謹(jǐn)慎對待裝修“游擊隊” 規(guī)避“低開高走”價格陷阱

為引導(dǎo)家裝消費者科學(xué)、理性、平安消費，日前，安徽省六安市消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布家庭裝飾裝修消費提示，提醒消費者要關(guān)注住宅結(jié)構(gòu)安全，拒絕野蠻裝修。

選擇正規(guī)公司，注意風(fēng)險防范。消費者在選擇裝修公司時一定要查看其營業(yè)執(zhí)照及固定經(jīng)營場所等，可以通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查看該單位是否按時參加企業(yè)年報、有無行政處罰記錄等信息，或者通過行業(yè)協(xié)會、家裝網(wǎng)站了解該企業(yè)的口碑、知名度和信譽度等情況，有條件的還可到施工裝修現(xiàn)場參觀、考察，務(wù)必對裝修單位有一個客觀的認(rèn)識。謹(jǐn)慎對待裝修“游擊隊”，不要找無照經(jīng)營的裝修公司提供裝修服務(wù)，否則一旦發(fā)生問題，合法權(quán)益將難以得到保障。

理性對待促銷，簽訂裝修合同。消費者應(yīng)理性對待裝修公司的促銷活動，簽訂合同前一定要“貨比三家”，規(guī)避“低開高走”價格陷阱。注意保留促銷宣傳單頁等證據(jù)，并將經(jīng)營者承諾的優(yōu)惠條件（如“無增項”“一口價”“定金可退”）等關(guān)鍵信息予以確認(rèn)并寫入正式合同中。簽訂合同時，要求裝修公司使用規(guī)范合同文本，并仔細(xì)核對合同內(nèi)容，對合同中涉及雙方的權(quán)利、義務(wù)、驗收依據(jù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容約定清楚，并在合同中明確裝修項目負(fù)責(zé)人或聯(lián)絡(luò)人。特別要注意補充協(xié)議的具體內(nèi)容，避免增項、減項陷阱。

關(guān)注結(jié)構(gòu)安全，拒絕野蠻裝修。裝修過程中要充分與裝修公司協(xié)商、溝通房屋裝修的設(shè)計內(nèi)容和施工內(nèi)容，聽取專業(yè)人員的建議，不擅自改變房屋結(jié)構(gòu)用途，不擅自提出拆墻尤其是拆除承重墻、承重柱等要求，如需拆除，須經(jīng)原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出設(shè)計方案。同時，消費者應(yīng)不定期到現(xiàn)場查看裝修工程進度，具備條件的可以采取遠(yuǎn)程監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)施工人員有野蠻、違規(guī)施工及其他裝修施工問題，應(yīng)及時與裝修公司反饋并協(xié)商解決。裝修工程竣工后，應(yīng)進行工程質(zhì)量驗收，達到驗收標(biāo)準(zhǔn)視為合格工程，否則不能交付使用。

保留裝修憑證，提高維權(quán)效率。消費者在裝修過程中要注意對裝修現(xiàn)場的監(jiān)督，跟蹤了解裝修公司有否嚴(yán)格按照合同條款、材料品牌、施工工藝進行施工，如果是“全包”工程，在每批裝修材料進場時，都要仔細(xì)核對裝修材料的品牌、型號等是否與合同約定相符，發(fā)現(xiàn)問題及時拍照、固定證據(jù)，并保存好裝修合同、票據(jù)、補充協(xié)議等裝修憑證，以及現(xiàn)場照片、視頻等證據(jù)。如出現(xiàn)裝修問題，經(jīng)與裝修公司協(xié)商無法解決的，可以請求調(diào)解、仲裁或向人民法院提起訴訟。

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