經(jīng)過(guò)“2020黑天鵝事件”,關(guān)于家居建材行業(yè)未來(lái)發(fā)展的幾點(diǎn)破局思考!
有人說(shuō),2003年非典催生了淘寶、京東這樣的電商巨頭,所以2020年的新冠肺炎疫情一定也會(huì)催生一批新興產(chǎn)業(yè)的崛起。
這個(gè)猜想本身就是一個(gè)偽命題,淘寶網(wǎng)成立于2003年5月,京東商城成立于2004年1月。你們可以在工商注冊(cè)信息、官網(wǎng)乃至任何權(quán)威媒體上,查到上述信息。
顯然,我們得出了結(jié)論——2003年非典時(shí)期根本沒有京東商城。劉強(qiáng)東在非典時(shí)期,沒有通過(guò)自營(yíng)網(wǎng)站賣出過(guò)一部電腦、一張光盤。當(dāng)然,他很有可能通過(guò)QQ或電話下單的方式,賣出過(guò)一些,但是肯定沒有計(jì)入京東商城的GMV(成交額),因?yàn)椴淮嬖诘木W(wǎng)站是沒有GMV的。
非典疫情從2002年底開始,2003年7月正式宣告結(jié)束(世界衛(wèi)生組織將中國(guó)大陸移除出疫區(qū))。淘寶網(wǎng)工商注冊(cè)成立的時(shí)候,離疫情的徹底結(jié)束只有2個(gè)月了。在這短短的兩個(gè)月中,淘寶就“什么都有、什么都能買到、讓用戶養(yǎng)成了依賴習(xí)慣”?
所以,不存在疫情催生了某種產(chǎn)業(yè),你可以說(shuō)是啟發(fā),但是啟發(fā)關(guān)系有多弱呢?我們知道牛頓通過(guò)蘋果落地啟發(fā)了萬(wàn)有引力,總不會(huì)沒有蘋果就沒有萬(wàn)有引力了吧!
所以,沒有任何一種自然災(zāi)害可以催生一種產(chǎn)業(yè),更不可能因?yàn)樽匀粸?zāi)害而引起了經(jīng)濟(jì)繁榮。你可以說(shuō)是,因?yàn)樽匀粸?zāi)害而引起的廣大人民群眾的思考、探索、改良,在此基礎(chǔ)上而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)繁榮。
那么,2020年的新冠疫情對(duì)于家居建材行業(yè)又會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響,并引發(fā)什么樣的思考呢?
1、供求關(guān)系的不同
國(guó)家從1998年開放土地自由拍賣,2003年是房地產(chǎn)業(yè)快速擴(kuò)張的一年。整個(gè)行業(yè)是供小于求的關(guān)系,因此當(dāng)年的非典對(duì)行業(yè)的影響有限。
2、傳播技術(shù)的不同
2003年的互聯(lián)網(wǎng)傳播技術(shù)還沒有今天這么成熟,對(duì)消費(fèi)者的影響沒有今天這么大,沒有引起消費(fèi)者的大規(guī)??只?。
3、消費(fèi)者需求旺盛
非典時(shí)期的消費(fèi)者對(duì)于裝修的需求還比較旺盛,而且99%是以線下為主。
說(shuō)回到今年的肺炎疫情,本次肺炎疫情的爆發(fā),給全世界的各個(gè)行業(yè)都帶來(lái)了不同程度的影響。
家居建材行業(yè)的五大破局思考
銷售模式 :
家居建材行業(yè)是傳統(tǒng)的線下行業(yè),線下轉(zhuǎn)移線上、線上線下相結(jié)合是趨勢(shì)
從看房、找設(shè)計(jì)公司、量尺出方案、購(gòu)買建材、施工到最終完工,服務(wù)鏈條特別長(zhǎng),服務(wù)時(shí)間少則兩個(gè)月、多則半年。過(guò)去行業(yè)的銷售模式絕大部分依靠線下,比如線下的大型促銷、簽售、聯(lián)盟促銷等。
因此在當(dāng)前的疫情下,家居建材業(yè)面臨的**個(gè)沖擊就是銷售模式的轉(zhuǎn)型,必須從線下轉(zhuǎn)移到線上。
