2021年度一線家居品牌使用科林無(wú)醛板等板材超1400萬(wàn)㎡，居全國(guó)領(lǐng)先水平

2021年度科林木業(yè)德國(guó)進(jìn)口生產(chǎn)線合計(jì)銷(xiāo)售家居板材量達(dá)1800萬(wàn)㎡（折合600萬(wàn)張），其中索菲亞、歐派、尚品宅配、我樂(lè)、志邦、科凡等一線家居品牌使用量達(dá)1400萬(wàn)㎡以上（折合470萬(wàn)張），占比接近80%，其余400萬(wàn)㎡為出口及非家居訂單。與往年相比，2021年度科林木業(yè)無(wú)醛板、F4星板、防潮板等高端環(huán)保板材的產(chǎn)量及銷(xiāo)量得到了進(jìn)一步提升，特別是無(wú)醛板的銷(xiāo)量達(dá)500萬(wàn)㎡以上（折合近200萬(wàn)張），接近總量的三分之一。由于近年來(lái)無(wú)醛家居的流行及普及、國(guó)標(biāo)ENF級(jí)無(wú)醛添加標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，預(yù)計(jì)2022年市場(chǎng)的無(wú)醛添加板的需求將會(huì)進(jìn)一步提升，科林也將繼續(xù)加大無(wú)醛添加板、F4星板等高端產(chǎn)品的推廣度與生產(chǎn)量。

科林歷來(lái)把客戶(hù)當(dāng)作最核心的競(jìng)爭(zhēng)力與資源，堅(jiān)信客戶(hù)圈子象征著企業(yè)的未來(lái)，并把建立、維護(hù)好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群作為企業(yè)發(fā)展的立足點(diǎn)與加速器，自投產(chǎn)以來(lái)，科林一直堅(jiān)持走品牌化發(fā)展路線，誓與中國(guó)品牌家居共同成長(zhǎng)，共同繁榮，并陸續(xù)與歐派、索菲亞、維尚、宜家、文信、科凡、詩(shī)尼曼、客來(lái)福、方太、科勒等國(guó)內(nèi)大部分品牌家居建立了戰(zhàn)略或深度合作關(guān)系，同時(shí)與瑞格森工、福人、耀東華、金東亞、穿越、偉杰等國(guó)內(nèi)優(yōu)秀飾面板品牌建立了全國(guó)合作。與擁有高端穩(wěn)定的進(jìn)口生產(chǎn)線、優(yōu)質(zhì)原料及優(yōu)秀生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)相比，更讓科林引以為豪、依靠、重視及珍惜的，是擁有了這幫亦客亦友的優(yōu)質(zhì)合作伙伴。

科林在與客戶(hù)合作的過(guò)程中，極其重視與客戶(hù)建立有效的、及時(shí)的溝通，虛心高效的相互溝通，不僅可以贏得客戶(hù)的尊重，更可詳細(xì)了解客戶(hù)的真實(shí)需求與新的產(chǎn)品趨勢(shì)和方向，科林的市場(chǎng)與大部分訂單是通過(guò)與客戶(hù)一次次有效溝通而獲得的?？屏植粌H要求銷(xiāo)售、售后人員加強(qiáng)與客戶(hù)進(jìn)行緊密、高效溝通，同時(shí)與歐派、索菲亞等一線家居的研究院、研發(fā)部門(mén)、工藝部等部門(mén)進(jìn)行了多次板材技術(shù)交流，研討及共同研發(fā)新品，并定期邀請(qǐng)客戶(hù)來(lái)科林參觀驗(yàn)廠，在此過(guò)程中，對(duì)于客戶(hù)指出的不足，我們會(huì)與客戶(hù)一起探討改善的方向與措施，然后積極落實(shí)執(zhí)行。通過(guò)長(zhǎng)期有效溝通與努力，在確保穩(wěn)定使用性能的基礎(chǔ)上，科林板在環(huán)保等級(jí)、氣味等級(jí)、防潮等級(jí)等方面實(shí)現(xiàn)了多次極限性的突破，如今科林不僅在環(huán)保等級(jí)上突破了無(wú)醛添加板的生產(chǎn)工藝，可穩(wěn)定大批量生產(chǎn)無(wú)醛添加板，且在氣味控制方面實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，在采取將材料分區(qū)堆放、干燥煙氣凈化、樹(shù)皮雜質(zhì)清除、提升化工原料純度等措施，目前可把氣味等級(jí)穩(wěn)定的控制在3以?xún)?nèi)，滿足一線家居嚴(yán)格的氣味標(biāo)準(zhǔn)與要求，2021年度幾乎不再接到氣味投訴；另在防潮、防水功能方面，科林生產(chǎn)的防潮板**可將2H吸水膨脹指標(biāo)控制到接近于0%，24H吸水膨脹指標(biāo)控制在5%以?xún)?nèi)，防潮效果優(yōu)于多層板，達(dá)到國(guó)內(nèi)最 高水平，目前已與多家櫥柜企業(yè)合作，不僅讓櫥柜企業(yè)柜體、門(mén)板大批量用上防潮板，同時(shí)也逐步讓客戶(hù)把以往成本較高的下水槽用多層板批量換成了科林防水板，為客戶(hù)節(jié)約成本的同時(shí)，提高了使用性能。

