產(chǎn)品“高定”了,品牌高定了嗎?
對于“品牌如何同步高定”不同的人有不同的看法觀點。
有人說,現(xiàn)在很多企業(yè)在往“高定”這條道上走,產(chǎn)品升級對企業(yè)來講相對容易,只要愿意花錢,總能搞出來,但是,產(chǎn)品調(diào)性上來了,品牌拉力跟不上,就很尷尬。
有人接著說,對于走高定路線的品牌,成長也分幾個階段。**階段,是產(chǎn)品設計+品類整合+空間設計,這是普通定制從量變到質(zhì)變的過程;第二個階段,是生產(chǎn)落地,非標太多,很多公司是真的不具備這種生產(chǎn)管理能力;第三個階段,就到了品牌的系統(tǒng)包裝和打造階段,需要正確的品牌建設理念、需要持續(xù)的資金投入、需要專業(yè)化的運營團隊;到第四個階段,才真正決定企業(yè)發(fā)展成敗,需要的是大系統(tǒng)運營的資源整合能力,這個對很多公司更是千難萬難,只有鳳毛麟角的極少數(shù)公司才能做到了。
還有人把話題引申到行業(yè)普遍詬病的“抄襲”現(xiàn)象上,說如果品牌定位足夠清晰、品牌形象足夠好,也就不怕別人抄了,威法、圖森、木里木外、諾雅娜等高定品牌目前之所以更成功,就在于品牌定位清晰、產(chǎn)品品類細分,圖森做混油小美,木里做染色木皮、諾雅娜做煙熏,威法堅持做高端極簡,因而能夠代表品類細分后的極致高端,從而形成了品牌概念認知,而正因為如此,別人抄不了,抄了也做不好。就像世界上仿愛馬仕、LV的多了是,又有幾個能賣出愛馬仕、LV價格的,真正怕被仿的,都是因為品牌還不夠強大。
……
群友們都很犀利,也很智慧,一下子就洞悉了事物的本質(zhì)。其實大家的觀點匯總到一起,那就是:品牌既是客戶購買的**價值邏輯,也是企業(yè)最深的護城河。接著群友們的見解,濤姐姐就此也聊一聊自己的觀點。
品牌是什么?
品牌具有豐富內(nèi)涵的標志,是識別之和,是企業(yè)信息之和,是當消費者聽到你公司名字的時候能想到一切事物。它讓顧客了解相關產(chǎn)品的來源,保護顧客以及產(chǎn)品制造者不受那些企圖銷售類似產(chǎn)品的競爭對手的干擾,用來在市場上和其他競爭對手的產(chǎn)品和服務形成清晰的區(qū)分。強大的品牌資產(chǎn)不僅能夠凸顯差異化、提高客戶的滿意度,而且能夠為廠家?guī)砥放埔鐑r等收益。
一個成功的品牌,必然超越產(chǎn)品本身
產(chǎn)品有生老病死,品牌卻沒有周期;因為品牌值得信賴,所以產(chǎn)品價格才能賣高。而品牌本身也是一種資產(chǎn),能夠評估產(chǎn)生價值。可口可樂那句著名的論述在此就不贅述了。
一個真正的品牌,要能夠輸出價值觀,激發(fā)情感,要有強大的感召力,要能提升消費者忠誠度,否則,都不叫品牌,頂多算是商標。
品牌向內(nèi),將品牌融入到產(chǎn)品細節(jié)中,產(chǎn)品向外,以產(chǎn)品傳遞品牌精神。
產(chǎn)品不是護城河,品牌才是
品牌的**屬性就是差異。品牌在消費者心智中如果只有知名度,而沒有太大的差異與個性,那說明整個品牌還處于初級階段,是個膚淺品牌。每個品牌都有獨占的山頭,絕不會與競爭者重疊。高定產(chǎn)品的抄襲廣為詬病,常常看到某個品牌推出一款好產(chǎn)品,受到市場歡迎,馬上就會面臨被模仿,這當然不是好現(xiàn)象。如何解決這個問題?專利申請、知識產(chǎn)權(quán)保護、法律維權(quán)等要做,但這是被動保護,最重要的一點,還是要通過建設好獨一無二的品牌,形成最深的護城河。
再說了,回到定制行業(yè)本身,本來就沒有絕對性的原創(chuàng),群主吳校長就直接說了大實話:高定誰沒有抄?!不抄還能叫高定嗎?是的,所謂的“抄”看如何理解,如果定位比原版高、做得能比原版好,這種能趕超的抄,不,是青出于藍而勝于藍。相反,只抄表面,細節(jié)一塌糊涂,那才是真的惡心!
