2022年大家居營銷變局觀察:直播、短視頻之風吹向何方?
直播帶貨,短視頻沉淀流量池,在大家居行業(yè)里已相當常見。
尤其是2020年受疫情影響,迎來了直播的高峰期,以及短視頻的制作熱潮。
2021年延續(xù)這一勢頭,部分企業(yè)跑出了成熟的模式,并積累了可觀的粉絲,把直播運營成了效果可觀的渠道;家居短視頻的數(shù)量,繼續(xù)保持增長,并出現(xiàn)了大量精彩作品。
進入2022年后,多家主力品牌繼續(xù)力推直播,并在自己的優(yōu)勢方向上深耕細植,繼續(xù)有效地轉(zhuǎn)化直播+短視頻流量。
關注到了富森美、兔寶寶、歐派、百能、林氏木業(yè)、大自然家居、海爾全屋家居等多家企業(yè)的案例,就做法來看,形成了四種主要打法,包括:
1、由廠家牽頭,組織各地經(jīng)銷商參與大型直播活動,選擇在某個時間點實現(xiàn)直播落地,助力各地門店轉(zhuǎn)單。
2、經(jīng)銷商自己組織的直播,比如配合促銷活動,或者店面員工自行發(fā)起的直播。
3、廠家組織直播、短視頻一類培訓課程,賦能經(jīng)銷商, 幫助經(jīng)銷商與店員掌握直播技能,運營短視頻賬號。
4、日常的新品發(fā)布、招商、啟動會等,部分會放到線上直播間舉行,而不是線上辦發(fā)布會。
從企業(yè)的經(jīng)營動作中,大材研究認為,我們至少可以看出兩點:
1、明確戰(zhàn)略,制定計劃,不斷推行,豐富內(nèi)容,改進策略,總能走通直播帶貨路,當然,必須考慮到投入產(chǎn)出問題。
2、不能蠻干,要從細節(jié)上抓效果,比如主播的選擇、內(nèi)容的設計、場景的布置、流量平臺的選擇、流量的獲取、客戶的轉(zhuǎn)化等,都要有計劃、有落地、有評估、有反饋,并且有改進。
作為龍頭家居商場,富森美對直播+短視頻早有規(guī)劃,三年前即已布局,隨后保持了高強度、高頻次的探索,確實已取得多項成果,顯露鋒芒。
以2022年的萬人家博會為例,直播競賽+店播+抖音探店,堪稱全面開花。
其中的直播競賽收獲頗豐,援引其官微的信息,通過培訓、激勵、資源扶持組合拳,全力協(xié)助場館品牌開啟店播。從2022年2月12日至2月28日,南北商場共開啟168場店播,觀看人數(shù)超過12萬人次。
而在此輪競賽的勝出者里,出現(xiàn)了華帝、夏盟、金管家聯(lián)盟、精優(yōu)聯(lián)盟等高手。成功案例的出現(xiàn),經(jīng)驗的成熟,自然有可能帶動其他商家跟進,并形成有效賦能,幫助更多商家拓寬流量來源。
據(jù)了解,經(jīng)歷幾年的打拼,富森美及平臺商家都已總結(jié)出多種直播玩法,比如定點定播,持續(xù)輸出;不同品類的品牌聯(lián)合,共享流量,相互轉(zhuǎn)化;工地現(xiàn)場直播,呈現(xiàn)真實場景,建立信任;將直播間做成純福利活動現(xiàn)場。
成績并非偶然的,背后還得靠內(nèi)功,比如專業(yè)的直播間、一支成型的團隊、數(shù)以百計的直播落地等,都為當前的成功奠定了基礎。
時間推回到2021年,富森美曾經(jīng)以公告的形式曬出了直播戰(zhàn)績,比如2021上半年,富森美通過快手、小程序商城等直播平臺,組織24場直播,獲客超8萬,訂單轉(zhuǎn)換超萬單,直播帶貨量8萬多件。
對直播帶貨的未來路線,富森美已有更多計劃,比如2022年計劃圍繞直播培訓和模式板版,繼續(xù)促動商戶力戰(zhàn)直播帶貨,不會的帶著做,不熟的教著做,熟練的配合做,助推品牌達成店播常態(tài)化。
2021年時,兔寶寶辦了“直播達人創(chuàng)造營(**屆)”,帶動了員工與經(jīng)銷商參與,掀起全司直播的熱潮。
據(jù)官微信息,據(jù)說培養(yǎng)了近百位主播,推動總部日播與終端門店的效果提升。
在一篇公開總結(jié)里,兔寶寶提到,第1季賽事促成了門店直播80場,直播61場,直播間觀看88.2萬人次,成交1962單,下定1290.6萬元,留資2909個。賽事聚集了130位選手,包括經(jīng)銷商、設計師、總部員工等。
于是,基于**屆的成果,最近,兔寶寶專門在線上直播平臺辦了頒獎會,同時啟動第二屆。并且根據(jù)直播間成交單量、人氣、成交金額等,選出了5名直播達人。
2021年時,兔寶寶雙11總成交額突破2.3億,同比增長76%;精準派單到店8000+。
其中就提到了直播模式:品牌自播+經(jīng)銷商門店直播,擴大了直播私域流量,實現(xiàn)直播觀看人次破200萬。在總裁價到活動中,多名中高層管理者出面直播。
