珠三角家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查 正在醞釀一輪深層次變革

近年來(lái)，一些家居賣(mài)場(chǎng)開(kāi)始收縮線下門(mén)店。人們不禁會(huì)問(wèn)，家居大賣(mài)場(chǎng)方式要下線了嗎？家居行業(yè)后繼乏力了？答案是否定的。走進(jìn)家居行業(yè)企業(yè)，記者發(fā)現(xiàn)這個(gè)萬(wàn)億元級(jí)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)，絕不是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，而是值得持續(xù)耕耘的長(zhǎng)青產(chǎn)業(yè)?？梢源_定的是，大家居產(chǎn)業(yè)正在醞釀一輪深層次變革。

新冠肺炎疫情持續(xù)攪動(dòng)、房地產(chǎn)進(jìn)入調(diào)整期、消費(fèi)習(xí)慣深刻變化……受外部因素影響，近幾年，家居產(chǎn)業(yè)受到一定沖擊。然而，外部環(huán)境的冷，并未影響從業(yè)者心頭的熱。在產(chǎn)業(yè)聚集的珠三角，中國(guó)家博會(huì)（廣州）、國(guó)際名家具（東莞）展等行業(yè)大展今年接連舉辦，潮品云集、人頭攢動(dòng)；家居產(chǎn)業(yè)鏈上下游都在積極行動(dòng)，頭部企業(yè)營(yíng)造沉浸式體驗(yàn)場(chǎng)景，展示“一站搞定一個(gè)家”實(shí)力；家具工廠帶來(lái)功能各異的新品；設(shè)計(jì)師、經(jīng)銷(xiāo)商乃至裝備制造、維修平臺(tái)企業(yè)等彼此對(duì)話，以期在跨界整合的新生態(tài)中找對(duì)合作伙伴……分散的行業(yè)前所未有地集中抱團(tuán)，恰如國(guó)際名家具（東莞）展今年的主題——共生。

這是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的前奏。記者連日來(lái)調(diào)查珠三角家居產(chǎn)業(yè)發(fā)現(xiàn)，迎著“全產(chǎn)業(yè)鏈融合發(fā)展、線上線下多渠道銷(xiāo)售、數(shù)字化智能化制造”三大呼嘯而來(lái)的新趨勢(shì)，多數(shù)企業(yè)已調(diào)整好姿態(tài)奮力融入其中。

開(kāi)啟生活方式時(shí)代

想知道家居行業(yè)正吹什么新風(fēng)，不妨看珠三角風(fēng)頭正勁的一線品牌在做什么。

坐標(biāo)東莞家具重鎮(zhèn)厚街鎮(zhèn)。以“健康睡眠”為標(biāo)簽的慕思集團(tuán)，已不僅僅是床墊企業(yè)。慕思旗下品牌V6家居近期發(fā)布新戰(zhàn)略，宣布進(jìn)入“定制2.0時(shí)代”。“這是我們開(kāi)啟的一個(gè)全新賽道。”慕思股份副董事長(zhǎng)、總裁姚吉慶解釋?zhuān)叭荻ㄖ?.0時(shí)代主要解決衣柜櫥柜定制，而慕思‘定制2.0時(shí)代’將實(shí)現(xiàn)柜類(lèi)和軟體一體化定制，不僅風(fēng)格一體化，還要解決功能和服務(wù)一體化。比如沙發(fā)，可以根據(jù)每個(gè)人的身體結(jié)構(gòu)、坐臥習(xí)慣進(jìn)行個(gè)性化定制?！蹦剿颊纸⑸鷳B(tài)平臺(tái)，將整合老板、卡薩帝等家電品牌，以新合作模式打通“家居+家電”全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)。