生產(chǎn)產(chǎn)品的,是工廠,而顧客,購買的是品牌。產(chǎn)品可以被競爭對手復制;品牌卻是獨一無二的。產(chǎn)品可以很快過時,成功的品牌卻可以經(jīng)久不衰。高定品牌之間的競爭,不止在于產(chǎn)品,更在于定位準確,形象良好的品牌形象,產(chǎn)品的價值也不僅在于外觀,而是在于設計理念以及細節(jié)體驗。所以,模仿、抄襲者可以快速抄襲你的外觀,但抄不了你的精神和內(nèi)核,唯有建立起品牌護城河,才能用持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新來打造品牌價值。
品牌建設艱難而長期
品牌的成長,是分階段的,是一場持續(xù)運動。只有圍繞品牌定位和價值,不斷的鞏固概念,才能全方位、立體式讓公眾形成豐富認知。認識不到品牌的重要性,做不好品牌;沒有持續(xù)投入的戰(zhàn)略眼光和資金實力,做不好品牌。當你一旦穿上品牌的紅舞鞋,就必須跳個不停。群友們小結(jié)說,目前成功的高定品牌之所以成功是因為定位清晰,而“定位”是要用錢砸的,這是一個窄門,每個品類也只有那么幾家能砸出來。越是往高端走,品牌無形資產(chǎn)的塑造和積累越顯得重要。沒有足夠的營銷費用,沒有時間沉淀,成不了高定品牌。
我們來看一下品牌建設與發(fā)展的階段,與定制產(chǎn)品發(fā)展的階段倒有些不謀而合。
品牌1.0時代,以產(chǎn)品為中心;關鍵詞是賣方市場;核心是4P:Product(產(chǎn)品)、Price(價格)、Place(渠道)和Promotion(促銷)。
品牌2.0時代,以渠道為中心;關鍵詞是市場細分、目標市場、定位,核心是4C:Consumer(顧客)、 Communication (溝通)。
品牌3.0時代,以技術為中心;關鍵詞是情感、體驗、整合傳播。
品牌4.0時代,以客戶為中心;關鍵詞是定制、極致、互聯(lián)網(wǎng)。
“高定”最近一年火的不要不要的,產(chǎn)品提升了,品牌怎么提升?更換或升級一下VI、SI;門店拆了重裝要更有高級感;找個明星代言人、多打一些廣告擴大聲量……這些表面工夫當然都要做,但不是做了,品牌立馬就提升了。而即便是這些表面工夫,不要說很多品牌和經(jīng)銷商有心無力,就算是做了,但要擺脫原來的品牌定位,需要一個過程。高定不是你說你就是,不是你換個牌子你就是,不是你請了大師設計你就是,而是要市場說了算,市場認你,經(jīng)銷商認你,消費者認你,老品牌升級面臨**的問題就在這里。而品牌建設絕非僅僅是表面文章,而是由表及里的深刻變革,中低端的產(chǎn)品解決的是功能層面上“有沒有”的問題,而今天你一旦“高定”了,品牌還擔負著必須能帶給消費者精神和情感滿足的任務。
綜上,品類化決策和品牌化決策是用戶心智的**入口。掌控心智才能掌握這個時代的命脈,掌握品牌才能掌握新商業(yè)世界的軸心。在商業(yè)世界里,擁有一個品牌,就擁有了一個商業(yè)的靈魂,否則只是擁有一具商業(yè)的尸體。品牌,是營銷的**競爭層次。品牌,應該成為我們每個企業(yè)的**級戰(zhàn)略格局。
此外,正如人有職業(yè)之別、但無高低貴賤之分!產(chǎn)品和品牌也是如此,高定與定制,只要能很好地滿足不同的需求,都是好產(chǎn)品,好品牌。
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責編:方芬