爆料:地板產(chǎn)地不一導(dǎo)致糾紛
近年來,關(guān)于地板產(chǎn)品的投訴依舊是層出不窮,近日,就有市民王先生因為地板產(chǎn)品以次充好而出現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量問題而引發(fā)了投訴,某品地板因為經(jīng)銷商不誠信,銷售地板時涉嫌以次充好。經(jīng)記者反映、賣場協(xié)商,商家予以全額退款。
消費者下單地板與實際地板來源不同
王先生告訴記者,日前他到二七南路的一建材商場內(nèi)選購地板,他和妻子看中了一款地板,商家根據(jù)王先生家裝修面積計算了購買地板數(shù)量,王先生隨即支付了6785元購買地板的費用。
王先生說,據(jù)他了解,其總部在廣東佛山,其他地方也有分廠,所以買地板之前他就和商家表明,要買廣東佛山產(chǎn)的地板,經(jīng)銷商也一口承諾下來,他們送貨時就送廣東佛山產(chǎn)的地板?!?
27日上午,商家如期把地板送往了王先生的家中,由于工作繁忙王先生讓父母代為簽收。當(dāng)日上午,王先生請工人來裝修時,發(fā)現(xiàn)幾乎每箱地板的外包裝上標(biāo)注生產(chǎn)廠址的地方都被撕掉了,不過王先生還是找到一箱沒有被撕掉外包裝的地板,上面注明生產(chǎn)廠址是江西高安?!叭绻皇巧碳沂韬鐾怂焊蓛魳?biāo)簽,說不定我根本不會發(fā)現(xiàn)問題。這不是忽悠人嗎?”王先生立即找到經(jīng)銷商,可是對方不肯退全款。
地板產(chǎn)地不同導(dǎo)致消費糾紛
10月27日中午,王先生來到專賣店。專賣店一名負(fù)責(zé)人楊女士表示,銷售給王先生的地板并不存在質(zhì)量問題。“我們在高安設(shè)置了一個分廠,生產(chǎn)的地板與廣東生產(chǎn)的一模一樣,根本不存在質(zhì)量差異問題?!睂τ谕獍b生產(chǎn)廠址被撕毀的問題,楊女士坦言,在介紹地板時未和王先生說清楚,他們在高安還設(shè)有分廠,事后擔(dān)心引起王先生的誤會,才讓搬運工把廠址的包裝撕掉了。
楊女士說,這批高安產(chǎn)的地板她答應(yīng)退掉,但另外一批地板由于是定制的,已經(jīng)從廣東發(fā)過來,并制作好了,若全額退款她需要承擔(dān)近2000元的損失?!安⒉皇歉甙伯a(chǎn)的地板不好,可能是顧客嫌買貴了?!睏钆空f。最后,經(jīng)過賣場負(fù)責(zé)人協(xié)商,商家同意把全款6785元退還給王先生。
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