坐標(biāo)佛山家具重鎮(zhèn)九江鎮(zhèn)。多年蟬聯(lián)天貓“雙11”住宅家具類(lèi)目銷(xiāo)售冠軍的林氏木業(yè)，最近更名為“林氏家居”，加快布局“成品+定制+家居用品”綜合業(yè)態(tài)。“從家具電商到即將上市，林氏正在成為頭部企業(yè)。”中國(guó)家具協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副主任彭亮驚嘆其轉(zhuǎn)型步伐之快：“林氏宣布進(jìn)軍睡眠產(chǎn)業(yè)，利用福建武夷山的毛竹，從新角度切入睡眠場(chǎng)景；它不再只是電商，疫情之下它逆流而上不斷開(kāi)店，僅華南地區(qū)線下門(mén)店已有500家，月均開(kāi)發(fā)上新100多個(gè)新品，單品類(lèi)已近2萬(wàn)個(gè)。”

坐標(biāo)家居消費(fèi)大市廣州。定制家具領(lǐng)域的先行者尚品宅配，正頻頻擴(kuò)大“朋友圈”。數(shù)月來(lái)，尚品宅配聯(lián)合京東打造的線下家居體驗(yàn)店接連在西安、合肥、北京落地，解決消費(fèi)者從設(shè)計(jì)、定制、配套家電家具到裝修、售后等一站式需求。尚品宅配還與智能家居行業(yè)龍頭立林科技達(dá)成合作，融合雙方優(yōu)勢(shì)，搶抓“全屋定制+全屋智能”一站式解決方案新風(fēng)口。

“一體化”“一站式”“生活方式呈現(xiàn)”……一線品牌轉(zhuǎn)型熱詞的背后，是中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷30年高速增長(zhǎng)后的深刻巨變。家居產(chǎn)業(yè)涵蓋家具、家電、照明電器等行業(yè)。中國(guó)家具協(xié)會(huì)銷(xiāo)售商委員會(huì)主席王大為表示，僅從家具行業(yè)看，30年來(lái)，中國(guó)家具行業(yè)營(yíng)業(yè)收入從億元級(jí)提高到2021年的萬(wàn)億元級(jí)，占世界家具行業(yè)總產(chǎn)值的37%，位居世界**位。行業(yè)接下來(lái)將轉(zhuǎn)入一個(gè)較長(zhǎng)的調(diào)整期已是共識(shí)。

疫情之下，家居行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)不一般。挑戰(zhàn)首先來(lái)自家居市場(chǎng)對(duì)人流的依賴(lài)?！安还苁羌揖淤u(mài)場(chǎng)，還是家居展會(huì)，都需要人氣，裝修也需要人進(jìn)小區(qū)，疫情導(dǎo)致賣(mài)場(chǎng)人少了，一些展會(huì)停辦了，甚至裝修也受到了影響。”中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)秦占學(xué)說(shuō)。

再者是上游房地產(chǎn)市場(chǎng)對(duì)家居消費(fèi)的影響?！胺康禺a(chǎn)市場(chǎng)總?cè)萘块L(zhǎng)期來(lái)看是下行趨勢(shì)，直接造成了家居行業(yè)從過(guò)去的增量市場(chǎng)進(jìn)入存量市場(chǎng)?！蓖醮鬄楸硎荆按媪扛?jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，結(jié)局就是兩極分化——頭部集中化和極致專(zhuān)精化。”

更深層次的挑戰(zhàn)來(lái)自消費(fèi)習(xí)慣的改變?！啊?0后’‘90后’都是互聯(lián)網(wǎng)原住民，行業(yè)未來(lái)**的挑戰(zhàn)，是從傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)向線下線上銷(xiāo)售的新模式?！迸砹琳f(shuō)。對(duì)此，直面消費(fèi)者的經(jīng)銷(xiāo)商群體感受深切?！扒涝诜只娚?、抖音、小紅書(shū)以及各種直播平臺(tái)給傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)?！蓖醮鬄楦锌?，“原先渠道環(huán)環(huán)相扣，從品牌方到商場(chǎng)再到家裝公司、建材等。而現(xiàn)在傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)客流量急速下降，裝修公司也跨界入場(chǎng)家具銷(xiāo)售行業(yè)，運(yùn)營(yíng)成本大增。”

