歐派將全面推進(jìn)質(zhì)量變革和大交付改革計(jì)劃

2023年，整裝大家居快速崛起，行業(yè)生態(tài)風(fēng)起云涌。面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境和槍林彈雨的爭(zhēng)鋒戰(zhàn)役，歐派堅(jiān)定推進(jìn)大家居戰(zhàn)略，通過(guò)全方位變革，交出一份亮眼的成績(jī)單。

據(jù)歐派家居（603833）(603833.SH)最 新發(fā)布的2023年業(yè)績(jī)預(yù)增公告顯示，去年公司預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入224.8-236.03億元，同比增長(zhǎng)0%-5%；歸母凈利潤(rùn)29.57-32.26億元，同比增長(zhǎng)10%-20%；扣非凈利潤(rùn)27.22-29.81億元，同比增長(zhǎng)5%-15%。

在內(nèi)外壓力疊加的大環(huán)境下能取得這樣的成績(jī)，實(shí)屬不易。但形勢(shì)比人強(qiáng)，面對(duì)如火如荼的行業(yè)生態(tài)變遷，歐派在過(guò)去一年進(jìn)行了公司近三十年來(lái)**的全方位變革戰(zhàn)役，全面重構(gòu)各品類零售、整裝相關(guān)事業(yè)部，為大家居戰(zhàn)略的穩(wěn)步推進(jìn)夯實(shí)了基礎(chǔ)。積極應(yīng)對(duì)，迎難而上

3月5日，歐派在廣州舉行“2024年度營(yíng)銷峰會(huì)”，與全球經(jīng)銷商一起探討行業(yè)趨勢(shì)，共謀未來(lái)。回顧家居行業(yè)2023年的發(fā)展，歐派家居董事長(zhǎng)姚良松認(rèn)為是“在三層云層疊加形成的極端氣候下艱難跋涉”。

“高空云層是國(guó)際、國(guó)內(nèi)復(fù)雜嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境，具體表現(xiàn)就是需求收縮，大宗改善型消費(fèi)行業(yè)首當(dāng)其沖；中層云層是我們所處的房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)，房地產(chǎn)政策調(diào)整不斷，蛋糕持續(xù)萎縮；低層云層是我們家居建材業(yè)在上述兩個(gè)云層的作用之下，加速內(nèi)卷，整裝大家居在內(nèi)卷催化作用下以非常規(guī)的速度快速崛起，行業(yè)生態(tài)風(fēng)起云涌般極速變遷！”姚良松說(shuō)。

在過(guò)去的一年，家居消費(fèi)呈現(xiàn)出弱復(fù)蘇的態(tài)勢(shì)，地產(chǎn)銷售仍待改善，各月家具類零售額均維持小個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，2023年家具類零售額實(shí)現(xiàn)1516億元，同比增長(zhǎng)2.8%。其中，12月單月實(shí)現(xiàn)165億元，同比增長(zhǎng)2.3%。地產(chǎn)端來(lái)看，2023年，房屋竣工面積快速修復(fù)，同比增長(zhǎng)17%，單商品房銷售面積個(gè)位數(shù)下滑，同比下降8.5%。其中，2023年12月單月竣工面積同比增長(zhǎng)15.34%，銷售面積同比下降12.75%。

盡管外部環(huán)境異常嚴(yán)峻復(fù)雜和艱難，但在姚良松看來(lái)，企業(yè)要生存發(fā)展，就要順應(yīng)趨勢(shì)、迎難而上。因此，繼2022年合并成廚衛(wèi)、衣木事業(yè)部后，歐派在2023年春末就提前進(jìn)行更大規(guī)模的機(jī)構(gòu)變革——全面重構(gòu)歐派各品類零售、整裝相關(guān)事業(yè)部。從組織變革到制度變革、從總部變革到終端變革、從展示變革到模式變革、從研發(fā)變革到交付變革，一場(chǎng)全方位變革戰(zhàn)役席卷歐派上下。

據(jù)姚良松在會(huì)上透露，經(jīng)過(guò)半年多的時(shí)間調(diào)整迭代，歐派已經(jīng)逐漸構(gòu)筑了新的全方位攻擊陣形。“目前重構(gòu)后的歐派一、二、三營(yíng)銷事業(yè)部更加精壯而且士氣高漲，新組建的歐派營(yíng)銷支持中心各項(xiàng)助攻功能也日益強(qiáng)大！我們還在實(shí)戰(zhàn)中快速打造出一系列新的兵器、裝配和戰(zhàn)法——以第二事業(yè)部為代表的三大事業(yè)部已打造出‘十大引流方法+N個(gè)商業(yè)模式’和‘以城市為中心的經(jīng)營(yíng)模式’等?！?

