柏森家具：讓消費(fèi)者喜愛(ài)才有未來(lái)

在消費(fèi)者占主導(dǎo)地位且可做多項(xiàng)選擇的時(shí)代，誰(shuí)離消費(fèi)者更近，誰(shuí)更懂得消費(fèi)者的心，從而滿足消費(fèi)者的喜好，才能成為市場(chǎng)受寵的驕兒。眾所周知，消費(fèi)者一直處在更新迭代的進(jìn)化過(guò)程。這就需要真正以消費(fèi)者的利益為主導(dǎo)的企業(yè)才能更貼近消費(fèi)者。那么，消費(fèi)者喜愛(ài)什么樣的家具呢？這看似一個(gè)很普通也很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，但真正用心來(lái)為這個(gè)問(wèn)題尋求答案卻未見(jiàn)得有多少商家。顯然，消費(fèi)者喜愛(ài)什么樣的家具，這是一個(gè)需要商家用心，再用心，才能找對(duì)市場(chǎng)考題的答案。

消費(fèi)者一直是在更新迭代的，因此，只有站在消費(fèi)者這個(gè)“利他”的角度出發(fā)，才有可能打造出消費(fèi)者喜愛(ài)的品牌。以柏森家具為例，創(chuàng)建至今十幾年來(lái)都持續(xù)呈現(xiàn)上升的態(tài)勢(shì)，很多同行認(rèn)為這是柏森家具的營(yíng)銷(xiāo)做得好。其實(shí)，這種理解只停留在表層現(xiàn)象。更為深層面的原因是柏森家具深受消費(fèi)者的喜愛(ài)，才能保持著上升的態(tài)勢(shì)。我們進(jìn)一步探求，柏森家具究竟是什么魅力讓消費(fèi)者深?lèi)?ài)。從市場(chǎng)調(diào)研中和選擇柏森家具的消費(fèi)者調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)新生代的消費(fèi)者他們喜愛(ài)的家具必須具備這幾個(gè)特質(zhì)：

體驗(yàn)感舒適，家具作為居家生活中的使用物件，在生活品質(zhì)提高的今天，用的舒服與否已是一個(gè)重要的指標(biāo)。譬如一張椅子要坐起來(lái)舒服，靠下去也舒服。以柏森家具旗下的大觀系列為例，柏森家具強(qiáng)調(diào)無(wú)論是普通材質(zhì)的家具，還是昂貴木材制作的紅木家具，都要把消費(fèi)者的用得舒適放在首要位置考慮。所以，即便是紅木制作的大觀系列，也能讓消費(fèi)者用的舒服，這就是柏森家具。

品質(zhì)是另一個(gè)硬指標(biāo)，隨著生活水平的提高，人們對(duì)生活品質(zhì)的要求也隨之水漲船高。品質(zhì)體現(xiàn)在兩個(gè)層面，一是選材，一是工藝。只有材質(zhì)好加上工藝好才是一件優(yōu)品質(zhì)的家具。盡管消費(fèi)者對(duì)材質(zhì)了解不多，但追求品質(zhì)的消費(fèi)者會(huì)通過(guò)家具材質(zhì)的紋理，色澤的圓潤(rùn)，整體結(jié)構(gòu)的精致等來(lái)作選擇。所以，近些年來(lái)我們發(fā)現(xiàn)選用烏金木、胡桃木、桃花芯木等優(yōu)質(zhì)的材質(zhì)來(lái)制作家具。如北歐風(fēng)尚就是選擇烏金木、胡桃木和櫸木三大珍貴木材，以天然木色合成時(shí)尚多彩的浪漫空間，用曲彎流轉(zhuǎn)、變化多姿的線條演繹生命的多維角度，挑戰(zhàn)現(xiàn)代的工藝美，回歸原木的肌理和色澤，用明快的中性色描繪生活。

除了體驗(yàn)感舒適、品質(zhì)優(yōu)良，另一個(gè)消費(fèi)者重視的元素是“有設(shè)計(jì)的味道”。越來(lái)越多新生代的消費(fèi)者都希望生活能展示自己的個(gè)性，他們不喜愛(ài)隨大流，對(duì)家的要求更是如此。在家具的選擇上，他們非?？粗亍坝性O(shè)計(jì)味道”的家具。柏森家具主張“形隨機(jī)能而生”的設(shè)計(jì)，讓設(shè)計(jì)服務(wù)于生活兼?zhèn)鋵徝赖母裾{(diào)。設(shè)計(jì)讓家不同，也讓生活不同。

舒適的體驗(yàn)感，優(yōu)良的品質(zhì)和有設(shè)計(jì)味道，三者缺一不可，這是新生代消費(fèi)者的需求與要求，而這也是柏森家具成為新生消費(fèi)者喜愛(ài)的品牌的緣由。從柏森家具受深消費(fèi)者喜愛(ài)的背后，我們看到消費(fèi)者喜愛(ài)什么樣的產(chǎn)品，做消費(fèi)者喜愛(ài)的產(chǎn)品，這，應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)的使命。

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