但挑戰(zhàn)中孕育著爆發(fā)的力量。在秦占學(xué)看來(lái)，家居市場(chǎng)有種特殊韌性，這種韌性來(lái)源于消費(fèi)剛需。今年以來(lái)，國(guó)家促進(jìn)家具、家電、家裝消費(fèi)的政策不斷出臺(tái)，家居企業(yè)也越來(lái)越熟悉互聯(lián)網(wǎng)渠道，市場(chǎng)在新銷(xiāo)售模式下慢慢恢復(fù)景氣。根據(jù)中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)發(fā)布的全國(guó)建材家居景氣指數(shù)（BHI）來(lái)看，1月份至9月份，全國(guó)規(guī)模以上建材家居賣(mài)場(chǎng)累計(jì)銷(xiāo)售額為9458.74億元，同比上漲20.35%。

存量市場(chǎng)是挑戰(zhàn)，消費(fèi)升級(jí)是機(jī)遇。記者在展會(huì)上看到，全案設(shè)計(jì)、整家定制成了品牌激烈競(jìng)逐的賽道，直指新消費(fèi)群體的核心需求?！氨澈蟮倪壿嬍?，消費(fèi)者需要的不再是一個(gè)產(chǎn)品，而是一個(gè)美好的家。企業(yè)從各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域向整體家居衍生，做美好生活方式的呈現(xiàn)者。從產(chǎn)品時(shí)代走向生活方式時(shí)代，這就是家居產(chǎn)業(yè)未來(lái)的大趨勢(shì)?！迸砹琳f(shuō)。

共建產(chǎn)業(yè)新生態(tài)

想“一站式提供一個(gè)家”，即使是頭部企業(yè)，僅憑自身力量也難以做到。如何才能抓住這一輪消費(fèi)升級(jí)的寶貴機(jī)遇？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)已意識(shí)到抱團(tuán)融合、共建產(chǎn)業(yè)新生態(tài)才是可行路徑。

“未來(lái)一定是實(shí)現(xiàn)一體化設(shè)計(jì)、定制和一站式配置。行業(yè)會(huì)越來(lái)越融合，做軟裝的和做定制的，做家具的和做家電的，形成整體配套?！币獞c說(shuō)。擁有2000多家專(zhuān)賣(mài)店的庫(kù)斯家居營(yíng)造了有趣的全品類(lèi)生活體驗(yàn)館，這是其下一步對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的改造方向。“年輕人成為未來(lái)家居消費(fèi)主體，全案空間升級(jí)、個(gè)性化迭代正成為主流，產(chǎn)業(yè)生態(tài)也應(yīng)隨之升級(jí)，大家居、大建材產(chǎn)業(yè)要相互融合。”庫(kù)斯家居副董事長(zhǎng)蔣春明說(shuō)。

專(zhuān)家認(rèn)為，在大家居融合發(fā)展大潮中，兩股力量將引領(lǐng)全產(chǎn)業(yè)鏈聚合之勢(shì)。一為頭部企業(yè)，二為專(zhuān)精特新企業(yè)。順勢(shì)而為成了兩類(lèi)企業(yè)共同的經(jīng)驗(yàn)之談，他們呼吁行業(yè)企業(yè)趕緊找準(zhǔn)自身在未來(lái)產(chǎn)業(yè)鏈上的位置，成為新生態(tài)中有辨識(shí)度的品牌。

頭部企業(yè)著力打造品牌力，并努力向生態(tài)平臺(tái)轉(zhuǎn)型?！邦^部企業(yè)要從行業(yè)品牌向消費(fèi)者品牌發(fā)展。”姚吉慶認(rèn)為，慕思作為睡眠健康領(lǐng)域的高端品牌，未來(lái)將整合全球資源，朝著生態(tài)平臺(tái)發(fā)展，利用多年積累的龐大客戶資源，滿足消費(fèi)者改善性定制家居需求。

