuō)好的個(gè)性化呢？創(chuàng)造力和曲線才是美的靈魂不是嗎？靈魂在哪里？又由于板材的特殊構(gòu)造，更別提雕花等提升價(jià)值感的細(xì)節(jié)了。

    第二種痛：布置主要靠塞滿

    板式定制家具可以根據(jù)房間特定的尺寸進(jìn)行空間**化利用，這是沒(méi)錯(cuò)，有些設(shè)計(jì)也會(huì)讓你覺(jué)得巧妙的嚴(yán)絲合縫。可是等等，為什么看多了會(huì)覺(jué)得有一絲透不過(guò)氣？我辛辛苦苦買的平方，在設(shè)計(jì)的時(shí)候說(shuō)的是節(jié)省空間，可是為什么哪里都是塞得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)?？整個(gè)家就像一個(gè)巨大的衣帽間、儲(chǔ)物間，讓人無(wú)法放松。

    家居美學(xué)也講究“留白”藝術(shù)，住著舒服的房間主要還是需要一些空間上的留白，這樣才能讓人覺(jué)得松弛，才會(huì)有美感。板式家具在打造儲(chǔ)物柜方面有很大優(yōu)勢(shì)，但是看多了真的覺(jué)得除了線條僵硬之外，就是緊張和逼仄的空間壓迫感。

    第三種痛：制作主要靠組裝

    板式定制家具的制作主要靠組裝，他不需要像細(xì)膩精致的設(shè)計(jì)，而是像搭積木一樣，用各種五金配件連接好就可以了，缺少像實(shí)木家具制作工藝結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和工藝美學(xué)。

    這是種什么感覺(jué)呢？就是隨時(shí)可以拆掉，所有東西都是一次性的，不是穩(wěn)固永恒的。這一點(diǎn)對(duì)未來(lái)變數(shù)很大的年輕人來(lái)講也許是個(gè)好事，但是會(huì)缺少了很多我們所需要的“家”的韻味。

    第四種痛：工期拖死

    說(shuō)起這點(diǎn)，好多朋友都很無(wú)奈，他們從聯(lián)系定制之后到交工，少則三四個(gè)月，一般也會(huì)拖個(gè)半年，長(zhǎng)的九、十個(gè)月不等。設(shè)計(jì)師量完尺寸之后再下單給供應(yīng)商，做完之后去你家安裝，這中間就有很大的風(fēng)險(xiǎn)。

    目前做定制家具的大多是以中小企業(yè)為主，行業(yè)門(mén)檻非常低。與他們合作的那些松散的供應(yīng)商收到訂單開(kāi)始制作，諸多環(huán)節(jié)上的周轉(zhuǎn)就是很大的問(wèn)題，所以設(shè)計(jì)方也經(jīng)常無(wú)法給出明確的交工時(shí)間。小工廠在旺季的時(shí)候可能收到多家訂單，往往超負(fù)荷工作，工期或許大大延長(zhǎng)不說(shuō)，質(zhì)量有時(shí)也不能得到保證。很多朋友感慨工期一再往后拖，盼星星，盼月亮，一次又一次總是不能如期送貨，非常令人氣憤。

    第五種痛：售后服務(wù)難保證

    如今消費(fèi)者對(duì)商家的售后服務(wù)看的越來(lái)越重，成品家具商家都會(huì)有三包承諾，可在規(guī)定期限免費(fèi)退換貨。但是定制家具的商家卻很少提供退換貨服務(wù)。

    家具還是比較注重體驗(yàn)，由于顧客在下單時(shí)無(wú)法看到定制家具的實(shí)物樣式，更別談體驗(yàn)了，收貨時(shí)，對(duì)制作完成的定制家具與訂單中的要求存在差別而不滿意者大有人在。商家認(rèn)為“量身定制”的家具退回來(lái)等于就是廢品，無(wú)法進(jìn)行二次銷售，所以對(duì)顧客不滿意的產(chǎn)品“只修不換”。不僅如此，大多數(shù)消費(fèi)者還遭遇“下單即付全款”，讓大家選擇定制家具時(shí)，全無(wú)后顧之憂了。

    第六種痛：缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，維權(quán)困難

    新千年伊始，定制家具在中國(guó)出現(xiàn)，短短的15年間其規(guī)模迅猛攀升，然而由于準(zhǔn)入門(mén)檻較低，導(dǎo)致行業(yè)發(fā)展良莠不齊。

    我國(guó)家具行業(yè)遵循國(guó)家統(tǒng)一的五大類標(biāo)準(zhǔn)，成品家具都配有《家具產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)》，可以作為消費(fèi)者維權(quán)的證明和工具。但是在定制家具領(lǐng)域，產(chǎn)品質(zhì)量和工藝的要求缺乏統(tǒng)一的國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于處理消費(fèi)糾紛少了一桿“標(biāo)尺”。因此，出臺(tái)相關(guān)的國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)加以規(guī)范和約束，讓定制家具的質(zhì)量和服務(wù)都有標(biāo)準(zhǔn)可依，以保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，成為了當(dāng)務(wù)之急。

    板式家具有它的優(yōu)勢(shì)，但是定制的個(gè)性化就在于，我們需要有一種定制，不單單只使用人造板材，還可以包括其他材質(zhì)，來(lái)表達(dá)我們對(duì)家的理解，對(duì)美的追求。跟幾個(gè)朋友坐下來(lái)聊天，發(fā)現(xiàn)市面上能提供品質(zhì)保證的全方位定制家具廠商還不是很多。諸如尚品宅配、索菲亞等板式定制家具企業(yè)的成功，正是把握了行業(yè)趨勢(shì)和消費(fèi)潮流，并以其強(qiáng)大的設(shè)計(jì)研發(fā)能力和制定標(biāo)準(zhǔn)的能力迎來(lái)了“定制化時(shí)代”的春天。

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