線上營(yíng)銷注意內(nèi)容營(yíng)銷體系搭建和持續(xù)創(chuàng)新迭代+短視頻營(yíng)銷+直播+淘寶天貓等公域流量和微信生態(tài)私域流量的運(yùn)維能力的建立,利用數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)公司信息的全打通。
管理模式 :
家居建材行業(yè)是典型的勞動(dòng)密集型行業(yè),而且是非常傳統(tǒng)的行業(yè)。
行業(yè)人員素質(zhì)不高,人員素質(zhì)不高就決定了企業(yè)的管理方式會(huì)比較傳統(tǒng),大部分采用人管人、一竿子插到底的管理模式。如果采取人管人的模式,就必須集中辦公。肺炎疫情下,顯然無(wú)法實(shí)施。
因此,企業(yè)的管理模式要轉(zhuǎn)變,必須學(xué)習(xí)如何實(shí)現(xiàn)線上辦公、高效協(xié)同,同時(shí)行業(yè)員工也要進(jìn)行迭代。
銷售結(jié)構(gòu):
2018年開始,B端崛起的非???,目前行業(yè)的銷售結(jié)構(gòu)是75%的C端+25%的B端。接下來(lái)可能會(huì)發(fā)生比較大的變化,因?yàn)镃端的銷售,需要密集的人流量。未來(lái)B端的崛起速度可能會(huì)更快,消費(fèi)者不用接觸終端零售商,所有的施工、采購(gòu)都由施工單位去完成?,F(xiàn)在做了B端布局的企業(yè),將會(huì)得到比較好的發(fā)展。
產(chǎn)品的迭代 :
過(guò)去行業(yè)的產(chǎn)品有兩個(gè)特征:
【1】拿來(lái)主義、相互抄襲:國(guó)內(nèi)的抄國(guó)際的,小品牌抄大品牌。
【2】一窩蜂,哪個(gè)產(chǎn)品好賣一窩蜂賣,哪個(gè)風(fēng)格好賣一窩蜂賣。
但是隨著消費(fèi)的升級(jí),這兩年涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的企業(yè),推出了一些非常優(yōu)秀的產(chǎn)品。
有三種產(chǎn)品在未來(lái)的市場(chǎng)上會(huì)得到快速的發(fā)展。
【1】健康類產(chǎn)品,比如殺菌、家居清潔等,這些產(chǎn)品會(huì)得到比較大的發(fā)展。
【2】智能家居,智能家居的春天已經(jīng)來(lái)了。在這個(gè)春天之下,如果智能家居還具備空氣監(jiān)測(cè)并自動(dòng)報(bào)警的功能,未來(lái)一定會(huì)有巨大的成長(zhǎng)。
【3】工業(yè)化家裝產(chǎn)品,工業(yè)化家裝現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有5-6家企業(yè)做的非常不錯(cuò),工業(yè)化家裝也就這三年內(nèi),才實(shí)踐成功。
人才建設(shè) :
家居建材行業(yè)人才素質(zhì)普遍比較低,數(shù)字化程度低。當(dāng)往數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型的時(shí)候,需要一批新型人才,進(jìn)行結(jié)構(gòu)性的迭代,故而企業(yè)應(yīng)及早做好人才隊(duì)伍的培養(yǎng)建設(shè)。
家居建材企業(yè)要破局,**核心是公司的信息化建設(shè),具備信息化能力的企業(yè),肺炎疫情對(duì)它的影響是暫時(shí)的。家居建材的互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)是必須的,能不能趕得上,就看大家的決心了,機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是給有準(zhǔn)備的人留著的。
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