更多企業(yè)著眼于多元生活方式，在細(xì)分市場(chǎng)大展身手。家具產(chǎn)業(yè)鏈上游的豪德數(shù)控機(jī)械總經(jīng)理劉敬盛看得清晰：“全屋定制和整裝行業(yè)是一大片藍(lán)海，但海很深，要求非常強(qiáng)的綜合交付、服務(wù)能力，更適合有實(shí)力的大企業(yè)。多數(shù)中小企業(yè)不如選擇在細(xì)分行業(yè)做成龍頭，做小而美、小而精的差異化設(shè)計(jì)，或聯(lián)合上下游共同為客戶做整裝產(chǎn)品。適老功能家居、寵物家具正在成為消費(fèi)風(fēng)口，受到許多中小企業(yè)關(guān)注。”

記者明顯感受到大中小品牌都著意于差異化競(jìng)爭(zhēng)，曾經(jīng)同質(zhì)化嚴(yán)重的家居行業(yè)內(nèi)吹起了一股清新之風(fēng)。比如在高端定制賽道布局已久的東莞楷模家具，打造了“智能一體化”的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！翱募译娍刂?、燈光控制、窗簾控制等各方面進(jìn)行個(gè)性化定制服務(wù)，并把智能化功能直接植入產(chǎn)品，擁有了核心優(yōu)勢(shì)?！笨６ㄖ撇渴袌?chǎng)總監(jiān)孟紀(jì)華說(shuō)。又如靠打開(kāi)設(shè)計(jì)師渠道迅速破圈的品牌詩(shī)歌，目前已同1萬(wàn)多個(gè)設(shè)計(jì)師主體建立合作?！霸?shī)歌能夠在激烈競(jìng)爭(zhēng)中彎道超車(chē)，最重要的就是擁有差異化思路。”詩(shī)歌大區(qū)經(jīng)理劉龍翔說(shuō)。

平臺(tái)賦能線上線下

家居企業(yè)開(kāi)商學(xué)院？這似乎已是大品牌的標(biāo)配。“米斐商學(xué)院今天免費(fèi)開(kāi)放直播、短視頻培訓(xùn)課程，經(jīng)銷(xiāo)商朋友可以來(lái)學(xué)習(xí)怎樣在幾分鐘內(nèi)拍出效果最好的視頻，為門(mén)店流量賦能?！币粓?chǎng)展會(huì)論壇上，米斐家居營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人暢談品牌線上全域渠道引流能力，臺(tái)下坐滿聽(tīng)眾?！暗们勒叩锰煜隆保瑢?shí)體店生意難做，倒逼品牌方各顯神通，為經(jīng)銷(xiāo)商提供爭(zhēng)流量、搶入口的系統(tǒng)培訓(xùn)及服務(wù)。經(jīng)銷(xiāo)商和家具工廠也在如饑似渴地向品牌方學(xué)習(xí)取經(jīng)。

家居銷(xiāo)售線上線下的打通勢(shì)在必行?！靶袠I(yè)現(xiàn)行的經(jīng)營(yíng)模式大多是貼地飛行，靠商場(chǎng)、靠位置、靠活動(dòng)。我們經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)思想上一定要?jiǎng)?chuàng)新，要線上線下一體化結(jié)合?！蓖醮鬄槿涨霸谥袊?guó)家具銷(xiāo)售商大會(huì)上呼吁。

年輕人在“網(wǎng)購(gòu)一個(gè)家”，家居行業(yè)卻無(wú)法像快銷(xiāo)品行業(yè)那樣簡(jiǎn)單地把渠道搬到線上，必須走線上線下渠道融合之路。