眾多做法里,組織直播培訓班,幫助經(jīng)銷商掌握直播技巧、運營短視頻號等,依然是部分品牌的重點工作。
百能家居品牌部開展系列抖音、小紅書、微信視頻號運營技能培訓,對終端經(jīng)銷商門店進行針對性幫扶,讓零基礎的門店了解與掌握抖音、小紅書等各個平臺的運營技巧。
培訓的內(nèi)容涵蓋建號、拍攝、運營、內(nèi)容、文案等,除了由講師做成系統(tǒng)課程進行講解,還邀請百能門店中已有成功運營抖音、小紅書經(jīng)驗的達人,進行案例分享,提升門店參與感。
庫斯家居的K8全國聯(lián)動線上直播培訓會里,就包括了抖音做法,幫助經(jīng)銷商構(gòu)建門店抖音營銷體系。
由品牌方發(fā)起的直播大型營銷活動,陸續(xù)出現(xiàn)了數(shù)十起,部分企業(yè)繼續(xù)在直播場景、門店聯(lián)動等環(huán)節(jié)創(chuàng)新,提升直播營銷效果。
大材研究梳理了如下四家公司的直播案例,包括大自然家居、林氏木業(yè)、歐派家居、海爾全屋家居等,供參考:
大自然家居320直播:新品**暨315福利返場全國直播,7個半小時,依托微信視頻號、京東旗艦店、天貓旗艦店、微博一直播、B站五個平臺同步。
直播間主推28600全屋定制套餐、29999元3房2廳全屋軟包套餐,28600元包括20平米定制柜+全屋家具13件套+送4m純色窗簾;29999元包括4999元全屋成品窗簾+真皮家具15件+1000元壁高墻布無門檻抵用券。
林氏木業(yè)直播:3月29日,林氏木業(yè)以“深夜桃源”和“室內(nèi)桃源”為主題的兩場直播,在抖音和天貓直播間上線,金莎連麥。
抖音平臺一周的商品曝光次數(shù)達到近5000萬,直播期間的觀看人次達到106萬以上(26-29日);直播前與金莎合作拍攝的VLOG,曝光量達到約56萬人次。
2022年,林氏木業(yè)將床墊視為軟體家具的戰(zhàn)略性產(chǎn)品,推出凈系列生態(tài)床墊;直播活動期間,林氏木業(yè)直播間粉絲增長近5萬,新上線的商品近一周曝光量近5000萬。
同時與視頻創(chuàng)作者合作,街拍早睡小妙照,聯(lián)合達人矩陣,推出產(chǎn)品評測。
歐派直播:以明星+總裁直播為主,保持較高的頻次,2021年,歐派旗艦店品牌自播365場,日均開播時長8小時,全年觀看人數(shù)達650萬,通過直播引導新增粉絲5.5萬,種草成交金額達9644萬元。
2022年以來,歐派已連續(xù)組織多場直播,不過曬成交訂單的情況減少,比如3月1日,“央視來歐派,見證實力派”的超級狂歡直播夜,請到朱廣權(quán)、謝穎穎助陣,直播間推9999元整廚套餐(3m地柜+3m吊柜+1m吊柜+煙機+灶具+水槽龍頭);購9.9元體驗卡,活動可獲4大權(quán)益。
1月時,鄭曉彤助陣,推新年福卡,9.9元享設計禮包、送床+床墊;299元全屋升級凈醛衣柜,送記憶枕;主推29800元高顏整家套餐。3月時,孫儷助陣,發(fā)布櫥柜新品,9999元愛家優(yōu)享爆款套餐;購9.9元品質(zhì)特權(quán)卡,可享權(quán)益。
海爾全屋家居直播:3月26日,海爾全屋家居青島大區(qū)直播搶工廠,聯(lián)合本區(qū)域經(jīng)銷商,依托硬河家居公園小程序做直播,主推29800元全屋套餐(22平米定制柜+7m櫥柜+3樘木門)。
加之配套1元秒殺、交1000抵2000,+1999升級卡薩帝煙機灶具、在線抽獎等。
直播間實時線上峰值破萬,成交300多戶,全渠道成交額破千萬。
經(jīng)過兩年時間的沉淀與洗牌,直播、短視頻的分層已明顯,做得不錯的公司僅占少數(shù),已培養(yǎng)起能打硬仗、打勝仗的團隊。
而大多數(shù)曾經(jīng)看中直播市場的公司,淺嘗輒止,并沒有取得理想的效果,較早就已放棄,再想拾起來,難度可想而知。
大材研究認為,直播+短視頻的流量只會屬于少數(shù)公司,前期的耕耘將迎來持續(xù)數(shù)年的收獲時刻?,F(xiàn)在入場,確實比較晚,但還是有機會出色。
客觀來講,培養(yǎng)起自己的直播團隊,并能發(fā)動經(jīng)銷商、門店等環(huán)節(jié)參與,大范圍獲取直播平臺的公域流量,擴大客戶資源,同時能夠有效助力精準客戶的獲取,實現(xiàn)訂單的示意圖工。
尤其是門店做直播,已有現(xiàn)場的場景可以用作直播間,體驗好,鏡頭感不錯,需要做好兩點工作,一是主播必須有一定水平;二是逐漸沉淀起私域流量,確保直播時有觀眾;三是對公域流量的獲取,要探索出有效的辦法。
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