“我們?cè)谌龑釉茖盈B加與世紀(jì)變革的極端困難條件下，依然實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)和利潤(rùn)的增長(zhǎng)！可謂是商戰(zhàn)奇績(jī)！亦反證歐派體系的極端應(yīng)變能力和整體能量！”據(jù)姚良松透露，接下來(lái)歐派將構(gòu)建超高難度的個(gè)性化定制與交付模式，并形成“1+N”的“以城市為中心”的運(yùn)營(yíng)模式，占城為王，在“品牌”、“引流”兩手抓的同時(shí)，制定更靈動(dòng)實(shí)效的價(jià)格與品類政策。

值得一提的是，歐派經(jīng)銷商們?cè)谶^(guò)去一年中堅(jiān)實(shí)而成功的實(shí)踐，為“蝌蚪式”、“蝶變式”等大家居理論書寫了生動(dòng)的案例教材。姚良松激勵(lì)歐派各經(jīng)銷商們?cè)谛碌囊荒晔刂兄鞴ィ孢M(jìn)軍大家居之巔，“大家居之路雖艱難，但這是市場(chǎng)的必然趨勢(shì)?！狈€(wěn)步推進(jìn)大家居戰(zhàn)略

據(jù)了解，早在2014年，歐派已敏銳捕捉到行業(yè)變革的趨勢(shì)，率先對(duì)外發(fā)布“大家居”戰(zhàn)略，依托多品類、多品牌、多路徑的發(fā)展方針，提出從單一品類到“多品牌、全品類、全渠道”的大家居戰(zhàn)略布局，致力為消費(fèi)者提供一體設(shè)計(jì)、一站搞定、一步到位的定制解決方案。

產(chǎn)品上，歐派如今已能夠?qū)崿F(xiàn)櫥柜、衣柜、木門和衛(wèi)浴定制全品類配齊，從研發(fā)、生產(chǎn)制造到交付真正實(shí)現(xiàn)全品類一體化；服務(wù)上，歐派將全案大家居套餐創(chuàng)新融入全案設(shè)計(jì)，對(duì)全屋8大空間進(jìn)行“整體動(dòng)線布局+功能規(guī)劃+效果搭配”，**限度還原設(shè)計(jì)效果，服務(wù)用戶多元化的生活方式。

有別于其他品牌，歐派推廣的大家居模式，主張一站式搞定，服務(wù)于市場(chǎng)。也就是說(shuō)，裝修可以一家搞定，不用再像之前那樣，軟裝硬裝分散凌亂，裝修一個(gè)家需要對(duì)接多個(gè)渠道。但要真正做到這樣，對(duì)企業(yè)的內(nèi)功提出了非常高的要求。

首先，在經(jīng)營(yíng)模式方面，歐派大家居不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)從單品經(jīng)營(yíng)向全品類經(jīng)營(yíng)的進(jìn)化。公司不僅提供高品質(zhì)的家居產(chǎn)品，還為消費(fèi)者提供一站式的設(shè)計(jì)、裝修和售后服務(wù)。這種全品類的經(jīng)營(yíng)模式，不僅滿足了消費(fèi)者多樣化的需求，還進(jìn)一步提升了歐派大家居的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。天風(fēng)證券（601162）研報(bào)指出，去年歐派從品類經(jīng)營(yíng)管理全面轉(zhuǎn)向以城市為中心的經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)組織架構(gòu)調(diào)整助推大家居戰(zhàn)略實(shí)施，有望促進(jìn)客單值的提升。

一直以來(lái)，歐派都非常注重提升單店的經(jīng)營(yíng)效益。通過(guò)優(yōu)化店面布局、提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平等措施，公司成功提高了單店的銷售額和客戶滿意度。這種以消費(fèi)者為中心的經(jīng)營(yíng)理念，不僅提升了歐派大家居的品牌形象，還為公司的長(zhǎng)期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

此外，在流量轉(zhuǎn)化方面，歐派大家居緊跟時(shí)代步伐，充分利用互聯(lián)網(wǎng)和新媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)拓客與高效引流。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，公司能夠更準(zhǔn)確地把握消費(fèi)者需求，從而推出更符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，歐派大家居還積極探索線上線下（300959）融合的新模式，為消費(fèi)者提供更加便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。

電商是歐派去年重點(diǎn)布局的渠道之一。在歐派電商中心總經(jīng)理李良辰看來(lái)，“派單量”、“轉(zhuǎn)化率”和“客單值”是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的關(guān)鍵詞。他表示，接下來(lái)歐派將借助全國(guó)通投、區(qū)域聯(lián)合推廣和本地云店的合力，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)總部資源配置優(yōu)化，高效擴(kuò)大電商渠道的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

展望2024年，歐派集團(tuán)執(zhí)行總裁譚欽興表示，今年公司將全面推進(jìn)質(zhì)量變革和大交付改革計(jì)劃，一切為大家居服務(wù)，包括進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品體系，強(qiáng)化源頭競(jìng)爭(zhēng)力；實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)不升價(jià)；縱深推進(jìn)實(shí)施質(zhì)量變革計(jì)劃和大交付改革項(xiàng)目；并構(gòu)建大家居競(jìng)爭(zhēng)數(shù)字化新優(yōu)勢(shì)和大家居戰(zhàn)略的交付硬實(shí)力。

集團(tuán)總裁助理周宇強(qiáng)調(diào)，2024年的歐派品牌戰(zhàn)略有三大目標(biāo)：一是培育大家居品牌心智，二是打造口碑服務(wù)品牌，三是煥新三十周年品牌資產(chǎn)?！皻W派還將圍繞大家居戰(zhàn)略強(qiáng)化三大共性賦能：多層流量賦能、信息工具賦能、基礎(chǔ)培訓(xùn)賦能?！敝苡钫f(shuō)。

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