佛山市電子商務(wù)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)方鵬拿出一組數(shù)據(jù)?！拔覈?guó)家具業(yè)線上渠道的滲透率已從2016年的6.9%上漲至2020年的13.5%。在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)渠道偏好上，先上網(wǎng)看再進(jìn)店買(mǎi)、先進(jìn)店看再上網(wǎng)買(mǎi)這兩種‘線上+線下’方式占比高達(dá)48%，單去實(shí)體店買(mǎi)占35%，單上網(wǎng)買(mǎi)占17%?！彼J(rèn)為，對(duì)于家具這類(lèi)大件商品來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)門(mén)店雖不擅長(zhǎng)流量運(yùn)營(yíng)，但在體驗(yàn)、活動(dòng)和服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)是難以取代的，線上線下必須互相賦能。

在方鵬看來(lái)，被稱(chēng)為興趣電商的直播、短視頻帶貨，相比傳統(tǒng)電商更能打通線上線下?！斑^(guò)去買(mǎi)家具去電商平臺(tái)搜索是‘人找貨’；而興趣電商種草是‘貨找人’，根據(jù)每個(gè)人的愛(ài)好推送，形成消費(fèi)。今天，抖音等興趣電商平臺(tái)已經(jīng)把二者打通，使流量轉(zhuǎn)化更精準(zhǔn)高效，所以現(xiàn)在入局興趣電商有了更完善的生態(tài)?！狈靳i表示。

“抖音家居賽道上已經(jīng)有幾萬(wàn)個(gè)商家，東莞、佛山等地越來(lái)越多產(chǎn)業(yè)帶商家投身這一賽道。”抖音電商消費(fèi)電子家居生活行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理羅炳坤說(shuō)。

數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)10.3億網(wǎng)民中，有9.3億觀看短視頻，4.6億觀看電商直播，興趣電商已成為家居從業(yè)者無(wú)法忽略的賽道。然而一些家具工廠表示，他們并非不想入局，問(wèn)題在于家具不像衣服，很難形成沖動(dòng)消費(fèi)；此外不管是內(nèi)容生產(chǎn)還是物流服務(wù)，興趣電商都有較高的門(mén)檻。

對(duì)此，羅炳坤表示，抖音電商這兩年著力打造對(duì)家居行業(yè)更友好的平臺(tái)，提升物流服務(wù)、改變家具大件管控規(guī)則，吸引更多商家進(jìn)入?！皥D文電商時(shí)代，傳統(tǒng)家具商很難既種草又拔草，而現(xiàn)在抖音既是內(nèi)容平臺(tái)又是銷(xiāo)售平臺(tái)，從種草到拔草可一站式解決。2021年抖音電商家具行業(yè)飛速增長(zhǎng)，營(yíng)銷(xiāo)大促期間達(dá)人帶貨需求旺盛?！?

傳統(tǒng)家居從業(yè)者如何玩轉(zhuǎn)興趣電商、打通線上線下？在專(zhuān)業(yè)人士看來(lái)，除了組建短視頻、直播團(tuán)隊(duì)做好內(nèi)容，還有兩點(diǎn)極為關(guān)鍵。

一是選準(zhǔn)賽道，盡量進(jìn)入藍(lán)海賽道，避開(kāi)紅海賽道。在抖音服務(wù)了大量家具企業(yè)的羅炳坤建議，應(yīng)瞄準(zhǔn)策略人群的需求去深耕。在抖音電商買(mǎi)家具的都是誰(shuí)？羅炳坤透露，抖音將家具消費(fèi)者歸納為八大策略人群，主要集中在資深中產(chǎn)、小鎮(zhèn)青年、精致媽媽、小鎮(zhèn)中老年。“要考慮自身優(yōu)勢(shì)選擇有潛力的賽道。比如小鎮(zhèn)青年、小鎮(zhèn)中老年占比高，說(shuō)明下沉市場(chǎng)還有非常強(qiáng)的消費(fèi)力等待被釋放；精致媽媽人群值得深耕，兒童家具份額目前在大盤(pán)里占比還不高，圍繞母嬰做興趣電商潛力很大。”此外從抖音還能觀察到不少風(fēng)口，如疫情下居家辦公的人多了，催生了家庭對(duì)辦公家具的需求；天氣轉(zhuǎn)涼，衣帽架類(lèi)需求飛漲；戶外家具今年更是熱門(mén)……這些風(fēng)口上的品類(lèi)都較容易做好短視頻內(nèi)容，值得嘗試去切入興趣電商。

