歡樂熊全屋定制快裝新任總經(jīng)理商秋雨女士專訪

9月中旬，歡樂熊2019全新產品耀世發(fā)布，歡樂熊產品體系得到全面提升，受到行業(yè)矚目。10月3日，舉國上下都沉浸在慶祝祖國69周年華誕的氣氛中，這一天，原歡樂熊產品總監(jiān)商秋雨女士正式出任歡樂熊全屋定制快裝總經(jīng)理，全面負責歡樂熊全屋定制快裝整體業(yè)務、掌舵品牌未來發(fā)展。商秋雨女士浸潤家居行業(yè)20多年，先后在生產、銷售、產品研發(fā)等領域擔任重要職務，她將為歡樂熊帶來哪些新的思想，品牌未來的發(fā)展如何？帶著市場的高度關注和滿滿的期待，本網(wǎng)記者對商秋雨女士進行了專訪：

歡樂熊全屋定制快裝總經(jīng)理 商秋雨女士

記者：我們都知道歡樂熊全屋定制快裝品牌是2015年正式發(fā)布的，快裝模式近年來得到了市場的高度認可。當年是基于怎樣的背景創(chuàng)立了歡樂熊全屋定制快裝這個品牌呢？

商總：在2012年的時候，定制已經(jīng)被稱作風口了，從那時開始，我們歡樂熊也開始涉足定制家居業(yè)務，到2015年5月1日快裝正式啟動的三年多時間里，我們已經(jīng)體驗了定制行業(yè)的所有的痛點和難點。

比如首當其沖的就是產品高出錯率，出錯就意味著客戶的不滿意，客戶體驗是一個商業(yè)模式最初就要解決的核心問題，好的用戶體驗，才會有品牌向好的發(fā)展；再比如交付周期長，受工廠產能限制問題，現(xiàn)在市面上主流定制品牌的交付周期普遍為45天左右，逢裝修旺季工期甚至延長至60天，對于客戶來說，這是不希望卻又改變不了的難題；

再有就是定制品很難實現(xiàn)與房屋基礎裝修的完美融合，造成整體裝修風格不協(xié)調，色調不統(tǒng)一。裝修公司在設計和施工的時候考慮的僅僅是基礎裝修本身，這就導致很多時候定制家居進駐后無法與現(xiàn)場完美融合。比如柜子難以至屋頂。常常需要把吊頂石膏線切去一部分才能裝上柜子，業(yè)主自然就感覺自己原有裝修的完整度被破壞了，就會造成業(yè)主滿意度低。

記者：作為快裝領導品牌，歡樂熊是如何解決這些難題，從而給予渠道商獨特的支撐力的？ 

商總：我們主要從前端設計、產品組合和交付效率三個維度賦予終端加盟商獨特的快裝能力。

在前端設計環(huán)節(jié)，我們以模塊化的設計方式為門店賦能?；谖覀兂饩拶Y深度定制的產品設計系統(tǒng)，顧客在終端門店可輕松實現(xiàn)一鍵拖拽、快速組合的積木式產品設計體驗。我們致力于打造加盟店駐店設計師快速設計、快速呈現(xiàn)效果圖的能力，助力終端店面快速成單。

在產品組合方面，歡樂熊產品涵蓋衣柜、櫥柜、護墻、木門完整定制產品，有效提升加盟商單值，解決顧客裝修風格不統(tǒng)一、搭配不理想的痛點。

在交付效率方面，一是基于歡樂熊積木式的快裝模式和智能化的倉儲管理，家具板件加盟商能夠以菜單式下單方式快速下單、快速獲得產品，當天下單當天就能發(fā)貨；二是基于歡樂熊智慧工廠，實現(xiàn)從量房數(shù)據(jù)開始，到設計圖紙、高效拆單、智能排產完整流程的無縫銜接，實現(xiàn)歡樂熊交付效率的遙遙領先。

記者：新形勢下，您將給予歡樂熊怎樣的品牌定位？

商總：歡樂熊給消費者直觀的感覺是健康安全的、溫馨宜居的，這是我們的品牌調性。我將歡樂熊明確定位為有品質的國民定制品牌，致力于為中國城市家庭打造健康、有格調的家居環(huán)境，提升家庭生活幸福指數(shù)。

記者：9月份歡樂熊2019新品發(fā)布會成功召開，行業(yè)矚目，請給我們的讀者介紹一下咱們新產品的情況？

商總：9月16日，歡樂熊2019新品發(fā)布會盛大召開，數(shù)百位加盟商朋友親臨現(xiàn)場感受了新品風采。新產品分為塞納左岸、紐約印象、挪威陽光和城市風景四大系列，并輔以兒童房、榻榻米等品質單品。新產品由國內外**設計團隊聯(lián)合打造，設計上已實現(xiàn)與國際品牌同宗同源，從跟隨潮流轉變?yōu)橐I潮流。我們堅持使用歡樂熊實木多層板+進口五金功能件，確保產品安全環(huán)保、實用、耐用、好用。

歡樂熊2019新品發(fā)布會現(xiàn)場

2019新產品將于近期在終端門店陸續(xù)上市，屆時，消費者朋友可以在全國各大門店體驗到我們的新產品。

新品發(fā)布會同期，全新的歡樂熊產品體驗中心已開放參觀，我們也誠摯歡迎業(yè)界專家、領導和加盟商朋友前來參觀指導。

記者：好的，感謝商總接受我們的采訪。

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