曲美家居董秘孫瀟陽：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然，要從自身尋求突破

近年來，隨著工業(yè)4.0、數(shù)字化工廠概念的提出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為如今企業(yè)發(fā)展的主要方向。目前，各個發(fā)達(dá)國家紛紛將信息化條件下的“智能”制造業(yè)作為實現(xiàn)“再工業(yè)化”的突破口，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為世界制造業(yè)發(fā)展的客觀趨勢。

而家居行業(yè)作為一種勞動密集型、資源密集型的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，從龍頭企業(yè)的成長路徑來看，家居行業(yè)正在經(jīng)濟新常態(tài)下轉(zhuǎn)型升級，重塑產(chǎn)業(yè)新格局，數(shù)字化轉(zhuǎn)型和工業(yè)4.0都是必然選擇。

數(shù)字化是行業(yè)趨勢，但仍有多重阻礙

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是家居行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，曲美家居作為業(yè)內(nèi)知名的高端家具生產(chǎn)制造零售商已階段性實現(xiàn)了智能制造，在家居行業(yè)領(lǐng)域掀起了數(shù)字化、定制化、智能化、生態(tài)化的新高度，涵蓋了營銷（用戶畫像、數(shù)字化廣告投放）、門店（家居模型數(shù)字化、情境體驗數(shù)字化、設(shè)計過程數(shù)字化、訂單支付數(shù)字化）、業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)流數(shù)字化）、工廠（數(shù)字化智能柔性制造）四個體系。

曲美家居董秘孫瀟陽指出，“家居企業(yè)若想提升競爭力，必須率先主動進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這不只涉及服務(wù)終端，也對企業(yè)的生產(chǎn)運營體系提出更高的要求，尤其是在5G全面發(fā)展的新時代，家居行業(yè)也必將迎來智能化、數(shù)字化的全面升級。但需要注意到，家居行業(yè)整體上仍存在生產(chǎn)小而全、規(guī)模小而散、智能化水平低、家具生產(chǎn)商品牌意識不強、企業(yè)管理粗放等現(xiàn)象，企業(yè)的數(shù)字化之路依然存在許多阻礙，能夠擁有真正打通線上線下的數(shù)字化智能生產(chǎn)服務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)還非常少?！?

智能制造與線上線下協(xié)同，助企業(yè)渡過瓶頸

對于曲美來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)降本提效的重要路徑。從長遠(yuǎn)來看，要進(jìn)一步解放生產(chǎn)力，緊跟市場智能單品滲透速度，就必須專注科技投入，加速生產(chǎn)線調(diào)整，升級產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，通過降低人工成本來改善制造業(yè)盈利能力。而人工成本的快速提高是不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢，迫使企業(yè)從傳統(tǒng)制造業(yè)向“無人化”的智能制造轉(zhuǎn)型。智能化升級將帶來先進(jìn)的柔性生產(chǎn)線，自動化程度高，將最直接、最有效地解決勞動力短缺、生產(chǎn)效率不高、板材利用率低、產(chǎn)品研制周期長等問題，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、供應(yīng)鏈效率提升，降低人工成本，擺脫勞動力密集型的傳統(tǒng)生產(chǎn)方式。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型還有助于保障對客戶的服務(wù)質(zhì)量。面對疫情，曲美快速發(fā)揮線上線下協(xié)同效應(yīng)，充分利用了直播、線上營銷等數(shù)字化手段，推進(jìn)線上銷售和直播帶貨銷售常態(tài)化。僅在疫情形式還非常嚴(yán)峻的2020年3月，曲美的全國經(jīng)銷商就共同完成了超過1600場直播，累計觀看超1000萬人次，充分利用了線上流量為全國1000＋線下門店注入新的血液。曲美家居同時具備成品家具訂單式生產(chǎn)能力和定制家具柔性生產(chǎn)能力，還有前后端一體化的智能生產(chǎn)鏈條，智能化、自動化的制造體系和充足的人員配置，能充分保證對顧客五星級的交付效率。疫情期間，絲毫沒有影響曲美工廠的生產(chǎn)制造效率和產(chǎn)量。此次疫情將傳統(tǒng)制造行業(yè)的問題充分暴露，員工、供應(yīng)鏈、物流、設(shè)備等問題都可能成為阻礙企業(yè)開工的瓶頸，但同時也看到數(shù)字化能力強的曲美家居在面對疫情展現(xiàn)出的極強韌性，在恢復(fù)生產(chǎn)、政策響應(yīng)、危機處理能力上遠(yuǎn)勝于仍處在“數(shù)字化邊緣”的企業(yè)。

增強企業(yè)自身能力，加快全能人才培養(yǎng)

信息技術(shù)和數(shù)字化的蓬勃發(fā)展為家居行業(yè)提供了全新的思考方向，面對瞬息萬變的市場環(huán)境，即使有數(shù)字化工具的輔助支持，企業(yè)還需先從自身找尋突破口。

首先，企業(yè)需要增強自身的內(nèi)生能力。企業(yè)需要了解自身的經(jīng)營管理痛點，樹立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意識，加快創(chuàng)新生產(chǎn)方式，培育智能化生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同等新模式新業(yè)態(tài)，進(jìn)一步夯實數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，為轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)造良好的條件。

其次，需要注重培養(yǎng)數(shù)字化人才。長期以來，家居企業(yè)注重培養(yǎng)專業(yè)生產(chǎn)和營銷人才，忽略了對數(shù)字化轉(zhuǎn)型中融合型人才的栽培。對此孫瀟陽認(rèn)為，家居企業(yè)現(xiàn)階段應(yīng)注重培養(yǎng)既了解家居行業(yè)業(yè)務(wù)、技術(shù)又能夠掌握和應(yīng)用數(shù)字技術(shù)的“全才”，同時企業(yè)也需培養(yǎng)自身員工的數(shù)字化意識，提高員工運用數(shù)字技術(shù)來完成組織創(chuàng)新、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的能力。

未來，曲美家居將充分利用信息技術(shù)和數(shù)字化運營的方法，提高企業(yè)數(shù)字化水平，更好地為客戶與消費者服務(wù)，在行業(yè)中實現(xiàn)自身價值。

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