二是定位清晰，要精準(zhǔn)流量而不去追逐泛流量。25歲至35歲年輕人、首套房、全品類(lèi)，林氏家居正是靠著清晰的定位，加上契合年輕人“敢想敢玩”態(tài)度的新媒體營(yíng)銷(xiāo)，如把秀場(chǎng)搬到冰川湖泊之巔，打造沉浸式體驗(yàn)的“公路直播間”等，在微信視頻號(hào)、天貓、抖音等各類(lèi)渠道抓住年輕人的心。

“大數(shù)據(jù)算法非常精準(zhǔn)，關(guān)鍵要看對(duì)目標(biāo)人群是否有清晰的認(rèn)知。”羅炳坤發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)玩不轉(zhuǎn)抖音，原因是對(duì)目標(biāo)人群認(rèn)知模糊。“比如國(guó)內(nèi)大部分首套房購(gòu)買(mǎi)者可能有5萬(wàn)元預(yù)算去購(gòu)買(mǎi)全屋家具，假如想做這群人的生意，就要注重全套家具的總金額?！?

社交直播達(dá)人麥子對(duì)此深有同感?！胺?wù)家居行業(yè)這兩年，我發(fā)現(xiàn)很多人掉入了誤區(qū)：光想著怎么漲粉，卻忽略了轉(zhuǎn)化率才是根本。”麥子指出，平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，家具消費(fèi)決策周期特別長(zhǎng)，從搜索到下單平均要3個(gè)月至6個(gè)月，大部分人買(mǎi)家具最關(guān)心的一是售后服務(wù)，二是質(zhì)量。所以重要的是先把精準(zhǔn)用戶圈進(jìn)自己的魚(yú)塘，建立信任，再通過(guò)服務(wù)去轉(zhuǎn)化。標(biāo)簽越精準(zhǔn)，平臺(tái)分發(fā)的人群就越精準(zhǔn)。

興趣電商對(duì)傳統(tǒng)家居銷(xiāo)售而言是挑戰(zhàn)，也是機(jī)會(huì)所在。“當(dāng)前抖音里缺的不是流量，而是消費(fèi)習(xí)慣。只要線下有門(mén)店、線上有窗口，積極去建立自己的短視頻數(shù)字資產(chǎn)和服務(wù)體系，就能培養(yǎng)出自己的超級(jí)用戶?！丙溩诱f(shuō)。羅炳坤則更為樂(lè)觀：“在未來(lái)，家具很可能發(fā)展成為一種快消品，這可能需要好幾代人的努力?！?

向數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)

不管是消費(fèi)需求轉(zhuǎn)向“布置一個(gè)家”，還是銷(xiāo)售渠道分化與融合，都指向大家居產(chǎn)業(yè)亟待提升的一項(xiàng)能力——數(shù)智化能力。

“智能智造一體化是家具企業(yè)的必由之路?！蹦暇┝謽I(yè)大學(xué)教授李軍認(rèn)為，全屋定制概念的興起，意味著終端消費(fèi)者所認(rèn)可的信息，必須直達(dá)每個(gè)生產(chǎn)車(chē)間及倉(cāng)儲(chǔ)物控崗位；同時(shí)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)家具企業(yè)的要求也不斷提高，從品質(zhì)、交期到服務(wù)、利益分成乃至風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)，滿足這些要求也需要智能一體化。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，一場(chǎng)脫胎換骨的數(shù)智化革命勢(shì)在必行，只有用數(shù)字化智能化技術(shù)貫通產(chǎn)業(yè)前中后端，形成閉環(huán)，家居企業(yè)才有望從制造業(yè)務(wù)向產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈兩端躍升。

