用戶在線化，倒逼家居品牌講新故事、做運(yùn)營創(chuàng)新

過去三年，在地產(chǎn)爆雷和疫情管控的雙重影響下，家居家裝廠商的日子不好過。

家居建材街餐館悲殤的背后是家居家裝熱潮的消退

年年歲歲花一樣，家居行情大不同。

今年尤其難，除了網(wǎng)傳騰訊公司90后女員工不約而同地加入備孕大軍，我更聽到朋友說到公司50歲以上的車間老員工建議提前辦理退休，還有各品類頭部品牌本部有的已陸續(xù)停止招聘新員工，有的在優(yōu)化非重要部門及崗位人員。

再看以上兩張圖，前兩天和幾位朋友在東莞名家具展館對(duì)街的餐館吃個(gè)便飯，19點(diǎn)到21點(diǎn)之間的黃金時(shí)段，餐館5張8人位大圓桌、10張4人位方桌，只有2桌人吃飯，店外門可羅雀，店內(nèi)空蕩蕩。

家居館沒生意，順帶讓餐飲一條街也褪去了往日的活力。

家居建材線下流量的缺少，倒逼廠商探索新零售模式創(chuàng)新

以往從全國各地來東莞、佛山、深圳的家居經(jīng)銷商群體去哪兒了？市場(chǎng)機(jī)會(huì)還有哪些？

1、這兩年因?yàn)榧揖淤u場(chǎng)、建材街等線下門店流量劇減，大眾定制家居廠商把市場(chǎng)的增量空間放在了存量房市場(chǎng)的搶占和家裝渠道的拓展上，比如歐派整裝大家居、歐派整家事業(yè)部、索菲亞、志邦家居等。

2、今年以來系統(tǒng)門窗這樣高度依賴線下體驗(yàn)及交付的產(chǎn)品，各廠商也紛紛把各項(xiàng)資源往電商引流、新媒體播傳和短視頻運(yùn)營上傾斜，比如軒尼斯、派雅門窗等。

3、家居廠商跨品類經(jīng)營、多品牌矩陣態(tài)勢(shì)愈演愈烈。今年以來，司米由原來專注專一做櫥柜轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩还?、精衣柜、好配套”的運(yùn)營模式及營銷思路，索菲亞衣柜也同時(shí)推出索菲亞櫥柜產(chǎn)品，索菲亞和歐派家居都在走 “全渠道、多品牌、全品類”的營銷戰(zhàn)略。

4、慕思寢具也是從2020年以來，先后涉及軟體沙發(fā)、定制家具品類?？梢哉f，終端消費(fèi)者精裝房一站式購齊需要的整體軟裝包，包括定制家具、軟體沙發(fā)、家居家品、窗簾......等產(chǎn)品，慕思正一步步在整合完善成型中。

瘋狂跨界！慕思、華帝、芝華仕跨界發(fā)力定制，勝算幾何？

用戶在線化，倒逼家居品牌廠商的運(yùn)營創(chuàng)新能力

危中也有機(jī)。疫情后的在線化，讓家居家裝這樣低關(guān)注、重體驗(yàn)、高單值的產(chǎn)品銷售，越來越重視講人話、講大白話。

無論新裝或換裝的業(yè)主，依托于小紅書、微信視頻號(hào)、抖音短視頻......等的公開化、可視化內(nèi)容，更懂家居產(chǎn)品，更愿意在線體驗(yàn)及預(yù)訂，也更愿意憑借線上信息高效做決策。

家居耐用品正在逐步地快消品化。這是競(jìng)爭(zhēng)白熱化、行業(yè)內(nèi)卷化的趨勢(shì)，也是家居行業(yè)從粗放式、重資產(chǎn)逐漸轉(zhuǎn)向標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、重運(yùn)營的體現(xiàn)，比如，慕思、歐派、索菲亞......等都正在打造工業(yè)4.0體現(xiàn)，從“制造”向“智造”轉(zhuǎn)變。

更重要的是，復(fù)盤慕思寢具的高速發(fā)展，離不開職業(yè)經(jīng)理人對(duì)慕思品牌故事的構(gòu)建和打造。

產(chǎn)品品牌故事的再造能力，是高度市場(chǎng)化、競(jìng)爭(zhēng)白熱化的快消品行業(yè)的更重要競(jìng)爭(zhēng)力。

1、鐘薛高，憑借著國潮風(fēng)的新消費(fèi)趨勢(shì)，從品牌命名、瓦片形設(shè)計(jì)、選材用料到在線直播運(yùn)營、種草吸粉、口碑裂變... ...等，憑借差異化的品牌故事創(chuàng)造能力，成為雪糕界黑馬、雪糕刺客。

2、李寧也是靠重構(gòu)“李寧”的品牌故事，讓這一新的子品牌及產(chǎn)品火出圈、火到國外。

3、江雪霞把安徽省祁門縣古溪鄉(xiāng)際源村的“高香紅茶”設(shè)計(jì)成“粽子茶”，從以往按100、200、500克的賣法轉(zhuǎn)變?yōu)榘搭w銷售，既便利了懶人經(jīng)濟(jì)下的新消費(fèi)需求，又提升了產(chǎn)品顏值和價(jià)值，一舉兩得。

在房地產(chǎn)和家居產(chǎn)品供應(yīng)過剩、行業(yè)高度內(nèi)卷的背景下，形勢(shì)倒逼家居品牌廠商更好更快更強(qiáng)地創(chuàng)新、升級(jí)和迭代。近幾年風(fēng)生水起的整裝、零醛環(huán)保、高定... ...都是各家居廠家探索創(chuàng)新的產(chǎn)物。

東鵬陶瓷、圣象地板、歐派家居... ...等品牌，在線下市場(chǎng)的群雄逐鹿中，已經(jīng)把產(chǎn)品成本和運(yùn)營效率做到了極致。

而在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，家居廠商當(dāng)前及未來一段時(shí)期內(nèi)還處于摸著石頭過河的階段。

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