科林董事長(zhǎng)朱家科先生一直篤信，倡導(dǎo)守住了客戶(hù)就是守住了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，并要求每個(gè)員工時(shí)刻保持著一種“服務(wù)精神”，重視每個(gè)客戶(hù)的每個(gè)建議與售后投訴，即使是偶爾發(fā)一車(chē)貨的客戶(hù)，若有售后問(wèn)題，也要求每月歸類(lèi)整理到當(dāng)月的售后匯總里，并及時(shí)組織銷(xiāo)售、生產(chǎn)等相關(guān)人員進(jìn)行售后、品質(zhì)提升研討會(huì)議，集中討論改善，指導(dǎo)隔月生產(chǎn)工作，以此逐步全面解決所有質(zhì)量問(wèn)題及其它不完善之處。有時(shí)即使同樣批次的板材在多家家具廠正常使用，板材品質(zhì)沒(méi)問(wèn)題，若有個(gè)別客戶(hù)針對(duì)該批次提出意見(jiàn)或問(wèn)題，科林也會(huì)安排售后及工藝人員幫助客戶(hù)一起分析各種原因，協(xié)助客戶(hù)一起順利解決問(wèn)題，提高生產(chǎn)效率，朱董以為任何客戶(hù)都不會(huì)無(wú)故投訴，人造板企業(yè)在發(fā)展期，走點(diǎn)彎路或在產(chǎn)品質(zhì)量、使用性能上出現(xiàn)一些輕微波動(dòng)是不可避免的。在生產(chǎn)管理中，不僅要時(shí)刻進(jìn)行自我反思、反省，正視不足，改善不足，更要重視所有客戶(hù)的每一次建議與投訴，并及時(shí)處理服務(wù)好，才能和客戶(hù)一起朝著更加健康的方向發(fā)展，才能穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)更高的飛躍與更好的業(yè)績(jī)。正是保持著這種“自我反省，不斷完善”及虛心的“服務(wù)精神”，讓科林在品質(zhì)穩(wěn)定性不斷提升及售后投訴逐步大幅度減少的同時(shí)，獲得了更多優(yōu)質(zhì)家居品牌的認(rèn)可和訂單，經(jīng)常會(huì)有一些新的或暫未合作的優(yōu)質(zhì)家居企業(yè)、飾面板企業(yè)前來(lái)洽談合作或直接下單采購(gòu)、使用。

目前科林木業(yè)在眾多品牌家居的幫助與督促下，迅速成長(zhǎng)為一家家居材料業(yè)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家專(zhuān)精特新技術(shù)企業(yè)，并全面通過(guò)了無(wú)醛認(rèn)證、F4星認(rèn)證、十環(huán)認(rèn)證等全系列國(guó)內(nèi)外環(huán)保認(rèn)證，且擁有國(guó)家級(jí)板材研發(fā)與檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，正在引領(lǐng)者家居材料業(yè)向更環(huán)保的方向發(fā)展。未來(lái)科林將繼續(xù)秉承著“尊重客戶(hù)，高效溝通、積極服務(wù)、不斷完善”的理念，為中國(guó)品牌家居做好環(huán)保家居用板及服務(wù)工作，與頂 級(jí)、優(yōu)秀家居品牌一起，竭盡全力的為中國(guó)居民供應(yīng)更多無(wú)醛添加板及其它低醛家居材料與板材。

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