人才培育搖籃|天格地板匠心學(xué)院第14屆安裝培訓(xùn)班正式開班

7月23日，天格實木地板匠心學(xué)院第14屆安裝培訓(xùn)班隆重開班。9名剛?cè)肼毜膯T工將在此學(xué)院接受為期10天的軍事化培訓(xùn)與封閉式學(xué)習(xí)。

據(jù)悉，天格實木地板“匠心學(xué)院”成立于2016年，是行業(yè)中僅有的，倡導(dǎo)并實現(xiàn)“全面化、系統(tǒng)化、開放化、公益化”教育理念的全日制職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這所學(xué)院成立的目的便在于為地板行業(yè)及消費(fèi)者培養(yǎng)專業(yè)型技術(shù)人才。由于安裝極為考驗技術(shù)含量，因此此次安裝培訓(xùn)所涉及的課程內(nèi)容專業(yè)且廣泛。從入門級的服務(wù)禮儀、工單填寫，到基礎(chǔ)的安裝、3S管理知識講解，再到實操型的地板、踢腳線等安裝演練，培訓(xùn)共包含了11門理論課程、8門實操課程以及7輪嚴(yán)苛考核。只有順利結(jié)業(yè)的員工才能被稱得上是真正的天格安裝工程師，才有資格被輸送到全國各地為用戶帶去規(guī)范化專業(yè)安裝服務(wù)。

地板行業(yè)一直流傳著“三分地板、七分安裝”的說法，但天格深知安裝對于地板而言非常重要。因此天格首度提出了“一分地板、九分安裝”的理念。由此也可看出天格對于地板安裝的重視。在人才方面，入職的新員工將會接受專業(yè)、系統(tǒng)化培訓(xùn)，比如此次專為9位新員工特別設(shè)立的安裝培訓(xùn)班，還有不定期舉辦的全國性安裝大賽等。在流程方面，天格為了完善安裝過程中的每個細(xì)節(jié)。他憑借數(shù)十年積累的安裝經(jīng)驗，研創(chuàng)出一套全面、規(guī)范化的體系流程：《匠心服務(wù)體系》。體系中明文記錄了安裝中每個步驟的標(biāo)準(zhǔn)，突發(fā)情況的處理辦法等，對現(xiàn)場安裝施工起到了有律可循，有規(guī)可遵的作用。另外在安裝輔料上，天格更是提出了高要求。包括踢腳線、平壓條等物件在內(nèi)的各類輔料皆由天格原廠加工，且材質(zhì)均與地板同材，從根本上保障了輔料的品質(zhì)與壽命。

在品質(zhì)時代，光做好產(chǎn)品顯然還不夠，只有“好產(chǎn)品”與“好服務(wù)”兩條腿一起走，才能走得快、走得穩(wěn)。而天格在保障實木地板高品質(zhì)的基礎(chǔ)上，提升包括安裝在內(nèi)的各項服務(wù)，力求快、穩(wěn)發(fā)展，為千家萬戶帶去更加美好的舒適體驗。

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