實木家具多處用人造板 成行業(yè)潛規(guī)則

得到了某品牌家具銷售代表“百分之百實木”的承諾，石家莊市民董先生一口氣購買了7.3萬元該品牌的家具，然而家具陸續(xù)送來后他卻發(fā)現(xiàn)，多件家具并非純實木打造，不少構(gòu)件用的都是復(fù)合板?！斑@不是忽悠消費者嗎？”面對消費者指責(zé)，賣場承諾向董先生9000元補償。

遭遇：百分之百實木家具多處使用人造板

2011年年初，董先生在東開發(fā)區(qū)購置了一套住房。4月份，他和妻子多次到某家具賣場選購家具，最終看中了一個名為“金楸林”的實木家具品牌?！爱?dāng)時，店面門口擺放著一個大大的廣告牌，上邊寫著所有家具百分之百實木打造，正在搞一個打5.5折的促銷活動。”董先生進入店內(nèi)，銷售代表也向他們夫妻做了“家具由百分之百實木打造”的承諾，稱該品牌家具的主材是楸木，輔材為松木?！拔易约壕妥鲞^家具銷售，對家具有一定了解，我們看了店內(nèi)擺放的樣品后，發(fā)現(xiàn)的確全部都是實木，證實了銷售代表的說法?！薄拔覀兘衲甏蛩阋⒆?，房間的空氣一定要好，實木家具相對來說異味較小，而且耐用性好。”董先生說，正是看中了百分之百實木這一賣點，他們最終決定家中所有家具全都在該店購買?！拔覀円还操徺I了7.3萬多元的家具，有衣柜、餐桌、電視柜等多件，并在4月30日交納了全部款項。”

5月25日，店方開始陸續(xù)給董先生家送貨。然而隨著家具一件件送來，董先生發(fā)現(xiàn)大多數(shù)家具并沒有像當(dāng)初宣傳的那樣，百分之百由實木打造，“只有餐椅和沙發(fā)是純實木的，其他如衣柜、書架等全都是板木結(jié)合的工藝?！庇浾咴诙壬抑锌吹?，大衣柜的隔斷木板邊緣有木皮翹起，露出里邊的復(fù)合板，書柜和酒柜的抽屜底層，也不是實木，而是貼了木皮的復(fù)合板，這種情況在茶幾等其他家具上也不同程度存在?！笆裁唇邪俜种賹嵞炯揖吣兀课矣X得應(yīng)該是家具中所有構(gòu)件都是天然木材，沒有任何人造板，運過來的家具使用了這么多的人造板，這不是忽悠消費者嗎？”董先生認為店方存在夸大廣告宣傳等問題，多次與店方和賣場方面交涉。

1月12日，該賣場客服中心向本報記者表示，針對這起消費者糾紛，賣場已決定向董先生支付9000元補償。

縱深：密度板冒充“純實木”已成行業(yè)潛規(guī)則

記者采訪發(fā)現(xiàn)，不少銷售木制類家具的店鋪都會打出“百分之百實木”的廣告宣傳，但其實相當(dāng)一部分是通過貼皮偽造的“實木家具”，其實應(yīng)當(dāng)稱為“仿實木家具”。有些所謂的“純實木家具”則在背板、抽屜板等一般消費者很難留意的部位使用多層板、刨花板，甚至中密度板。有時消費者會采取手拎等方式嘗試木家具分量，但現(xiàn)在很多密度板的分量做得可以比實木都重，難辨真假。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，一套仿實木臥房家具價格應(yīng)在幾千元左右，而全實木家具起碼要1萬元以上。但現(xiàn)在市面上以仿代真虛高要價的很多，消費者無法通過價格鑒別。

記者了解到，根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局和國家標準化管理委員會共同發(fā)布的《木家具通用技術(shù)條件》，家具構(gòu)件必須達到70%以上的實木標準才能稱其為實木家具，一些商家所說的“純實木家具”、“百分之百實木”等提法，國家標準中沒有提及，屬于不規(guī)范提法。

在消費者的觀念中，實木家具代表著品質(zhì)和品位，商家正是看準了這種消費心理，大打“實木牌”，在此提醒消費者在購買家具時一定要睜大眼睛，注意區(qū)別實木和經(jīng)過偽裝的“仿實木”。

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