事實(shí)上，當(dāng)下躋身頭部的珠三角家居企業(yè)，背后無(wú)不依托強(qiáng)大的數(shù)字化制造和管理能力。在慕思的工業(yè)4.0工廠，每天約有5000個(gè)床墊被生產(chǎn)出來(lái)，型號(hào)、軟硬各不相同，定制化與規(guī)?；叨热诤希杷奈灏偃说墓ぷ髁咳缃癫坏?0人便可完成；尚品宅配更憑借強(qiáng)大的軟件能力支撐著整個(gè)業(yè)務(wù)模式。“從獲客到量尺、方案設(shè)計(jì)，再到成交、整裝設(shè)計(jì)、施工調(diào)度、硬裝驗(yàn)收，最后到家具下單、拆單、生產(chǎn)及送貨安裝，每一個(gè)步驟都實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化。我們花了16年打造這一整套流程體系，貫通了3個(gè)基地以及全國(guó)3000多個(gè)門(mén)店?！鄙衅氛浼瘓F(tuán)圓方軟件副總經(jīng)理丘權(quán)說(shuō)。

不過(guò)，能以數(shù)字化貫穿前后端的家居企業(yè)仍屬少數(shù)，更多企業(yè)在數(shù)字化道路上剛開(kāi)始局部探索。“家居作為傳統(tǒng)行業(yè)在智能制造領(lǐng)域有一定的落后，慕思的數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索也走過(guò)了艱難的無(wú)人區(qū)?！币獞c說(shuō)，慕思在2015年打造工業(yè)4.0制造基地時(shí)，曾找遍世界**智能制造解決方案提供商，希望解決標(biāo)準(zhǔn)化流程化問(wèn)題，但別人都表示在該領(lǐng)域沒(méi)有成熟案例，最終慕思只能勇當(dāng)開(kāi)拓者去嘗試。

企業(yè)貫通前后端之難，折射的是大家居產(chǎn)業(yè)鏈上下游亟待整體實(shí)現(xiàn)數(shù)智化升級(jí)的現(xiàn)實(shí)?！耙鉀Q上游產(chǎn)業(yè)的核心裝備創(chuàng)新問(wèn)題?！迸砹琳f(shuō)，“家具企業(yè)買(mǎi)進(jìn)口封邊機(jī)或流水線，更換零件、軟件升級(jí)都掌握在別人手里，終生替洋裝備打工。要讓高端設(shè)備有‘中國(guó)心’。”

令人鼓舞的是，大家居產(chǎn)業(yè)鏈上中下游已開(kāi)始攜手行動(dòng)。7月底，中國(guó)家具協(xié)會(huì)智能制造裝備專(zhuān)業(yè)委員會(huì)在東莞成立，全國(guó)各地的家具協(xié)會(huì)、家具制造裝備企業(yè)、軟件企業(yè)等共聚一堂，探討如何建立跨行業(yè)互動(dòng)、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)智化的良性機(jī)制。珠三角家居產(chǎn)業(yè)集群也在頭部企業(yè)引領(lǐng)下駛?cè)霐?shù)智新藍(lán)海。在佛山，由維尚家具等企業(yè)牽頭，聯(lián)合美云智數(shù)、圓方數(shù)科、京東云等服務(wù)商及眾多家居企業(yè)，6月份啟動(dòng)了定制家居集群的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，將打造資源池，引導(dǎo)集群上下游企業(yè)共同轉(zhuǎn)型升級(jí)，贏在數(shù)智大時(shí)代。

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