“紅木貼皮”家具擾亂市場(chǎng) 呼吁共促誠(chéng)信
隨著造型典雅的紅木家具日益受到消費(fèi)者的歡迎，市場(chǎng)上有部分商家以“紅木貼皮”家具擾亂市場(chǎng)，牟取暴利。
貼皮家具 擾亂市場(chǎng)
市民范女士日前想購(gòu)買(mǎi)一個(gè)紅木小桌臺(tái)，她到本市幾家大型的文玩市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，許多所謂的紅木小件家具報(bào)價(jià)差異非常大。而當(dāng)她問(wèn)及是否有商品材質(zhì)說(shuō)明書(shū)時(shí)都遭到了拒絕。她無(wú)奈地告訴記者，有的商家甚至很不客氣地認(rèn)為她“多事”。
據(jù)本市家具協(xié)會(huì)資深業(yè)內(nèi)人士透露，紅木標(biāo)準(zhǔn)五屬八類(lèi)中的材質(zhì)，都具有收藏價(jià)值，像紫檀、紅酸枝等材質(zhì)較受歡迎。而近年來(lái)，資源稀缺的原料價(jià)格大幅上漲，有些產(chǎn)地國(guó)嚴(yán)控出口，真正的收藏級(jí)紅木家具都身價(jià)不菲。 目前市場(chǎng)上一些用黃花梨、紅酸枝、小葉紫檀等薄片貼在普通木材外面的家具，做好包裹工藝，普通人很難看出來(lái)。真正的紅木家具和“貼皮家具”之間價(jià)格能相差十倍以上。而普通消費(fèi)者無(wú)法確定家具的真實(shí)價(jià)值，甚至對(duì)其質(zhì)量都難以辨別。據(jù)介紹，被稱(chēng)為紅木家具技術(shù)“國(guó)標(biāo)”的《紅木家具通用技術(shù)條件》從2013年2月1日起強(qiáng)制執(zhí)行，其中規(guī)定紅木廠(chǎng)商在出售紅木產(chǎn)品時(shí)，需保證配備“一書(shū)一卡一證”，即紅木家具產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡和產(chǎn)品合格證，以確保消費(fèi)者能對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的紅木家具有一個(gè)直觀(guān)、明確了解。然而記者走訪(fǎng)市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，正規(guī)的家具賣(mài)場(chǎng)內(nèi)，基本沒(méi)有廠(chǎng)家能把這些資料齊備地提供給顧客。部分家具銷(xiāo)售人員坦白地告訴顧客，家具并不是全紅木家具，內(nèi)部部分材質(zhì)采用的是其他硬木。
各方呼吁 共促誠(chéng)信
記者在暗訪(fǎng)本市家居賣(mài)場(chǎng)時(shí)，很多銷(xiāo)售人員甚至不知道有《紅木家具通用技術(shù)條件》這樣的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。一些接受隨機(jī)采訪(fǎng)的消費(fèi)者告訴記者說(shuō)，現(xiàn)在的紅木家具動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)元甚至數(shù)十萬(wàn)元，雖然廠(chǎng)家說(shuō)家具有保值收藏的價(jià)值，但是自己連真假都分不清，所以不敢輕易出手。還有的消費(fèi)者以前購(gòu)買(mǎi)普通家具時(shí)遇到過(guò)質(zhì)量問(wèn)題，而賣(mài)場(chǎng)和廠(chǎng)家“踢皮球”推卸責(zé)任，他們對(duì)高檔紅木家具的售后服務(wù)也很擔(dān)心。盡管部分紅木家具賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)宣傳上標(biāo)榜“全場(chǎng)保真、假一賠二”，但有消費(fèi)者認(rèn)為此舉誠(chéng)意不足，應(yīng)該在正式合同條款中，把對(duì)商家和廠(chǎng)家違約責(zé)任落實(shí)。
對(duì)于消費(fèi)者提出的一些積極建議，業(yè)內(nèi)人士表示除了呼吁市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)督促?gòu)S家認(rèn)真落實(shí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)之外，賣(mài)場(chǎng)和廠(chǎng)家確實(shí)需要落實(shí)承諾。例如，提供“紅木家具銷(xiāo)售合同”，商家要在合同中明確按照國(guó)家規(guī)定的五屬八類(lèi)標(biāo)注材質(zhì)名稱(chēng)，而不是籠統(tǒng)寫(xiě)一個(gè)俗稱(chēng)，還要寫(xiě)清相關(guān)售后服務(wù)承諾的條款。
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